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Fehlerhafter Faxtest obwohl alle Leitungen ok

HP Officejet 7500A E910a▶ 11/15

Frage zum HP Officejet 7500A E910a

Multifunktionsdrucker, A3 (Tinte) mit A3+ (Scan bis A4), Kopie, Scan, Fax, Farbe, 10,0 ipm, 7,0 ipm (Farbe), Randlosdruck, Ethernet, Wlan, nur Simplexdruck, Simplex-ADF, Touch-Display (6,1 cm), kompatibel mit 920, 920XL, 2010er Modell(mehr Daten)
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Antwortenletzte Antwort #7Neues Thema
von
Faxtest läuft immer wieder ins Leere. So wie im beigefügtem Bild läuft jeder Faxtest auf den Fehler, das die Ruftonerkennung nicht funktioniere. Alle Anschlüsse und Kabel sollen aber ok sein. Wie geht das zusammen? Hat hier jemand schon Erfahrung mit diesem Widerspruch?

Lorei
von
wie ist das Fax angeschlossen, direkt bei der T-com, Fritzbox, Kabelmodem was immer ?
von
Könnte sein, dass das Fax an einer TK angeschlossen ist und zur Amtsholung eine '0' vorgewählt werden muss?
Der Einrichtungsassistent weiß das evtl. aber nicht und deswegen scheitert die Ruftonerkennung.
Wenn du den Fehler einfach ignorierst und die Einrichtung beendest, sollte das Fax funktionieren, wenn Du eine '0' vorwählst.
von
Hallo

vielen Dank für das Mitdenken!!

Ja , eine kleine Home -Anlage ist vorgeschaltet. Der Anschluss für analoge TAE ist in einer N Position gesteckt. Zuvor war an dem RJ11 Stecker eine RICOH Einheit angeschlossen und da funktionierte der Anschluss bis zur letzten Minute. Dass eine Null vorzuwählen sei - auf die Idee kam ich nicht beim Eintrag. Das probiere ich sofort aus.

Lorei.
von
Jetzt wollte ich den Versuch mit einer vorgeschalteten Null starten, aber man kann in dem Konfigurationsprogramm des Druckers nur den Kopf des Faxes mit einer Telefonnummer versehen. Es gibt keine Möglichlkeit zu sagen, dass man eine Null vorwählen soll. Ich habe alle Kombinationen des Faxassistenten probiert. Im Ergebnis lande ich immer im gleichen Abschlussbild wie oben schon gepostet.
Jetzt kann ich nur hoffen, dass jemand diesen Fyassistenten kennt und irgendeinen Trick, um da zu sagen, dass für den Test eine Null vorzuwählen ist.

Lorei
von
die 0 kann man testweise auch direkt vor die Telefonnummer (z.B. im Adressbuch) setzen, das sollte überall möglich sein, versuchsweise wenn möglich kann man die Nummer auch mal mit einem Komma trennen also z.B. 0,0461777777777 (Fabelnummer ;-)). Das Komma kann bei manchen Telefonanlagen wichtig sein da es dann eine kurze Pause beim Wählen erzeugt.
Welche weiteren Möglichkeiten man hat, hängt ganz von der davor geschalteten Telefonanlage und deren Einstellmöglichkeiten ab.
von
Hallo Leute

ich komme ja mit dem Faxassistenten nicht weiter bevor das Faxgerät als bereit eingetragen ist. Da es wirklich nirgends eine Möglichkeit gibt das Vorwählen einer Null mitzugeben ist das eine Sackgasse.

Vielleicht kann der Hersteller helfen, den schreibe ich mal an.

Danke für Eure Anregung

Lorei
von
Musst du denn beim Telefonieren eine 0 vorweg wählen? Wenn nicht wird das in der Telefonanlage nicht eingestellt sein. Aber ohne Angabe der Geräteangabe der Telefonanlage kann man auch nicht weiterhelfen, dort wird der Fehler zu suchen sein.
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