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ADF-Scan Linie am Anfang jeder Seite

Epson Workforce WF-7840DTWF

Frage zum Epson Workforce WF-7840DTWF: Multifunktionsdrucker, A3 (Pigmenttinte) mit A3+ (Scan bis A3), Kopie, Scan, Fax, Farbe, 25,0 ipm, 12,0 ipm (Farbe), 9,0 ppm (ADF-Scan), Randlosdruck, Ethernet, Wlan, Duplexdruck, Duplex-ADF (50 Blatt), 3 Zuführungen (550 Blatt), Touch-Display (10,9 cm), kompatibel mit 405, 405XL, 405XXL, C9345, geeignet für "ReadyPrint Flex", 2020er Modell

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Antwortenletzte Antwort #100
von
Moin zusammen,

wenn ich ein Dokument über den ADF des o.g. Druckers scanne, ist am Anfang einer jeden Seite eine dunkle durchgängige Linie zu sehen.(siehe angehängtes Beispieldokument)
Außerdem kommt es mir so vor, als ist der Scan leicht schief.
Ist das normal so?
Beitrag wurde am 19.06.23, 09:31 Uhr vom Autor geändert.
von
Ja, das habe ich auch erst gedacht, nur nach dem dritten Drucker und alle unterschiedliche Serien WF-3820, WF-4820 oder 30, WF-7840, WF-7840, wobei bei dem Vorletzten WF-7840, da hatte ich auch Probleme mit dem Scanner, da hat der Drucker doch beim Einschalten ein knaaaaarrrsch-Kraaach Laut von sich gegeben, dass meine Freundin dachte das Ding fliegt uns gleich um die Ohren, da hat er auch Fehler 00000032 angezeigt, beim letzten hat er sich auf einmal abgeschaltet, wegen eines Systemfehlers 0x90 oder so ähnlich, hatte ich ja auch gepostet, der Fehler den es nicht gibt. Auch so ein Kuriosum. Also ich denke da wurden ein paar Baustraßen umgebaut bei Epson, aber noch nicht an die Geräte angeglichen oder was weiß ich, auf jeden Fall ist mir als eingefleischter Epson Freak so etwas noch nicht passiert und das sind schon ein paar Jahre von 2008 an. Gut bin ich auch mal mit HP fremdgegangen oder jetzt als Ersatz den Canon, aber meine Erfahrungen habe ich mit Epson gemacht.

Grüße
von
Ich glaube fast, dass die Einzugsrollen nicht synchron oder nicht ganz gerade laufen. Wenn er das Papier einzieht sieht man am Ende, wie sich das Papier in der Mitte nach oben wölbt. Da haut bestimmt was mit dem Einzug nicht hin.

Die Theorie von @budze , dass er aufgrund des schrägen Einzugs das Blattende nicht richtig erkennt und somit nicht automatisch raus schneidet, leuchtet mir mittlerweile auch ein.
von
Ha, genau das war bei mir der Fall, nur bei den Transportrollen beim Drucken, die haben generell damit Probleme mit der Synchronisation denke ich mal egal wo. Sollte man vielleicht mal beim Service mit ansprechen.

Grüße
von
jetzt hat sich Epson schon zurückgemeldet und jetzt geht der ganze Spaß los, ob ich es denn auch mal mit ScanSmart probiert hätte und ob ich evtl. Scan2 mal neu installiert hätte, usw. Verstehe ich jetzt nicht ganz, hatte das alles gestern am Telefon erläutert und beim Scan direkt auf USB tritt es ja auch auf, dies hatte ich ja auch bereits mitgeteilt.

Hatte eh nicht verstanden, was der Supportmitarbeiter bei einem offensichtlichen Hardwareproblem bei der IT will?

Na ja jedenfalls wird mir das glaub ich jetzt schon zu bunt mit Epson und ich werde das Gerät wohl lieber gleich von coolblue austauschen lassen.
von
Hallo,

also ich würde schon doch erstmal dran bleiben. Wenn das Gerät älter als 14 Tage ist, dann wird der Händler das wohl auch eher nicht wandeln.

Du hast bei Epson 12 Jahre Vor-Ort-Service bei dem A3-Modell.

Gruß,

Ronny Budzinske
www.druckerchannel.de
von
Monate :)

Gruß,

Ronny Budzinske
www.druckerchannel.de
von
Hmm das kann natürlich sein, ich dachte aber schon, dass da coolblue vllt. relativ kulant ist. Bei coolblue gilt auch folgendes:

nnerhalb von 30 Tagen nach Erhalt deines Produkts hast du 3 Optionen:

- dein Produkt kostenlos gegen ein anderes Produkt umtauschen,

- dein Produkt reparieren lassen,

- dein Produkt kostenlos zurücksenden und dir dein Geld zurücküberweisen lassen.

Nach 30 Tagen wird dein Produkt immer repariert.

Hab jetzt auch nochmal bei Epson angerufen und denen nochmal näher erläutert, dass ich vermute, dass es eher ein Hardwareproblem ist. Jetzt hat hat der MA schon davon gesprochen, dass evtl. ein Techniker kommt.
Beitrag wurde am 20.06.23, 11:07 Uhr vom Autor geändert.
von
da der Drucker noch nicht ganz 30 Tage bei mir war, habe ich mich dazu entschlossen, den zurück zu cool blue zu senden und austauschen zu lassen. Beim Einpacken in den Karton kam noch ein kleines Kunststoffteil und eine kleine Feder zum Vorschein, die unter dem Drucker lag. Keine Ahnung wo die her kommt, hat aber glaub ich eher weniger mit dem ADF zu tun.
von
Hallo,

oh, die 30 Tage Rückgaberecht sind gut. Das war mir tatsächlich neu und geht ja weit über dem gesetzlich vorgeschriebenen hinaus. Ich hoffe, dass der neue Drucker das Problem nicht mehr hat.

Hast du ein Foto von den Bonusteilen im Karton?

Gruß,

Ronny Budzinske
www.druckerchannel.de
von
ne leider hab ich in der Eile kein Foto gemacht, habe das nur schnell mit ans Netzkabel ran gebunden.

Kann jemand helfen? Ähnliche Beiträge ohne Antwort ...

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