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Garantieabwicklung Kyocera o. Rechnung?

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Antwortenletzte Antwort #7Neues Thema
von
Hallo,

lese hier schon länger mit, da ich mir demnächst einen neuen/gebrauchten s/w Laserdrucker zu legen will, aber als erstes muß ich jetzt erst mal mein Lob los werden, einfach tolle u. sehr informative seite!

u. jetzt hätt ich gleich noch ne frage!

hab auf ebay einen Kyocera gesehen der als fast neu angeboten wird unter 500 seiten!

nur hat der Verkäufer keine Rechnung mehr!

wie ist das mit der Garantie, sollte mal ein defekt auftreten!

der Verkäufer meinte Kyocera würde es anhand der seriennummer sehen, Herst: Datum u. danach die garantie + 3 Monate Kulanz geben! ist das richtig?

o. ist o. Rechnung Essig mit der Garantie?
von
Sagen wir es mal so. Anhand der S/N kann zumindest Kyocera das Herstellungsdatum herausfinden. Mehr kann ich dazu aber auch nicht sagen. Die Frage ist halt aber auch, wie alt der Laser ist. Unter 500 Seiten muss ja nicht heißen, das er erst diesen Monat gekauft wurde.
von
EIne Rechnung ist meines Wissens nach nicht nötig. Es kann ja sein, dass man einen gebrauchten Drucker kauft, der beim Finanzamt abgeschrieben ist, somit ist dann die Rechnung in der Regel dort oder sonstwo.

Auf die 3 Monate Kulanz würde ich mich nicht verlassen.
Allerdings wird Kyocera auch nur das Herstellungs, evtl. noch das Lieferdatum an einem Grosshändler wiederfinden und nicht das direkte Verkaufsdatum, was ja sehr unterschiedlich sein kann.

Ich würde mir auf jeden Fall eine Rechnung schreiben lassen, das ist auch bei privat zu privat üblich und macht man ja bei Autokauf auch. Da kann er ja das Kaufdatum des Druckers und sonstiges vermerken, falls es später zu Unstimmigkeiten kommen sollte.
von
Hallo,

lass dir mal die Seriennummer geben, die ersten 5 Stellen reichen mir. Ich kann dir dann sofort sagen wann das Gerät Kyocera Deutschland verlassen hat und wie lange da noch Garantie drauf ist.


Gruß uwe
von
Hallo,

danke schonmal für die Antworten, so wie es sich liest scheint es ja wirklich so zu sein das Kyocera nicht unbedingt ne Rechnung haben will sondern auch nach der seriennummer abwickelt!

@Uwe

hab den Verkäufer mal angeschrieben, wenn ich die sn hab werd ich sie dir mal schicken!

gruß maik
von
Hallo uwe,

so hier mal die sn1
XAX5988629

Gruß maik
von
Hallo Maik,

der Drucker ist vom 07.10.2005 und hat Garantie bis zum 07.10.2007 und die PU dann bis zum 07.10.2008.

Wenn du mal ein Problem mit dem Drucker haben solltest kannst du dich an jeden Fachhändler von Kyocera finden. Diese findest du auf der Kyocera Seite.


Gruß uwe
von
vielen Dank!

für die schnelle Antwort!

dann schauen wir mal :)

ach noch ne frage ist euch vielleicht ein Forum o. so bekannt, wo auch noch gebrauchte Laser angeboten werden!
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