1. DC
  2. Forum
  3. Laserdrucker
  4. Farblaser
  5. Dell 3100cn
  6. Dell 3100cn Rechter Rand fehlt ca.3cm Magenta

Dell 3100cn Rechter Rand fehlt ca.3cm Magenta

Dell 3100cnAlt

Frage zum Dell 3100cn

Drucker (Laser/LED) mit Drucker ohne Scanner, Farbe, 25,0 ipm, 5,0 ipm (Farbe), PCL/PS, Ethernet (ohne Airprint), 3 Zuführungen (550 Blatt), kompatibel mit 593-10061, 593-10062, 593-10063, 593-10067, 593-10076, 2004er Modell(mehr Daten)

Dieses Thema ist inaktiv: weitere Antworten sind nicht mehr möglich. Sie können jedoch ein neues Thema erstellen.

von
Hallo zusammen,
am rechten Rand wird ca. 3cm kein Magenta aufgetragen.
Beim Öffnen während des Druckvorgangs sieht man, dass kein Toner in diesem Bereich auf dem Band der Bildtrommel ist.
Die Bildtrommel wurde gerade getauscht. Und danach trat der Fehler auf. Dell meint aber es würde nicht an der Trommel liegen, sondern irgend ein ominöser Plastikschieber zum Auftrag der Magentafarbe wäre defekt. Und dies könne nur ein Techniker tauschen.
Hat jemand Erfahrung mit diesem Fehler?
Ist eventuell doch die neue Trommel defekt?
Leider kann man ja die alte Trommel nicht nochmal zum testen laufen lassen.

Hoffentlich weiß jemand etwas.
von
So, Dell hat sich gemeldet:

AUSTAUSCH VON ***DEVELOPER HOUSING MAGENTA 3000CN/3100CN*** VIA VOR ORT TECHNIKER.

Der Spaß soll ca. 240,- € kosten.

Das müsste also der Einsatz im Karusell für den Magentatoner sein.

Hat den schon mal jemand selbst getauscht?
von
Dell hat den "Developer Housing Magenta" getauscht, war leider nicht anwesend. Der Techniker hat eine Tonerbombe explodieren lassen, das Gerät war danach total verschmutzt. Auch hat der Techniker nicht die 20% Testdrucke ausgeführt, denn dann wäre ihm aufgefallen das nach seiner Reparatur der gleiche Fehler bei schwarz auftritt, nur dass der Rand nicht komplett weiß, sondern grau ist. Die Technik von Dell meint es wäre nun auch der "Developer Housing Schwarz" defekt und dass nun ev. einer nach dem anderen kommt...
Es wurde dann ein Techniker geschickt welcher den Zustand prüfen sollte auf Kulanz und dannach würde man entscheiden was es kostet.
Der Mann den Dell geschickt hatte wußte nicht wie man in den Testmodus für die Ausducke kommt, noch wie das Gerät aufgeklappt wird, geschweige denn wie man eine Tonerkartusche tauscht...
Aber er hat eine bessere Hotline...er telefoniert...ich arbeite...
Fakt: die gelbe Kartusche muß einfach raus und neu eingesetzt werden...schwarz geht wieder!
Nun frage ich mich, warum weiß dies die Hotline nicht? Und war vorher ev. gar nichts defekt? Man hätte vielleicht nur eine andere Kartusche neu einsetzen müssen.
Fazit: schwacher Service!
Werde in Zukunft bei einem Fehler, alles ausbauen schütteln und wieder einsetzten :-)
Beitrag wurde am 19.05.09, 08:05 Uhr vom Autor geändert.
1

Offenlegung - Provisionslinks

Wir erhalten bei einer Vermittlung zum Kauf oder direkt beim Klick eine Provision vom Anbieter.

Alle Preise enthalten die derzeit gültige MwSt. und verstehen sich zzgl. Versandkosten. Der Preis sowie die Verfügbarkeit können sich mittlerweile geändert haben. Weiß hinterlegte Preise gelten für ein baugleiches Gerät. Alle Angaben ohne Gewähr.

Forum Aktuell
14:15
12:46
11:33
11:15
10:10
12.2.
Artikel
11.02. Windows Legacy Treiber v3/v4: Windows-​Update nimmt keine neuen Druckertreiber mehr auf
10.02. Mutoh-​Übernahme: Brother will unbedingt ins Großformat
06.02. 90 Jahre Ricoh: Jubiläum des Spezialisten für Kameras und Büromaschinen
05.02. Single-​Use printer cartridge ban: Los Angeles will Einweg-​Fremdpatronen für Drucker verbieten
26.01. Druckerauslieferungen IDC Q3/2025: Epson übernimmt von HP die Marktführerschaft bei Tintendruckern
23.01. Epson L5390, L3360, L3350, L3310 und L1350: Zeigen sich hier die neuen Einstiegs-​Ecotanks?
20.01. Brother ADS-​4550W: Dokumentenscanner mit Verpackungs-​Update
16.01. Epson "ReadyPrint MAX" mit Ecotank ET-​4950U: Selbst kaufen oder besser im Vollservice-​Abo?
13.01. Epson Expression Photo XP-​980: Multifunktions-​Fotodrucker mit A3-​Bypass
08.01. HP für Microsoft 365 Copilot: Umfassende KI-​Erweiterung für professionelle HP-​Multifunktionsdrucker
06.01. Canon Imageformula DR-​C350 und DR-​C340: Solide Dokumentenscanner-​Kompaktklasse
05.01. HP Smart Tank Cashback 2026: 20, 30 oder 50 Euro zurück für den Kauf eines HP Smart Tank
Themen des Tages
Beliebte Drucker
Neu   Ricoh M C320FSE

Multifunktionsdrucker (Laser/LED)

ab 148,99 €1 Canon Maxify MB5150

Multifunktionsdrucker (Pigmenttinte)

ab 349,98 €1 Epson Ecotank ET-3950

Multifunktionsdrucker (Tinte)

ab 279,00 €1 Canon Maxify GX4050

Multifunktionsdrucker (Pigmenttinte)

ab 380,49 €1 Epson Ecotank ET-4950

Multifunktionsdrucker (Tinte)

ab 249,99 €1 Brother DCP-T780DW

Multifunktionsdrucker (Tinte)

ab 197,90 €1 Epson Ecotank ET-2870

Multifunktionsdrucker (Tinte)

ab 583,10 €1 Canon Maxify GX7050

Multifunktionsdrucker (Pigmenttinte)

ab 883,90 €1 Epson Ecotank ET-5850

Multifunktionsdrucker (Pigmenttinte)

ab 499,00 €1 Brother MFC-J4340DW

Multifunktionsdrucker (Pigmenttinte)

Merkliste

×
Drucker vergleichen