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HP LaserJet MFP M28w: ER 55 Fehlermeldung

HP Laserjet Pro M28w▶ 2/22

Frage zum HP Laserjet Pro M28w

S/W-Multifunktionsdrucker (Laser/LED) mit Kopie, Scan, S/W, 18,0 ipm, Wlan, nur Simplexdruck, ohne Kassette, kompatibel mit 44A, 2018er Modell(mehr Daten)

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von
Hallo zusammen,

ich bin in diesem Forum gelandet, da ich ganz frisch Probleme mit meinem s/w Laserdrucker von HP habe. :/ Das Display zeigte die Fehlermeldung „ER 55“, und ich dachte zunächst (der der Tonerstand schon lange sehr niedrig war) dass wohl der Toner jetzt leer sei und habe diesen ausgewechselt. Leider bleibt die Fehlermeldung aber bestehen, und auf der HP-Seite findet man auch nur den hilfreichen Hinweis „Es liegt ein Problem mit dem Druckwerk vor. Schalten Sie das Gerät aus und dann wieder ein. Bleibt das Problem bestehen, nehmen Sie Kontakt mit HP Support auf.“

Meine Garantiezeit ist leider vor 3 Monaten abgelaufen… Hat hier irgendjemand eine Idee, was ich hier tun kann? :( Mega ärgerlich, der Drucker ist gerade mal ein Jahr und 3 Monate alt…

Liebe Grüße,
Susann
von
Hallo Susann,

bist du mal die Fehlerbehebung von HP durchgegangen?

Klappe dazu mal das Feld "Er/30 bis Er/66 wird angezeigt und die Bereitschafts-LED und die Achtung-LED leuchten" auf.
support.hp.com/...

Gruß,

Ronny Budzinske
www.druckerchannel.de
von
Hallo! Zuerst einmal vielen Dank! Bei mir hat die andere Leuchte geblinkt, meine ich... Konnte auch nicht so recht rausfinden, wo ich die Firmware update. Zumal auf der anderen Seite von HP irgendwo stand, der Fehler 55 sei ja ein Fehler im Druckwerk...

Aber: Ich habe den Drucker ungefähr eine Stunde lang aus und an gemacht und was soll ich sagen...beim 555. Neustart war die Fehlermeldung weg. x) Ich hoffe jetzt, dass sie nicht wiederkommt...
von
Hallo,

schön zu hören. Ich hoffe, dass das nachhaltig ist. Wir werden sehen ;)

Verwendest du Originaltoner?

Gruß,

Ronny Budzinske
www.druckerchannel.de
von
Guten Morgen!

Ja, Ich hab auch so meine Zweifel. ;)

Ja, bisher war nur der „Starttoner“ ab Kauf drin, und gestern habe ich ihn dann das erste Mal gegen einen neuen Original-HP-Toner getauscht. :)

Toitoitoi…

Liebe Grüße,
Susann
von
Guten Morgen,

also du könntest natürlich auch mal auf die neueste Firmware vom Juni 2020 aktualisieren. Das kann allerdings zur Folge haben, dass zukünftig günstiger Fremdtoner nicht mehr funktioniert.

Wenn dein Druckaufkommen jedoch nicht sonderlich hoch ist, würde ich die 40-50 Euro für den Originaltoner durchaus investieren - wenn der nur alle 2 bis 3 Jahre anfällt.

Firmware (exe-Datei)
support.hp.com/...

Gruß,

Ronny Budzinske
www.druckerchannel.de
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