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"Welle" beim Ausdruck

Brother MFC-L3760CDW

Frage zum Brother MFC-L3760CDW

Multifunktionsdrucker (Laser/LED) mit Kopie, Scan, Fax, Farbe, 26,0 ipm, 21,0 ppm (ADF-Scan), PCL/PS/PDF, Ethernet, Wlan, Duplexdruck, Simplex-ADF (50 Blatt), Touch-Display (8,8 cm), kompatibel mit BU-229CL, DR-248CL, TN-248BK, TN-248C, TN-248M, TN-248XLBK, TN-248XLC, TN-248XLM, TN-248XLY, TN-248Y, WT-229CL, geeignet für "EcoPro" (Farbtoner), 2023er Modell(mehr Daten)

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Antwortenletzte Antwort #15Neues Thema
von
Hallo

Ich habeden MFC-L3760CDW jetzt seit ca. 3 Monaten.
Als ich gestern etwas gedruckt habe, ist mir aufgefallen, das sich über die lange Seite eine Art"Welle" abzeichnet. Ich habe mal ein Bild angehängt, wo man es eigentlich ganz gut sehen kann.Es ist die Rückseite vom Ausdruck.
Daraufhin habe ich das Papier gedreht und auch neues versucht, aber leider keine Veränderung erhalten. Falls es von Belang ist, ich nutze das Sigma Brilliant White 80g Papier.
Hat vielleicht jemand eine Idee ob bzw. wo ich da etwas einstellen kann?
Wie gesagt ist es bisher ohne Probleme gegangen.

Im Voraus schon mal vielen Dank.
Grüße Michael
von
Hallo Brotherone1
Drucke mal eine Seite, bei geöffneter rückseitiger Klappe (Papier wird dabei hinten ausgeworfen. Ist das Problem bei diesem Ausdruck ebenfalls vorhanden?
Gruss
von
Hallo Marwe

Nein, wenn ich es so drucke ist alles in Ordnung.
So war es vorher auch.

Gruß Michael
von
Hallo Brotherone1
Was meinst du mit "So war es vorher auch"?
Die "Welle" ist also nicht im Papier, wenn das Blatt hinten raus komm?
Dann wird es wohl eine Papier-Transportrolle sein, welche diese Linie im Papier verursacht. Kannst Du herausfinden, welche es ist? Sie muss sich zwischen "hinterer Auswurf" und "oberer Auswurf (Standard) befinden.
Tipp: zeichne auf dem gedruckten Blatt die Linie nach. Beschrifte das Blatt zusätzlich z.B. mit "Druckseite oben" so dass du noch weist wie das Papier durch das Gerät transportiert wurde.
Gruss
von
Hallo Marwe

Ich meinte damit, das es am Anfang so gut war, wie beim Ausdruck, der hinten ausläuft.
Habe beim ausdrucken und einer Taschenlampe gesehen, woher es wohl kommt. Und zwar ist neben jeder Gummiwalze wohl ein Kunststoff Rädchen. Es sieht so aus, als wäre der Streifen genau davon.
Gruss Michael
von
Hallo Brotherone1
Du meinst wohl das schmale "mitläufer" Rädchen, welches die Gummirolle gar nicht berührt? Es ist wohl etwas grösser (Radius) als die grosse Plastikrolle daneben an der es befestigt ist.
Ich würde versuchen dieses schmale Zusatzrädchen abzutrennen. Scheinbar hat es keinen positiven Nutzen, sondern zwingt das Papier unnötig "um die Kurve".
Gruss
von
Hallo Marwe

Ist halt komisch, das es 3 Monate ohne Probleme ging. Da der Drucker neu gekauft wurde, werde ich dann wohl erst mal den Verkäufer kontaktieren. Ist halt doof mit dem hin und her versenden..
Gruß Michael
von
Hallo,

gibt Brother nicht eine dreijährige Vor-Ort-Garantie?
Statt an den Händler, müßte man sich dafür zuerst an Brother direkt wenden.

Gruß,
Sven.
von
Hi Sven

Da bin ich im Moment überfragt.
Gruß Michael
von
Hallo,

die 3 Jahres Garantie gibt es nur nach Registrierung des Gerätes. Dies muss innerhalb 3 Monaten ab Rechnungsdatum passieren. Später geht es nicht.

Aber der Tip @Sven war schon gut. Innerhalb von 12 Monaten, ohne Registrierung, ist der Hersteller die erste Anlaufstelle. Ansonsten ist der Verkäufer zuständig um den Mangel zu beseitigen innerhalb der Garantie.
von
Hersteller = Garantie, Verkäufer = gesetzliche Gewährleistung.
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