HP 903, 907XL, 953, 957XL: Sperrung von älteren Originalpatronen ab 1. Dezember
Vor etwas mehr als zwei Jahren brachte HP für Drucker mit den Einweg-Patronen der Serien 302 und 304 eine neue Revision heraus, die mit älteren Versionen der Tintenpatronen nicht mehr funktionieren. Somit konnten bei Händlern länger gelagerte Originalkartuschen und auch viele aufbereitete Nachbauten mit einem modifizierten Chip in diesen neuen Druckern nicht mehr eingesetzt werden.
Nun meldete HP
, dass mit Wirkung zum 1. Dezember ältere Originalpatronen der Serien Serie 903 und 907XL sowie 953 und 957XL "eventuell nicht mehr funktionieren".
Das Problem betrifft Patronen, die bis Anfang 2019 hergestellt wurden. Anschließend hat HP unter gleicher Artikelnummer eine neue Version auf den Markt gebracht, die eine verbesserte "Qualität" und "Sicherheit" bietet und zudem vor "Fälschungen" oder "Garantiebetrug" schützen soll. Wie das genau funktionieren soll, bleibt unklar. Alle kompatiblen Drucker kommen zumindest bis Ende November mit den "alten" und den "neuen" Kartuschen problemlos klar.
Beginnend "ab dem 1. Dezember" sieht es anders aus. Bereits installierte Patronen sollen in jedem Fall weiter funktionsfähig bleiben. Setzt man jedoch eine Kartusche der älteren Version ein, so wird diese nicht mehr akzeptiert. Es ist stark davon auszugehen, dass dies auch für viele Fremdpatronen oder modifizierte Originalpatronen gilt.
Betroffen sind die Patronen für viele Officejet-Bürodrucker der letzten Generation, die zum Teil noch immer im Verkauf sind.
Drucker für HP 903, 903XL und 907XL
Drucker für HP 953, 953XL und 957XL
Wie stelle ich fest, ob meine Original-Patronen betroffen sind?
Ob es sich um Originalkartuschen der neuen oder der alten Revision handelt, kann man ausschließlich am Garantie-Ablaufdatum erkennen. Dieses ist auf dem Druckerkarton und auf den Patronen selbst aufgedruckt.
Bald nicht mehr funktionsfähig sind dann Patronen der Serie 903 und 907XL mit einem Garantie-Ende-Datum von April 2021 oder früher. Bei den Kartuschen der Serie 953 und 957XL gilt dies bereits ab Januar 2021 oder früher.
Da bereits eingesetzte Patronen generell weiter funktionieren sollen, ist es ratsam, die installierten Patronen nicht zur Prüfung des Datums oder zu anderen Zwecken nach Dezember zu entnehmen. Ohnehin ist dies nicht empfehlenswert, da dadurch eine unnötige Düsenreinigung angestoßen werden kann.
Wie sieht es mit Patronen von Drittanbietern oder modifizierten Originalpatronen aus?
Da auch davon auszugehen ist, dass Nachbaupatronen oder elektronisch modifizierte Originalpatronen (mit neuem Chip) von der Änderung betroffen sind, sollte man auch diese dringend solange im Drucker lassen, bis sie leer sind.
Wenn später eingesetzte Patronen nicht angenommen werden, müsste man sich an den Händler wenden. Es ist generell empfehlenswert, nicht zu viele (Nachbau)-Patronen zu lagern, da Sperrungen durch eine neu aufgespielte Firmware keineswegs eine Seltenheit ist. Das gilt für Drucker vieler Hersteller - da ist HP keineswegs allein.
Was mache ich, wenn ich eine ältere Originalpatrone habe?
Solange das Garantie-Ablaufdatum noch nicht abgelaufen ist, lassen sich die Kartuschen über den HP-Service umtauschen. Was mit älteren Kartuschen passiert, die man noch im Schrank hat, und sich im Normalfall noch immer einsetzen lassen, beschreibt HP nicht.
Auf Anfrage teilte uns HP dazu mit: HP verbessert regelmäßig die Qualität, Sicherheit oder Zuverlässigkeit von Original HP Verbrauchsmaterialien, um neue Drucker und Services zu unterstützen. Das kann dazu führen, dass ältere Versionen dieser Verbrauchsmaterialien möglicherweise nicht mehr funktionieren. In solchen Fällen empfehlen wir Kunden, die Kompatibilität der Patronen und andere Informationen unter www.hp.com/go/learnaboutsupplies zu prüfen. Wenn Kunden von ihrem Drucker eine Benachrichtigung erhalten, dass ihr neues Original HP Verbrauchsmaterial einer älteren Generation angehört oder nicht mehr kompatibel ist, sollten sie sich an den HP Support wenden.
HP-Hotline +49 (0) 69 2999 3434
Schlummert der 1. Dezember schon länger in der Drucker-Firmware?
Interessant ist, dass HP zum Dezember nicht direkt eine neue Firmware für die beschriebenen Drucker ankündigt. Es muss daher davon ausgegangen werden, dass die Abschaltung der älteren Patronenrevision bereits in einem früheren Firmwareupdate hinterlegt ist, und nun quasi per Zeitschaltung aktiviert wird.
Vorstellbar ist also, dass eine Firmware mit einem Datum ab 2019 die Abschaltung zum Dezember 2020 nun durchführt. Die letzte Firmware für die 903/907-Kartuschen stammt vom Oktober 2020, für die anderen Modelle bereits vom Juli 2020. Für die 7000/8000er-Modelle gab es am 23. November ein Update.
Unklar bleibt auch, warum HP mit der Sperrung nicht erst beginnt, wenn ältere Kartuschen aus der Garantie sind. Dies ist je nach Modell bereits im Februar oder Mai 2021 der Fall.
| Aktuelle Firmware für ausgewählte Officejet-Drucker (Stand 24.11.2020) | ||||
|---|---|---|---|---|
| Patronen-Serie (alte Revision) | Letzte Firmware | Aktuelle Firmware | HP-Support | |
| HP Officejet 6950 HP Officejet Pro 6960, 6970 | 903/907 (bis Jan-2021) | ??? | 2042C (28.10.2020) | Details und Download |
| HP Officejet Pro 7720, 7730 | 953/957 (bis Apr-2021) | 2024A (16.7.2020) | 2042A (23.11.2020) | Details und Download |
| HP Officejet Pro 7740 | 953/957 (bis Apr-2021) | 2025A (16.7.2020) | 2039B (23.11.2020) | Details und Download |
| HP Officejet Pro 8210 | 953/957 (bis Apr-2021) | 2026B (21.7.2020) | 2043A (23.11.2020) | Details und Download |
| HP Officejet Pro 8710, 8720 | 953/957 (bis Apr-2021) | 2024A (14.7.2020) | 2042A (23.11.2020) | Details und Download |
| HP Officejet Pro 8730, 8740 | 953/957 (bis Apr-2021) | 2026B (21.7.2020) | 2043A (23.11.2020) | Details und Download |
| © Druckerchannel | ||||
Aktualisiert am 24.11.2020, 8:20 Uhr
Artikel um eine kurze Stellungnahme von HP und dem Hinweis auf eine neue Firmware vom 23. November 2020 erweitert.
Aktualisiert am 2.12.2020, 9:00 Uhr
Mittlerweile gibt es Meldungen, dass auch einige Nachbauten von Drittanbieter seit Dezember nicht mehr funktionieren. Es ist jedoch unklar, ob dies nur für Drucker mit der aktuellen Firmware vom Oktober 2020 gilt.
