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Kein Tonerabfall Fehler beim MFC-L3770CDW

Brother MFC-L3770CDWEOL

Frage zum Brother MFC-L3770CDW

Multifunktionsdrucker (Laser/LED) mit Kopie, Scan, Fax, Farbe, 24,0 ipm, 2.400 dpi, PCL/PS/PDF, Ethernet, Wlan, Duplexdruck, Dual-Duplex-ADF (50 Blatt), 2 Zuführungen (280 Blatt), Touch-Display (9,4 cm), kompatibel mit BU-223CL, DR-243CL, TN-243BK, TN-243C, TN-243M, TN-243Y, TN-247BK, TN-247C, TN-247M, TN-247Y, WT-223CL, 2018er Modell(mehr Daten)
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Antwortenletzte Antwort #13
von
Hallo,

ich habe seit heute das Problem, daß der Behälter für den Tonerabfall nicht erkannt wird, also er wird nicht als voll angezeigt, sondern, dass er eingesetzt werden soll.
Ich habe ihn jetzt schon geleert und alle Kontakte gereinigt. Ich finde im Drucker auch nur die 3 Kontakte, die Seitlich am Behälter sind.
Keine Ahnung was ich noch machen soll, er druckt natürlich auch nicht, wenn er den Behälter nicht erkennt.
Gibt es evtl. einen Sensor oder sowas?

MfG Marcel
von
Ich habe keine Ahnung, woher Dein Druckerproblem herrührt.

Ich habe nur einmal bei einem Tintenstrahl den Resttintentank gesäubert und diesen wieder eingesetzt. Der Drucker druckte nicht. Dann habe ich einen neuen Resttintentank gekauft, den eingesetzt und der Drucker druckte wieder. Der Resttintank hat einen chip. Höchstwahrscheinlich hat der Drucker den alten Resttintentank weiterhin als voll geführt. ]]
von
Hallo,
vielen Dank für Deine Antwort.
Meiner Meinung nach kann ich das in meinem Fall ausschließen, denn der Tank hat vermutlich keinen Chip.
von
Hallo,

"3 Kontakte" - wozu, wenn nicht für einen Sensor / einen Chip?

"vermutlich" ist halt nicht sicher - was meint Brother dazu?

Grüße

Koberon
von
Hallo,

Brother meint auch, daß in dem Behälter kein Sensor verbaut ist.
Nach einem längeren Chat, wo alles was ich schon gemacht hatte, nochmals geprüft wurde, soll ich das Gerät jetzt zu einem Servicepartner bringen.
von
Hallo,
Aber wozu die drei Kontakte?
Hoffentlich hast Du noch Garantie!

Gibt es eigentlich ein Handbuch zu dem Gerät?

Was kostet ein neuer Behälter? Würde ich erst noch probieren, ob ein neuer Behälter erkannt wird.

Ich habe mich schon längst von der Vermutung befreit, dass Hotlinemitarbeiter allwissend sind ... ;-)

Grüße

Koberon
von
Natürlich gibt es das. Aber da steht wie immer nur der erste Schritt, der sog. "User Check", drin:
- support.brother.com/...
- download.brother.com/... .pdf.

Es gibt aber auch noch diese Anleitung, die den Fehler 6300 ausweist: www.manualslib.com/...

Empfohlen wird die Reinigung der Elektroden des Resttonerbehälters und ihrer Gegenstücke im Gerät, die hier eingezeichnet sind: www.manualslib.com/... . Vielleicht sind sie verschmutzt, verbogen oder defekt. Sofern nur die Elektroden des Resttonerbehälters defekt sind, würde man diesen austauschen.

Andere mögliche Ursachen für den Fehler 6300 wären eine gelöste oder defekte Verdrahtung der Gegenstücke im Gerät mit dem HVPS-Board. Dann würde man diese wieder befestigen bzw. reparieren oder ersetzen. Oder im Worst Case Boarddefekte des HVPS- oder Mainboards.

Bei Defekten des HVPS-Boards lohnt es sich, die Elektrolytkondensatoren (ELKOs) und Tantalkondensatoren einem kritischen Blick zu unterziehen, ob sie aufgebläht aussehen oder sogar geplatzt sind und Elektrolyt ausgetreten ist. Bei den Elkos ist mitunter der Deckel ein wenig angehoben und etwas Flüssigkeit dort erkennbar. Das alles sind Fälle, in denen man das defekte elektronische Bauelement durch ein identisches ersetzen könnte, anstatt gleich das ganze HVPS-Board auszutauschen. Nicht immer lassen sich defekte Kondensatoren optisch so einfach erkennen. Dann kann man sie nur ausbauen und einzeln durchmessen. Im Falle anderer Boardfehler hilft oft nur der Boardaustausch.
Beitrag wurde am 27.01.26, 11:53 Uhr vom Autor geändert.
von
Moin,
Das ist korrekt. Die Erkennung und Vollzustand, wird mittels einem einfachen Kontakt erledigt.

Entnehme die Resttonereinheit und entferne die schwarze Abdeckung wie in Bild1.
Da unter befindet sich eine weiße Nocke und ein Metallkontakt. Siehe Bild2.
Reinige bitte diesen Kontakt vorsichtig und schaue ob er dann erkannt wird.

Sollte es nicht zum Erfolg führen, dann verdrehe die Nocke so, dass der Kontakt geöffnet wird. Resttonerbehälter wieder einsetzen und schauen ob "Tonerbehälter Voll" im Display angezeigt wird. Ist dass der fall, dann die Nocke wieder in die Position drehen wie in Bild 2.

Ansonsten wie @Koberon angemerkt hat, schauen ob noch Garantie/Gewährleistung besteht.


Die Resttonereinheit, WT-223CL, sollte eigentlich nicht mehr wie €25.- kosten. Also gar nicht mal teuer.....
von
Garantie habe ich keine mehr.
Die Reinigung hatte ich schon gemacht, ich hatte alles versucht, bis auf den Tausch des Behälters, da ich das theoretisch ausschließen kann. An dem Behälter sind nur Kontakte, keine weitere Elektronik und wenn diese sauber sind, machen die auch was sie sollen (theoretisch :-) ). Ich habe den Behälter auch mit Kontakt offen und mit Kontakt wieder zu eingesetzt und das Ergebnis bleibt das selbe, er wird einfach nicht erkannt.
Ich habe das Teil jetzt in die Werkstatt gebracht und hoffe auf ein schnelles Ergebnis.
von
Es wäre dann schön, wenn du uns den erkannten Fehler mitteilst.
Ist für andere User dann sehr hilfreich.
von
Also ich komme jetzt gerade von der Werkstatt und habe meinen Drucker wieder.
Er funktioniert, ohne das die was gemacht haben.
Keine Ahnung wo der Fehler war, ich habe gestern bestimmt 4h das Teil auseinander und wieder zusammengebaut.
Vielleicht ist irgendwo ein Wackelkontakt, der durch die Autofahrt erstmal behoben ist.
Ich hoffe der Fehler kommt nicht wieder.
Vielen Dank an alle.

Tut mir leid, daß ich nicht mehr dazu sagen kann.

Mit freundlichen Grüßen
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