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Canon Reparaturzeiten?

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Antwortenletzte Antwort #6Neues Thema
von
Hallo

Ich werde meinen Drucker demnächst bei Canon einschicken wegen eines Problemes. Deshalb wollte ich von euch mal wissen wie lange bei euch die Reparaturzeiten so waren?

Ciao Krähe
von
Afaik musste ich damals ca. 3 Wochen auf meinen Canon warten. Allerdings ist das schon zu lange her, als das ich dafür eine Garantie geben würde. Kann genauso gut 2 oder 4 Wochen sein. ;) Aber ich denke, das hängt auch ein bischen davon ab, wie schnell Dein Händler arbeitet, falls Du es über ihn einschickst.
von
Ich habe meinen IP2000 bereits 2 mal einschicken und 3 bis 4 Wochen darauf warten. Als mal ein Ersatzteil nicht auf lager war, wurde ich aber schriftlich benachrichtigt, dass es noch etwas dauert, bis ich meinen Drucker wieder bekomme. Diese Rücksendungen waren alle im letzten Jahr direkt über den Canon Reparaturservice. Wie lange es über einen Händler dauert weiss ich leider nicht. Ich musste das direkt über Canon abwickeln, da meine Händler pleite gegangen war.
von
Hallo

Erst mal danke für die Antworten.

Noch eine zweite Frage. Hat Canon neue Patronen reingemacht oder kam der Drucker so wieder wie ihr ihn hingeschickt habt? Oder kam ein ganz neuer?

Ciao
von
Wenn das Problem mit dem Drucken (Tinte) zutun hat solltest Du schon beim einschicken die Orginaltinte im Drucker haben.

Gruß sep.
von
Ich hatte damals meinen Canon i250 eingeschickt, da der Druckkopf eingetrocknet war, trotz Original Tinte. Ich bekam dann von Canon einen neuen Pixma IP2000 mit neuen Patronen als ersatz zugeschickt. Als dann auch bei dem der Druckkopf eingetrocknet war, wurde nur der Druckkopf ausgetauscht. Es gab dann keine neuen Patronen. Zuletzt als der Druckkopf dann noch einmal eingetrocknet war, habe ich nach telef. Rücksprache mit Canon nur den Druckkopf eingeschickt, was natürlich Portomäßig erheblich günstiger war, denn wenn man den Drucker direkt nach Canon (bzw. zur Servicefirma von Canon) schickt, werden die Portokosten nicht erstattet. Seit meinem letzten Druckkopftausch habe ich nun bis jetzt keine Probleme mehr mit meinem Druckkopf. Ich hoffe es bleibt so.
von
Hallo

Originaltinte ist es schon.
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