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probleme mit word und excel 2003 dokumenten

Konica Minolta Magicolor 2400w▶ 12/06

Frage zum Konica Minolta Magicolor 2400w: Drucker (Laser/LED) mit Drucker ohne Scanner, Farbe, 20,0 ipm, 5,0 ipm (Farbe), 2.400 dpi, nur USB, nur Simplexdruck, ohne Kassette, kompatibel mit 4059211, A00W132, A00W232, A00W332, A00W432, 2004er Modell

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von
hallo
der 2400w druckt alles wunderbar ausgenommen word und excel 2003 dokumente das dokument wird ca. 10cm nach unten in hellgrau und zerfetzt gespiegelt und schaut so aus als ob der toner lehr wäre.
in php7 adobe reader und outlook 2003 gibt es keine probleme!
was könnte das problem sein?
ich hab auch das SP2 für office 2003 installiert aber das hilft auch nicht...!?
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