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FS-C5300DN, absolut unzufrieden

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von
Neukauf 5300DN, erweitert um 1 GB, CF-Card auch gleich eingebaut.
400MB als RAM-Disk.
Betrieben 100MBit über Router an Win-XP-Kiste, KX-Treiber (nicht GDI).

Es werden fast nur einseitige Word-Dateien gedruckt, mit 2 Zeilen Farbtext und einem kleinen Logo (dünner Schriftzug) mit ca. 3x2cm.

Problem 1)
Spooler kann max. 4 Dateien senden (jeweils mickrige 50/250kb groß), mehr frisst der Drucker nicht. Ich kann mich nur wundern.

Problem 2)
Nach jedem Druck eines einseitigen Dokuments hält das gesamte Druckwerk an, und startet für die nächste Datei neu.
Es nervt, macht Krach, ist lahm.
Druckt man mehrseitige Dokumente oder zig Exemplare einer Seite, gehts ratzfatz.

Sortierung ist ausgeschaltet. Kein Duplexdruck, keine Makros, kein Schnickschnack.

Im Ergebnis ist der Drucker langsamer als ein HP 4M+ aus dem letzten Jahrtausend, bei ebenfalls 600dpi und sw-Druck und mehreren Schächten betrieben. :-(

Problem 3)
Nach der Installation der Kartuschen hat es wenige Minuten gebraucht, dann war der Drucker einsatzbereit mit Kartuschen nahe 100%.
Bisher gedruckt lt. Status: 4400 Seiten, davon 40% rein schwarz.
Lt. Status im Schnitt 2,4% Schwarzdeckung, aber nur 0,1% C und M, 0,2% Y.
Drucker zeigt für _alle_ Kartuschen Restmenge 39% an, und gingen _immer_ absolut im Gleichtakt von nahe 100% immer weiter bis auf jetzt eben 39% runter.
Eine Mail an Kyocera-Mita blieb 4 Wochen unbeantwortet. Gestern nachgehakt.
Heute Antwort eines unerfreulich inkompetenten Mita-Servicemitarbeiters erhalten, der rein gar nichts zur Erhellung beitrug. Nur wolkige Antworten.

- Keine Begründung, weshalb der Stopp des Druckwerks nach einzelnen Seiten nötig ist, wenn doch alle Seiten mit identischen Vorgaben gerastert werden. Die Stopps wurden u.a. damit erklärt, da man ja auch auf Makros etc. testen müsse. Klar, das dauert im Datenstrom mindestens eine Sekunde und es darf kein drehendes Rädchen die Kontemplation stören?

- Keine Begründung für gleichen Tonerverbrauch aller Kartuschen, obwohl Schwarz 12-24fache Deckung hat.
"man kann das so nicht rechnen" ... aber WIE es zu rechnen sei und weshalb der Status ist wie er ist, konnten man nicht erklären.
Geschildert wurde, dass nach dem Start zuerst die internen Kartuschen befüllt würden. Davon war nichts zu sehen (kaum Verbrauch des Toners nach Inbetriebnahme=Installation der Kartuschen).

- Keine Begründung, weshalb nach 4 Dokumenten Spooling Sense ist, auch wenn noch weitere 80 anstehen. "bei mir ist das nicht so, und ich habe nur 256MB Speicher drin". Super hilfreich, dieser Service. ;-)
Nach jedem gedruckten Dokument nimmt der Drucker wieder ein 50/250KB-Häppchen gnädig an.

- Das Handbuch auf deren Homepage ist 1-3 Jahre alt und "da müssen Sie nicht reinschauen, da finden Sie nicht alles drin". Wo es *dann* zu finden sei? Nada.
In dem alten Schinken auf deren Homepage werden Optionen beschrieben, die auf keinem Reiter jemals auftauchen oder anwählbar sind.
Die Onlinehilfe ("?") ist eher besser als die Hotline ... aber auch nicht hilfreich.

a) Wie bekomme ich dem Drucker gegeigt, dass er
den Haufen einseitiger, schnöder Dokumente gefälligst ratzfatz zu drucken hat, statt ewig mit Stopps hinzubummeln und Krach zu machen (sicher kein Spaß für das Druckwerk).

b) Was wird mit dem Tonerverbrauch?
Ich muss fürchten, dass ich von jedem Toner zu allen Zeiten die maximale Menge (eben schwarz) verbrate, also 4 statt 1 Kartusche synchron runterreite, zu dann weit über 4fachem Seitenpreis.

