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Xerox Workcentre 6515DN▶ 3/22

Frage zum Xerox Workcentre 6515DN: Multifunktionsdrucker (Laser/LED) mit Kopie, Scan, Fax, Farbe, 28,0 ipm, 1.200 dpi, PCL/PS/PDF, Ethernet, Duplexdruck, Dual-Duplex-ADF (50 Blatt), durchs. PDF/ OCR, 2 Zuführungen (300 Blatt), Touch-Display (12,7 cm), kompatibel mit 106R03473, 106R03474, 106R03475, 106R03476, 106R03477, 106R03478, 106R03479, 106R03480, 106R03690, 106R03691, 106R03692, 108R01416, 108R01417, 108R01418, 108R01419, 108R01420, 2016er Modell

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Antworten letzte Antwort #1

von WWM21.12.2023, 17:42 Uhr

Hallo zusammen,

ich verzweifle so langsam: Was auch immer ich versuche, ich bekomme den Scanner nicht zum Laufen - habe es hiermit probiert (www.support.xerox.com/...), aber mir wird der Scanner einfach nicht angezeigt - s. Screenshots.

Angeschlossen per USB an Windows 11 - alle Updates vorhanden.

Wie kann ich es noch versuchen, bin für Tipps sehr dankbar!

von Jokke22.12.2023, 00:19 Uhr

Hallo @WWM,

wenn Du auf www.support.xerox.com/... ohne Eingabe einer Kategorie und ohne ausgefülltes Tag gehst, siehst Du alle Dateien zum Multifunktionsgerät. Dazu gehören auch verschiedene Firmware-Updates und ein ServicePack.

Mit www.support.xerox.com/... ist die Kategorie Treiber ohne Tag ausgewählt und es werden nur noch die Treiber und das "Xerox Smart Start – Treiberinstallationsprogramm" angezeigt.

Mit www.support.xerox.com/... wird die Kategorie Treiber mit dem Tag "Scanner" angezeigt. Das sind dann noch das "Xerox Smart Start – Treiberinstallationsprogramm" und der von Dir ausgewählte Treiber.

Du könntest jetzt verschiedene Dinge ausprobieren:

1. Muss nicht unbedingt erforderlich sein, kann aber helfen: Vorher installierte Treiber sauber deinstallieren und den Rechner neu starten.

2. Mal die Installation mit Hilfe des "Xerox Smart Start – Treiberinstallationsprogramm" versuchen. Dazu das Programm mit der rechten Maustaste anklicken und "Als Administrator ausführen" auswählen. Evtl. auch jetzt einen sauberen Neustart des Rechners ausprobieren.

3. Wenn 2. nicht hilft, den Treiber mit der rechten Maustaste anklicken und "Als Administrator ausführen" auswählen. Evtl. auch wieder einen sauberen Neustart des Rechners ausprobieren.

4. Werden evtl. ein Firmware-Update oder das ServicePack benötigt?

Sollte es dann noch nicht klappen, könnte man die Schritte 1 - 3 nochmals ausführen.

Grüße
Jokke

@Jokke @WWM

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