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"Paper Jam" Papierstau aber nichts gefunden

HP Officejet Pro 9020▶ 5/21

Frage zum HP Officejet Pro 9020

Multifunktionsdrucker (Pigmenttinte) mit Kopie, Scan, Fax, Farbe, 24,0 ipm, 20,0 ipm (Farbe), Randlosdruck, Ethernet, Wlan, Duplexdruck, Dual-Duplex-ADF (35 Blatt), 2 Zuführungen (500 Blatt), Touch-Display (6,9 cm), kompatibel mit 963, 963XL, 967XL, geeignet für "Instant Ink", 2019er Modell(mehr Daten)
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Antwortenletzte Antwort #2Neues Thema
von
Hallo,

ich bin hier neu im Forum und hoffe, dass ich in der richtigen Rubrik gelandet bin.

Problem:
Bei meinem Drucker HP 9020 kommt ständig die Meldung "Paper Jam".
Ich habe jetzt alles abgesucht und keine Papierreste gefunden.

Weiss jemand, wo bei diesem Drucker die Papierstausensoren sind.

Was kann man noch tun?
Neustart, vom Netz trennen, .... alles schon versucht.

Vielleicht hat jemand eine Idee?

Gruss Hein_nieH
von
Hallo,

noch ein Nachtrag.
Seit dem der Drucke den Papierstau meldet ist mir aufgefallen, dass nach dem Öffnen der vorderen Klappe der Patronenwagen links stehen bleibt und nicht, nach rechts (wie es sein soll, um an die Patronen heranzukommen).
Vielleicht gibt es da ja einen Zusammenhang.

Gruss Hein_nieH
von
Hallo @Hein_nieH,

genaues kann ich Dir da auch nicht sagen, aber hier ein paar Videos:

www.youtube.com/...
www.youtube.com/...
www.youtube.com/...
www.youtube.com/... (für OJ Pro 87xx mit Positionen von Sensoren)

Das letzte ist zwar für OfficeJets der 87xx-Serie, aber vielleicht hilft das ein wenig Positionen zu finden oder auch um Sensoren zu erkennen.

Abweichend zu dieser Art von Sensoren könnte es auch noch Lichtschranken geben, wo sich manchmal Flusen oder anderer Schmutz reinsetzen.

Hast Du auch mal den ADF kontrolliert? Ich weiß nicht, ob die Meldung auch daher rühren kann.

Grüße
Jokke
Beitrag wurde am 06.10.23, 17:24 Uhr vom Autor geändert.
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