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Netzwerkproblem mit HP LaserJet P2015n

HP Laserjet P2015N▶ 11/08

Frage zum HP Laserjet P2015N

S/W-Drucker (Laser/LED) mit Drucker ohne Scanner, S/W, 26,0 ipm, 1.200 dpi, PCL/PS, Ethernet (ohne Airprint), 2 Zuführungen (300 Blatt), kompatibel mit Q7553A, Q7553X, 2006er Modell(mehr Daten)

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von
Hallo,
ich habe folgendes Problem mit einem Netzwerkdrucker und würde gerne eure Meinung dazu hören.

Der Drucker befindet sich in einem Netzwerk mit zwei PCs.
Dem Kunden ist es aufgefallen, dass der Drucker meistens nach dem Wochenende nicht druckt. Das heißt der Auftrag bleibt einfach in der Warteschlange und bekommt nach ca. 2 Minuten einen Time-Out. Wenn man den Drucker innherhalb dieser zwei Minuten aus und wieder eingeschaltet wird, druckt er ganz normal das Dokument aus.

Der Fehler ist nun aber nicht mehr nur nach dem Wochenende da.
Mittlerweile nimmt der Drucker nur noch ca. 10 Minuten Aufträge entgegen, bis man ihn wieder aus und einschalten muss damit er druckt.

Auf den beiden PCs war der PCL5e + PCL 6 installiert. PCL6 war als Standard ausgewählt. Da es immer wieder zu Problem mit PCL6 kommen kann, habe ich den entfernt. Ebenfalls den Treiber und die Registryeinträge. Den PCL5e habe ich durch den aktuellsten ersetzt. ERGO; keine Besserung. Der Drucker funktioniert immer noch wie oben beschrieben.
Ich hatte auchs schon den Netzwerkswitch/Router (intgr. Switch) in Verdacht. Neustart, tauschen der Ports usw. Der ist es aber nicht.

Ich vermute. dass es der integrierte Printerport des Druckers ist. Nach den besagten 10 Minuten bekommt der Drucker auch kein Broadcast vom Netzwerk mehr...sprich, die grüne LED des Netzwerkanschlusses leuchtet nicht mehr.

Erfahrungen? Meinungen? Vorschläge?

Vielen Dank schonmal im Voraus!
von
Hat der Drucker eine feste oder eine dynamische (DHCP) IP-Adresse?

Wurde der Drucker schon einmal auf Werkseinstellung zurück gesetzt und neu eingerichtet?

Gruß
Thomas
von
Ansonsten probier mal folgendes, um die Netzwerkkarte wieder auf Werkseinstellungen zu setzen:

Auszug aus dem Benutzerhandbuch für den Drucker
"Wird auf der Netzwerkkonfigurationsseite keine gültige, nicht nur aus Nullen bestehende IP-Adresse angegeben, setzen Sie den integrierten HP Netzwerkanschluss auf dessen werkseitige Standardeinstellungen zurück, indem Sie die Tasten Start und Abbruch gleichzeitig drücken.

Nachdem die Start-, Bereit- und Achtung-LEDs nicht mehr leuchten, wird der Bereitschaftsmodus des Druckers wieder aufgerufen. Somit ist das Zurücksetzen abgeschlossen."

Gruß
Thomas
von
Der Drucker hat eine statische IP.
Das Rücksetzen habe ich mir gespart, da nichts an der Einstellung des Druckers geändert wurde und demnach auch eine Wiederherstellung der Einstellung nicht hilft. Habe ich schon zig mal an diversen Druckern gehabt.
von
Der Drucker ist trotzdem immer noch verfügbar (Ping) und wenn ich die Konfiguration ausdrucke zeigt er ebenfalls die korrekte IP-Adresse an.

Ich werde ihn trotzdem zurücksetzen in der Hoffnung, dass es hilft. Danke für den Hinweis.
von
Moin,
deine erste Vermutung ist leider richtig. Um das Problem endgültig zu beheben hilft nur, das sog. Formatter Board (Board mit den Schnittstellen) zu tauschen.
Ich hoffe du hast noch Garantie .....
von
Hallo.

Ich würd nicht direkt das Board tauschen sondern es mir einer neuen Firmware vorerst versuchen.
Updaten tut dir das jeder Fachhändler / Firmensupport.
Beitrag wurde am 25.06.09, 18:48 Uhr vom Autor geändert.
von
Habe versucht den Drucker über's Webinterface zurückzusetzen. Allerdings kam ich nie besonders weit, da die Verbindung nach ca. 10 Sek. immer abgebrochen wurde.
Selbst ein USB-Printserver bringt nichts, da sich die USB-Schnittstelle nicht wesentlich anders verhält wie der Netzwerkanschluss - die Verbindung geht nach einer gewissen Zeit verloren.
Das Formatter-board zu wechseln ist in diesem Fall recht sinnfrei, da es den gleichen Preis (TomTech) hat wie ein neuer Drucker selbst. Hätte ich von Anfang an auf die Garantie geachtet, hätte ich ihn gar nicht erst verkauft. Nur ein Jahr Herstellergarantie. Wenn HP nur ein Jahr gibt, kann man schwer davon ausgehen, dass an der Hardware schwer gespart wurde!
Und als Händler ist man zu einer 2-jährigen Gewährleistung verpflichtet. Heißt soviel; auf eigene Kosten einen vergleichbaren Drucker aufstellen.
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