Für die weiteren, angedachten Zwecke ist der Drucker dann ganz unbrauchbar.

Für den fälligen Seitenpreis kann ich mir gleich Papier von Gohrsmühle bringen lassen, den HP 4M+ wieder ausmotten und das Ozonloch verkleinern.

Gefrustete Bitte um Hilfe und Tipps.
von
Nö.
Kyocera ist konsequent langsam.

Ich erwarte ja gar keine Erstattung vor Retoureneingang (die wollen abholen), aber irgendwann hab ich die Faxen dicke.

Aus 2m Höhe das Ding vor der Rezeption auf den Boden knallen lassen benötigt 0,2s Fallzeit.
Vielleicht schreckt es ein paar Leute aus dem Tiefschlaf? ;-)
von
Siehe Antwort #9 hier:
www.druckerchannel.de/...
von
Selbst wenn damit der grottenlahme Druck aus der Welt _wäre_, Kyocera bekommt das nicht kommuniziert.

An der Tonerfresserei ändert es sicher auch nichts. Ich mag nicht pauschal 5% je Grundfarbe verbraten, wenn ich nur einen Fitzel Farbe brauche.
Da mauerte die Hotline, und es kam nie eine vernünftige Begründung oder gar Schilderung von technischer Notwendigkeit.
Woher auch. ;-)
von
Du musst ja schlimme Erfahrungen mit dem Helpdesk von Kyocera gemacht haben. Ich hatte in meinem Fall ein sehr nettes Telefonat (Anruf durch Kyocera), bei dem einige Informationen gefallen sind, die mir sehr geholfen haben.

Die Wichtigste war, dass beim Farbdruck jedes Mal Toner über die Trommeln geblasen wird, um sie zu schmieren und dadurch die Lebensdauer zu erhöhen und für den 5400 so 300000 Seiten zu erreichen.

Ich hatte bei meiner letzten Statusseite eine durchschnittliche Deckung von c: 0,4 - m: 0,5 - y 1,1 - k 2,2 in Prozent. Der Verbrauch von y ging dabei im Verlauf von 3000 Seiten von 1,2 auf 1,1% zurück. (Nach 11000 Farbseiten ist immer noch die Startertonerkartusche im Drucker.)

Relativ konsequent versuche ich nun,
1.) Farbseiten so zu gestalten, dass möglichst wenig Toner im Resttonerbehälter landet -- für das Optimum brauche ich aber noch einige viele Versuche -- (wenn ich die Farbe schon verbrauche, dann kann ich sie ja auch drucken) und
2.) dass ich Seiten so anordne, dass beim Duplexdruck nach Möglichkeit entweder beide schwarz oder beide mehrfarbig sind.
Damit habe ich die Möglichkeit, bei den monochrom schwarz-weißen Seiten die Farbtrommeln zu schließen und eben keinen Toner im Resttonerbehälter zu sammeln.

Ich bin noch nicht am Ende der Lernkurve angelangt. ;-)
von
Als ich denke, dass Kyocera keine schlechte Marke ist, villeicht hast du einen falschen Drucker gezogen :)
von
Wenn ich irgendwas _nicht_ will, dann ist das Tonerpulver für zig hundert Euro/kg zur "Schmierung" einer angeblich preiswerten Technik rauszuballern, obendrein noch teuer zu entsorgen.

Du kannst im anderen Thread nachlesen, welche Mengen Toner das Ding schon bei 0,2% Deckung fraß.
Am Farbanteil gibt es nix zu drehen, ich bastel auch kein Logo oder sonstwas extra für ne Mimose von Drucker zurecht. Der soll drucken, was ihch ihm vorsetze. Alles andere kostet extra Geld.

