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Senkrechte Farbstreifen

Kyocera FS-C5016NAlt

Frage zum Kyocera FS-C5016N: Drucker (Laser/LED) mit Drucker ohne Scanner, Farbe, 16,0 ipm, PCL/PS, Ethernet (ohne Airprint), 2 Zuführungen (600 Blatt), kompatibel mit MK-500, TK-500C, TK-500K, TK-500M, TK-500Y, 2003er Modell

Passend dazu Kyocera TK-500K ab 102,78 €1

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Antwortenletzte Antwort #4Neues Thema
von
Hallo!

In Farbausdrucken kommen in letzter Zeit, trotz Reinigung gemäß Handbuch, Streifen im Ausdruck. Diese Streifen sind ca. 1cm breit und laufen über die komplette Seite von oben nach unten. Statt "rot" hat man an dieser Stelle dann ein etwas aufgehelltes "rot" - und ähnliches für andere Farben.
Wie bekomme ich den Fehler behoben? Ende der Woche muss mit dem Gerät eine Diplomarbeit gedruckt werden, wo solche Fehler natürlich nicht auftauchen dürfen.
Fällt so etwas unter den 24h-Vor-Ort-Service? Wenn ja, was muss ich vorbereiten/wissen/...?

Danke,
Carsten Otto
von
Da muß ein Service Kit rein und ein Firmwareupdate gemacht werden. Geht aber nur über Kyocera und fällt in jedem Fall unter 24Stunden vor Ort.

Matty
von
Danke für die Antwort!
von
So, die Support-Menschen waren hier. Der Drucker wurde schlichtweg zu heiß (dumm eingesperrt), was man auch so auslesen konnte. Nach einiger Zeit zum Kühlen ist das Bild dann besser geworden, ein Fehler am rechten Seitenrand ist allerdings nur durch Austausch eines Teils zu beheben (dieses Teil sitzt direkt unter dem Magenta-Toner).
Eine neue Firmware (130.11.005 bzw. A026) bringt hier wohl auch eine Verbesserung.
Also Leute, immer den Drucker schön kühl halten und ihm frische Luft gönnen!
von
Das Teil ist "DV500M", also die Developer Unit.
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