Scanner scannt schief (DCP-185c)

Brother DCP-185C▶ 9/09

Multifunktionsdrucker (Tinte) mit Kopie, Scan, kein Fax, Farbe, Randlosdruck, nur USB, nur Simplexdruck, Simplex-ADF, kompatibel mit LC-1100BK, LC-1100C, LC-1100M, LC-1100Y, 2008er Modell(mehr Daten)

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von Robben13.10.2009, 19:10 Uhr

Hallo,
die Überschrift sagt eigentlich schon alles.
Ich bin ansich zufrieden mit dem Gerät, aber von Anfang an ist mir aufgefallen, dass der Scanner schiefe Bilder produziert. Erst hab ich gedacht, dass die Vorlagen durch Schließen des Deckels verrutschen. Mittlerweile bin ich sicher, dass der Scanner wirklich schief scannt. Spielt auch keine Rolle, ob die Dokumente über ADF reinkommen oder direkt auf dem Glas aufliegen. Ich habe online ein bisschen geschaut. Es scheint Software zu geben, die so etwas korrigiert, allerdings habe ich nichts im Handbuch gefunden.

Meine Fragen:
1. Ist es normal, dass sich ein Scanner so verhält?
2. Gibt es eine mitgelieferte Software, die sowas korrigiert oder ist das ein Fall für den Support?
3. Wie gut ist der Brother-Support? Gibts einen Abholservice? [Hab die Servicekarte noch nicht wiedergefunden :( ]

Ich hoffe, mir kann da jemand helfen. Danke schon einmal und schöne Grüße!

von Dogio197913.10.2009, 19:25 Uhr

Wie alt ist das Gerät?
Nein, es gibt keinen Abholservice, sondern es handelt sich um einen Bring-In-Service.

Und schiefes Scannen ist nicht normal, aer ich kann mir auch schwerlich vorstellen.
Sind denn die Dokumente wirklich gerade gedruckt?

Die mitgelieferte Paperport-Software kann sowas korrieren, aber das ist ja auch keine echte Lösung.

von Robben24.10.2009, 17:08 Uhr

Servus Dogio,

Danke für die Antwort. Das Gerät ist maximal 2 Monate alt. Leider ist mir der "Defekt" aber jetzt erst aufgefallen, da ich vorher die Scan Funktion noch nicht benutzt hatte.

Das Scannen bereitet mir auch sonst wenig Freude. Ich hab den Eindruck, dass die Größe der Glas-/Scanfläche gar nicht dem Rahmen dessen entspricht, was auch tatsächlich gescannt wird.

Natürlich kann das aber auch daran liegen, dass das ganze Ding irgendwie "verzogen" ist.

Ich habe mir aus dem Internet ein Karomuster ausgedruckt, das exakt gerade ist, und es über den ADF eingezogen, sowie direkt auf das Glas gelegt. Ergebnis war beide Male ein wenig schief.

Von daher glaub ich schon, dass da was nicht ganz in Ordnung ist.

Da ich die letzten Wochen wenig Zeit hatte - deswegen auch erst meine späte Antwort - muss ich jetzt erst einmal den Beleg und die Servicekarte suchen. Dann werd ich mal schauen, wie ich das Ding am besten eingeschickt bekomme.

Wär mir das doch vorher schon aufgefallen, dann vermute ich mal, dass auch ein Austausch möglich gewesen wäre. Naja.

Danke noch einmal und ein schönes WE!

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