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Paperstau im Canon MP 600, aber da ist kein Papier. :(

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von
Moin,

nun habe ich erst vor ca. 4 Wochen meinem Vater einen Canon MP 600 gekauft und nun haben wir das erste Problem. Das Display spuckt die Fehlermeldung

####
Hintere Abdeckung
Papierstaub

Beheben Sie den Papierstau und drücken Sie OK
####

Vater hat das Papier, in meiner Abwesenheit, hinten über die Duplexeinheit rausgeholt und das Ding seit dem mindestens 10 mal an und aus gemacht. Das Gerät meldet immer noch den Papierstau.

Nun habe ich mich mal rangemacht und da ist definitiv kein Papier mehr irgendwo. Trotzdem kommt noch die olle Meldung auf dem Display und im Windows. Die LEuchte am Canon leuchtet natürlich auch konstant orange. Was nun? :(
Beitrag wurde am 10.03.07, 03:46 Uhr vom Autor geändert.
von
Hallo!
Ich weis nicht hast Du ihn mal eine Zeit ganz vom Stromnetz genommen?
Vielleicht wäre, wenn Du dir sicher bist das keine Papierreste mehr drin sind ein Fall für die Garantie.

Gruß sep.
von
Ich habe den Ducker schon Koplett vom stromkreis genohmen, hat auch nichts gebracht. Kann mann den Drucker nicht nach innen öffen? Vieleicht hängt da ja was? Garantie habe ich zum Glück noch. Gruß Tatjana
von
Also ich habe mal rumprobiert. Papiereinzug oben und Duplexeinheit funktionieren tadellos.

Den Einzug kann man wechseln indem man den Drucker anmacht und bei der Fehlermeldung die Klappe zu den Tintentanks öffnet, dann schnell beim zuklappen die Taste für die Papierzufuhr drücken und man wieder drucken.

Bei mir scheint aber wohl der unterere Papiereinzug defekt zu sein, der fuck Drucker zieht jedes mal > 20 Blatt ein :(
von
So,

das Problem wurde übrigens repariert. Hat ca. eine Woche gedauert. Was aber ätzend ist. Die Patronen waren voll als ich sie losgeschickt habe und als der Drucker wieder kam waren alle fast leer. Nun ärgere ich mich mit Canon bzw. der Wertstatt, die laut Canon haftet, wegen dem Mist rum. Sind immerhin 50€ die da flöten gegangen sind. :(
von
Ja das sollte dann wohl nicht ganz in Ordnung sein, das die Patronen fast leer sind.
von
tja, das mit dem Patronentausch habe ich auch schon erlebt, ich markiere die Patronen bei der Abgabe für den Service, und lasse eine Bemerkung auf den Reparaturauftrag schreiben im Sinne 'Gerät mit vollen Patronen angeliefert', und als der Drucker zurück kam mit 3 fast leeren Patronen, hatte ich die direkt neu ausgetauscht bekommen bei Mediamarkt, ohne viel Diskussion.
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