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Scan to eMail - Eingangsserver blockt Mails

Brother ADS-1700WEOL

Frage zum Brother ADS-1700W: Kompakt-Dokumentenscanner mit 25,0 ppm (ADF-Scan), 50,0 ipm (ADF-Duplex-Scan), Wlan, Dual-Duplex-ADF (20 Blatt), 2018er Modell

Antwortenletzte Antwort #41
von
Hallo,

Hat hier zufällig jemand den Brother ADS-1700W und nutzt die Scan-To-Mail Funktion?
Aktuelle Firmware habe ich schon installiert.

Ich bekomme immer Fehlermeldungen vom Ziel-Mailserver ... die Mails werden zwar versendet aber offenbar abgewiesen. Habe auch schon verschiedene Provider probiert.

SMTP error from remote server for TEXT command, host: gmail-smtp-in.l.google.com (64.233.166.26) reason: 550-5.7.1 [217.72.192.73] Gmail has detected that this message is not RFC
5322
550-5.7.1 compliant:
550-5.7.1 'From' header is missing.
550-5.7.1 To reduce the amount of spam sent to Gmail, this message has bee
n
550-5.7.1 blocked. For more information, go to
550-5.7.1 support.google.com/... and r
eview
von
Hallo,

ist das Problem eigentlich neu?

Findest du noch ältere Posteingänge und erkennst du da den Absender? Eventuell entstand der Fehler auch erst mit der aktuellen Firmware.

Ich wüsste nicht, was man da noch machen kann.

Gruß,

Ronny Budzinske
www.druckerchannel.de
von
Die ersten Versuche waren mit der älteren Firmware (2019 oder so); ich hatte auch gehofft, dass es dann mit dem Update funktioniert.

Ich werde mich mal direkt an Brother wenden.
Seltsam nur, dass im Netz zu dem Problem nichts weiter zu finden ist.
von
(ich habe derweil auch selbst mal meine Fühler zu Brother ausgestreckt)

Gruß,

Ronny Budzinske
www.druckerchannel.de
von
Ja da hab ich nur die 2. Seite überflogen. Sorry
von
Hallo,
@Selter wenn du magst, könntest du mir auch einmal einen direkten Scan schicken. Mailadresse würde ich dir später per PN schicken. Würde dann den Header mit meinem mal vergleichen da ich anfänglich mit meinem MFC auch Probleme hatte. Vielleicht gibt es da ja Parallelen zu deinem Problem.
von
Hallo,

ich habe nun eine Rückmeldung von Brother. Dort hat man das mit dem ADS-1700W nachgestellt und konnte keinen Fehler entdecken - der Header ist da vollständig.

Der Tipp wäre - falls noch nicht probiert - es mal mit einem anderen Absenderkonto zu probieren. Es wundert mich zwar, dass das ein Problem sein könnte, aber sicherlich sollte man das mal abtesten.

Gruß,

Ronny Budzinske
www.druckerchannel.de
von
Hallo Ronny,

ich habe es jetzt mit einem Ionos-Mailkonto probiert.
Auch hier sagt Google, dass der "From-Header" fehlt...

The following address failed:

xxxxxx@gmail.com:
SMTP error from remote server for TEXT command, host: gmail-smtp-in.l.google.com (64.233.166.26) reason: 550-5.7.1 [217.72.192.73] Gmail has detected that this message is not RFC
5322
550-5.7.1 compliant:
550-5.7.1 'From' header is missing.
550-5.7.1 To reduce the amount of spam sent to Gmail, this message has bee
n
550-5.7.1 blocked. For more information, go to
550-5.7.1 support.google.com/... and r
eview
550 5.7.1 RFC 5322 specifications. g17-20020a056000119100b003331bca74easi7
380445wrx.51 - gsmtp
von
Hallo,

ich wüsste auch nicht, was das hätte ändern sollen. Aber gut, es mal getestet zu haben. Blöd.

Ich denke, du musst dich dann wohl mal selbst mal um den Support bei Brother bemühen.
www.brother.de/...

Wenn du da nicht weiterkommst, schicke mir ruhig eine PN. Gerne auch hier zur Auflösung.

Gruß,

Ronny Budzinske
www.druckerchannel.de
von
Ok - das Problem scheint ziemlich sicher am Scanner zu liegen ...


Goneo schreibt mir dazu:
"aus der Fehlermeldung geht nun hervor, dass der Header der Mail fehlt. Die Software, mit der Sie die E-Mail erstellen, scheint keinen oder einen defekten Header zu erstellen.
DMARC ist keine Pflicht. Anders sieht es mit DKIM und SPF aus. Beides wird durch uns bereitgestellt und lässt sich abrufen."
von
Hallo,

Brother sagt mir halt, dass man es genau mit dem Modell getestet hat. Das ist ja hier "nur" eine Frage der Software.

Gruß,

Ronny Budzinske
www.druckerchannel.de
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