ich verwenden einen Brother HL L6400DW und habe das Problem, dass ich den Toner teilweise vom Papier abwischen kann.
Den Drucker kann man hinten öffnen und hat dann Zugriff auf die Fixiereinheit (man kann zumindest eine Klappe an der Fixiereinheit öffnen um ggf. Papier zu entfernen). Wenn ich den Drucker hinten öffne und die Klappe an der Fixiereinheit öffne und schließe geht kurz eine Lampe an der Fixiereinheit an (eine richtig Lampe, die Licht macht). Wenn ich jetzt drucke funktioniert der Druck einwandfrei. Der Toner ist fest fixiert.
Jetzt habe ich 60 Minuten gewartet. Nach dem Druck kann ich den Toner in Teilen vom Papier wischen.
Dieses Fehlerbild/ dieser Ablauf ist reproduzierbar. Öffnen und alles ist fest. Eine weile warten, Toner lässt sich abstreichen. Das Papier ist in beiden fällen leicht warm, wenn es aus dem Drucker kommt.
Ich bin mir nicht sicher ob ich die Fixiereinheit ohne Zerlegen des Druckers ausbauen kann. In der FAQ von Brother habe ich nichts gefunden. Ich habe auch versucht den Support anzuschreiben. Ich habe allerdings nur eine automatische Mail erhalten, dass mein Problem nicht zugeordnet werden könnte und ich wurde mir einem Link auf die Seite verwiesen, über die ich den Support erreicht habe.
Ich kann den Fehler schlecht nachvollziehen. Liegt es an der Fixiereinheit oder liegt es an einem anderen Problem?
Die Wartungsinformationen des Druckers lauten:
Knoteninformation
Modellname
Brother HL-L6400DW series
Seriennr.
E75340M5N126381
Main-Firmware Version
1.37
Sub1-Firmware-Version
1.37
Speichergröße
512MB
Gerätestatus
Seitenzähler
30798
Durchschnittliche Deckung****
2.69%
Verbleibende Lebensdauer
Trommeleinheit*
100%
Fixiereinheit
169202Seiten
(Verbleibende Lebensdauer in %)
(85%)
Lasereinheit
169202Seiten
(Verbleibende Lebensdauer in %)
(85%)
MF Papierzufuhr-Kit
49995Seiten
(Verbleibende Lebensdauer in %)
(100%)
Papierzufuhr-Kit 1
176055Seiten
(Verbleibende Lebensdauer in %)
(89%)
Papierzufuhr-Kit 2
199822Seiten
(Verbleibende Lebensdauer in %)
(100%)
Toner**
100%
Für eine Hilfe wäre ich sehr dankbar.
Mit freundlichen Grüßen
Till
