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HP Color Laserjet 8550DN

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Antwortenletzte Antwort #12Neues Thema
von
Hallo Forum,

habe mir einen (natürlich) gebrauchten HP 8550DN gekauft und habe jetzt nach dem liegenden Transport die Fehlermeldung 52 "Scannerfehler Neu starten". Diese wiederholt sich leider auch nach einem Neustart! Jetzt ist guter Rat teuer!

Beim Verkäufer funktionierte der Drucker einwandfrei! Für den Transport haben wir alle Toner, die Bildtrommel, das Transferband und die Transferwalze ausgebaut. Natürlich auch den Auffangbehälter für Tonerstaub.
Ich vermute, dass jetzt irgendwo Staub hingekommen ist, wo er nicht hingehört. Das Handbuch hilft mir aber leider nicht weiter! Hier steht nur, "dass der Scannermotor nicht richtig funktioniert".

Wer kann mir helfen? Bin für jeden Tipp dankbar.

Danke!!!
von
Also laut Service Manual könntest Du mal die Kabelverbindungen vom Laser zum DC_Controller überprüfen. Ist aber sehr selten, dass da der Fehler zu finden ist.
Meistens hilft nur der Austausch des Netzteils, des Lasers oder des DC-Controller....
Beitrag wurde am 17.12.07, 21:08 Uhr vom Autor geändert.
von
Hallo,

danke für die schnelle Antwort! Die Kabelverbindung habe ich optisch kontrolliert. Als Laie leider nicht auffälliges gefunden und zum Durchmessen reicht es bei mir nicht.
Habe jetzt ein Angebot von HP bekommen für ein Vor-Ort-Reperaturservive:

Pauschale 737,80 Euro!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Enthalten ist die Reparatur und die Ersatzteile (ohne Verbrauchsmaterial). Auch wenn es nur ein "Wackelkontakt" ist, wird die Summe fällig!!! Aber wenigestens habe ich danach ein halbes Jahr Vor-Ort-Garantie.

Also wenn Ihr nicht noch einen guten Tipp habt, werde ich wohl in den sauren Apfel beißen müssen. Einen IT-Service um die Ecke möchte ich nicht unbedingt damit beauftragen. Da habe ich mehr Bedenken als Vertrauen...
von
Als erstes, keinen IT Service um die Ecke, sondern suche dir hier:

hp2.via.infonow.net/...

einen HP Fachhändler in deinem PLZ Bereich ! Die machen das günstiger und sollten auch fähige Techniker haben !

Wo steht die Kiste ? PLZ ?

Zum Fehler, im Prinzip, das was Color schon geschrieben hat.
Du schreibst, das ihr den liegend transportiert habt ... oh je ....
Hast du auch mal den Laser/Scanner aufgeschraubt ? Kontrolliert, ob da die kleinen Spiegelchen noch alle richtig sitzen oder irgendwas verklemmt ist ?! Geht das Lasersignal dort verloren, da ein Spiegel nicht mehr richtig sitzt, kann es auch den Fehler auslösen ! Und wirklich die Kabel und Stecker am Laser und am Controller kontrollieren.

Hat der vor dem Transport funktioniert ?
von
Die Kiste steht in 41470 Neuss. Den Scanner habe ich noch nicht aufgeschraubt, weil er mit "Kunststoffbolzen" arretiert ist. Wusste nicht, ob die dabei kaputtgehen. Aber der Bereich, in dem der Scanner montiert ist sieht relativ staubfrei aus.

Vorher hat er funktioniert und die Ausdrucke sahen auch bestens aus.

Werde mir mal den Link anschauen, vielleicht bekomme ich auf dem Weg ein preisgünstigeres Angebot.

Danke!
von
Neuss ist für mich zu weit ... für die Anfahrt bekommst nen Neuen !

Ob Staubfrei oder nicht, ist erstmal egal. Wichtig ist, die Kabel und Stecker zu kontrollieren. Laser kannst ruhig öffnen !
von
Wieso denn Laser öffnen, bezieht sich die Meldung nicht auf den Scanner?

Gruß

Nixkaputt
von
Wieso Scanner? Hast Du nen Scanner oben drauf?
Dann hättest Du keinen 8550DN sondern 8550MFP!
Ansonsten bezieht sich der Fehler 52 auf dem Laser vom Drucker.
von
@Color: Nixkaputt=Nixverstehen ... :-)
von
achso :)
und ich dachte erst, die Frage kam vom Thread-Ersteller...

Jetzt stellen da "fremde Leute" auch noch Fragen.... Hm... ;)
von
...hab natürlich keinen Scanner oben drauf...hab ja auch nur einen 8550DN.

Also das Problem ist erkannt, vielen Dank. Wenn ich eine Lösung gefunden habe, melde ich mich wieder.

Gruß Rescuepumper
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