Als Ersatz habe ich mir einen fetten Kopierer gekauft, inzwischen sind 13.000 Seiten mit gleicher Farb-Verteilung durch. Die jeweiligen Kartuschen waren bei dem Gebrauchtkauf "as it is" und sollen 11.500 Seiten halten. Schwarz und eine der Farben habe ich inzwischen neu drin, bei Preisen von knapp 30 bzw. 35 Euro für Farbe/sw absolut tragbar.
Da ein kompletter neuer Satz im Verkaufspreis inbegriffen war, hat noch nicht mal das etwas gekostet. ;-)

zu 1)
wenn ich Farbe nicht drucke, will ich die nicht via Resttonerbehälter als Entsorgung doppelt bezahlen. Es ist Sache des Herstellers und damit Kundenverhöhnung, wenn der ungefragt jede Menge Toner ungebraucht als Abfall entsorgen will. Dann kann ich mir auch nen Tintenpisser mit chronischer Reinigungswut antun, wenn ich scharf auf Betriebskosten bin.

zu 2)
Rückseiten bei Rechnungen sind irgendwann zusätzlich sw, aber deshalb verzichte ich nicht auf Logo oder ggf. wichtige Hinweise auf der Vorderseite

Für mich ist ein Drucker ein Werkzeug, nicht ich sein Sklave.

Den falschen Drucker habe ich wohl gezogen, und Kyocera kommt mir nie mehr ins Haus.
Dafür lasse ich auf nen BizHub als Leasingrückläufer nix kommen, Verbrauchskosten und Möglichkeiten sind allererste Sahne.
von
Hm, ich kann die unzufriedenheit nicht verstehen ...

Die Entwicklereinheiten schwenken sich doch ab bei S/W-Druck? bei Farbe ist klar das Toner verbraucht wird und viel in Müll landet.
Original Toner verwendet? Was sehr wichtig ist.

Die Keramiktrommeln müssen eben mit Toner geschmiert werden, weil?
Wenn die Bildtrommel und der Gummi wischer total "Sauber" sind, der Trommelwischer umknickt und es zu einem defekt kommt. Ganz einfach.

Bisher hatten wir bei ordnungsgemäßen Umgang kaum Probleme etz. mit den Geräten.

(Im vergleich zu den vorgänger Modellen sind die TOP)

PD
von
Habt ihr nirgendwo eine Toner - Box ?
von
Bei Farbe ist nicht klar, dass für 0,2% Deckung mehr als 5% verbraten werden. Original Toner ab Werk, und in Rekordtempo bei minimaler Deckung verbraucht. Nein danke.

Wenn ich eine Dauer-Bildtrommel künstlich mit teurem Toner lauffähig halten muss und ein mehrfaches der avisierten Tonerkosten haben, ist der Drucker unbrauchbar und die Werbeaussage obendrein Beschiss.

Wie zu sehen bei Kopierern, ist diese Vorgehensweise weder Usus noch notwendig.

Wenn diese Möhre TOP sein soll, wie grottig müssen dann erst die Vorgänger gewesen sein?

Toner-Box: wir haben nur wenige Laser im Betrieb. Mit dem Kopierer hab ich ein mehrfaches der Seiten runter, und die Resttoner-box ist längst nicht voll.

Also: weshalb Toner zu 100 Euro verballern, wenn ein anderes Gerät bei einem Drittel der Tonerkosten das nicht nötig hat?
von
Hallo zusammen,

nicht 100%ig on Topic, aber kann mir jemand sagen ob der neue FS-C8500DN auch diesen "Quatsch" macht bezüglich des Tonerverbrauchs? Bei den S/W-Druckern weiß ich aus eigener Erfahrung dass der FS-40x0 leider auch unnötig die Trommeln schmiert. Der FS-9350DN jedoch nicht.
Vielleicht kann mir ein Insider das hier beantworten.

Ich schwanke derzeit zwischen dem o.g. FS-C8500DN und dem FS-C5400DN.
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