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DC › Forum › Tintendrucker › Canon
Antwort #1 von sep 
Forenmoderator
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04.08.06, 14:21 |
Kannst Du nur mal versuchen die kontakte zu reinigen und neu einzusetzen,wenn das nichts bringt wirst Du dir eine neue Patrone kaufen müßen,denn dann kann es sein das der Chip auf der Patrone nicht in Ordnung ist.
Gruß sep. |
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Antwort #1 von sep (04.08.06, 14:21)
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Antwort #2 von seggel 
Forenmoderator
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04.08.06, 14:33 |
Chip im Eimer. Du setzt Originaltinte ein. Also ab zum Händler - Patrone reklamieren.
Ich weiß nicht was Canon für Chipprobleme hat, diese Fehler sind aber keine seltenheit... |
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Antwort #2 von seggel (04.08.06, 14:33)
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Antwort #3 von Nobbi 
Community-Mitglied
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07.08.06, 02:16 |
| Ja, die nehmen beängstigend zu...bin gespannt wie das weitergeht. |
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Antwort #3 von Nobbi (07.08.06, 02:16)
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Antwort #4 von thorstenbl 
Community-Mitglied
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07.08.06, 07:45 |
Chip ist Made in China, ist wahrscheinlich wie alles was aus dem Fernen Osten kommt, nur für Kurze Lebensdauer Gebaut.
Ist nix mehr mit Made in Germany |
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Antwort #4 von thorstenbl (07.08.06, 07:45)
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Antwort #5 von seggel
Forenmoderator
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07.08.06, 10:24 |
| Der Epson Chip wird sicher auch Made in Fernost sein. Derartige Probleme gibts da nicht... |
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Antwort #5 von seggel (07.08.06, 10:24)
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Antwort #6 von Nobbi
Community-Mitglied
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08.08.06, 01:34 |
| Na ja, es gibt Fernost und Fernost. Japan ist auch Fernost und da stimmt die Qualität meistens. Auch in China und Umgebung gibt es Hersteller mit hoher Qualität. Nur sind die halt nicht so schön billig. |
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Antwort #6 von Nobbi (08.08.06, 01:34)
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Antwort #7 von tevi 
Community-Mitglied
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08.08.06, 21:47 |
Hallo Ihr!
Danke für eure Antworten, ich versuche jetzt Ersatz für die defekt Patrone zu erhalten
Vom Promarkt habe ich zwar schnell eine Antwort erhalten aber nicht ganz in meinem Sinn. Aber seht selbst. Ich habe jetzt auch an Canon geschrieben und berichte weiter.
Hier die Promarkt Antwort
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir bedauern, daß es bei dem Drucker nun zu einem Defekt gekommen ist. Selbstverständlich nehmen wir uns im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung Ihrer Reklamation an.
Wir weisen darauf hin, daß Ihr Hersteller Ihnen zum Kauf der Ware eine Garantie gewährt hat, auf deren Leistungen Sie nicht verzichten sollten. Daher empfehlen wir Ihnen zunächst, den Hersteller Ihres Artikels zu befragen, was er für Sie in Ihrer erreichbaren Nähe tun kann und welche Details die Garantie, die Sie mit dem Kauf erworben haben, beinhaltet. Ihren Hersteller-Support erreichen Sie wie folgt:
Help-Line 0180/5006022
Internetauftritt ⌈ canon.de ⌋
Sollte die Abwicklung über den Hersteller nicht möglich sein, können Sie uns die Ware per UPS zurücksenden. Wir werden sie dann zur erforderlichen Nachbesserung an eine autorisierte Vertragswerkstatt des Herstellers weiterleiten. Kontaktieren Sie unter der kostenlosen Rufnummer 08 00 - 882 66 30 die Firma UPS und bitten Sie um Abholung des Paketes. Nutzen Sie für den Versand der Ware an unser Service-Center in Großbeeren den der Lieferung beigelegten Retourenschein.
Senden Sie die Ware bitte ausschließlich an unser Retourenmanagement. Eine Warenannahme unter der Berliner Adresse unserer Firmenzentrale ist leider nicht möglich.
Bitte achten Sie bei der Rücksendung darauf, daß
--- die Ware vollständig ist (Originalverpackung, komplettes Zubehör und Bedienungsanleitung; fehlendes Zubehör kann ggf. eine Minderung der Erstattung zur Folge haben);
--- eine detaillierte Fehlerbeschreibung bzw. ein kurzer Hinweis auf den Grund der Rücksendung beiliegt;
--- Ihr Wunsch für die weitere Verfahrensweise deutlich gemacht ist;
--- eine Rechnungskopie beiliegt.
Wir hoffen, dass wir Ihnen mit diesen Informationen weiterhelfen konnten.
Für Rückfragen stehen wir Ihnen gerne via eMail unter service@promarkt.de oder telefonisch über unsere Hotline 01805 999 655 (12 Cent/Min.) täglich, auch am Wochenende, 24 Stunden zur Verfügung.
Mit den besten Grüßen aus Berlin,
Ihr ProMarkt Online Kundenservice
i. A. STEFFEN GOMOLKA
Customer Service
_______________________________________
ProMarkt Online GmbH ⌈ www.promarkt.de ⌋
Kolonnenstraße 30f
10829 Berlin, Germany
Fax: 0180 5 99 96 44 (12 Cent/Minute)
E-Mail: service@promarkt.de
_______________________________________
An: <cmp_claim@promarkt.de>
Cc:
Gesendet: Dienstag, 8. August 2006 20:15
Betreff: AW: Canon Pixma IP5200 Tintenbehälterfehler
> customer_no:
P10725056
MUST_message:
Ich habe am 27.1.2006 einen Drucker Canon Pixma IP5200 bei Ihnen gekauft. Bisher war ich mit der Lieferung und dem Gerät sehr zufrieden. Leider ist jetzt schon angeblich die schwarze Patrone BK 8 Black leer. Ich habe die Patrone rausgenommen, aber die vordere Hälfte des Tanks ist noch halb voll, ähnlich wie bei den anderen Tanks die noch nicht leer sind. Es kommt folgende Fehlermeldung die sich nicht beseitigen läßt: Es sind Tintenbehälterfehler aufgetreten. Öffnen sie die Druckerabdeckung und tauschen sie die Tintenbehäter aus, deren LED-Anzeige nicht leuchten. In dem online Forum ⌈ www.druckerchannel.de ⌋ besteht die Auffassung, dass der Chip auf der Druckerpatrone defekt ist. Da die Patrone nicht leer ist und auch in anderen Positionen des Druckers nicht funktioniert, gehe ich auch von einem defekten Chip aus und bitte Sie deshalb für kostenlosen Ersatz zu sorgen. Natürlich werde ich auch über ihre Reaktion in dem online Forum berichten und ich denke dass ich Ihren guten Service dort lobend erwähnen kann. |
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Antwort #7 von tevi (08.08.06, 21:47)
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Antwort #8 von sep
Forenmoderator
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08.08.06, 23:20 |
| Defekte Patrone hast Du aber im Drucker gelassen (damit dir da nichts eintrocknet) |
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Antwort #8 von sep (08.08.06, 23:20)
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Antwort #9 von tevi
Community-Mitglied
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08.08.06, 23:24 |
Habe ich gemacht.
Aber Danke. |
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Antwort #9 von tevi (08.08.06, 23:24)
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Antwort #10 von seggel
Forenmoderator
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09.08.06, 00:27 |
| Na dann, viel Erfolg... |
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Antwort #10 von seggel (09.08.06, 00:27)
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