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HP Officejet und Laserjet - Probleme mit "Scan-to-Email" bei HP-Druckern über Strato-Mail

Antwortenletzte Antwort #75
von
Seit einigen Tagen häufen sich Beschwerden über HP-Drucker, bei denen die E-Mail-Weiterleitung von Scans über den SMTP-Server von Strato nicht mehr funktioniert. Am Display wird ein nicht eindeutiger Fehler gemeldet. E-Mails, die an Strato-Adressen gerichtet sind, werden teilweise retourniert und nicht zugestellt. Verantwortlich ist wohl eine inkorrekte Implementierung in der E-Mail-Kopfzeile bei einigen Modellen seitens HP.

HP Officejet und Laserjet: Probleme mit "Scan-to-Email" bei HP-Druckern über Strato-Mail von Ronny Budzinske
von
Hab das Problem seit Anfang des Monats, sehr ärgerlich...
HP Color LaserJet Pro MFP M479fdw
Firmware aktuell (Stand 07.03.2024 12:33)
STRATO Mailserver
von
Ich habe mal eine Mail an Heise gesendet. Vielleicht ist das Thema ja was für ein Artikel.
von
Habe das gleiche Problem:
HP, M479fdn,CLRWTRXXXN002.2339A.00, Strato
Alternative Logik über gMail wurde als Missbrauch abgelehnt.
von
@Gast_64723 du musst Gmail ggf erst bei Google freischalten. Oder ist Strato Empfänger der Mail? Letzteres geht aktuell auch nicht.

Gruß,

Ronny Budzinske
www.druckerchannel.de
von
Habe das Problem bei zwei Officejet 9010. Hat mich wahnsinnig viel Zeit mit dem HP-Service gekostet um gesagt zu bekommen dass es nicht an HP liegen würde. Der Workaround funktioniert leider nicht bei mir. Habe auch alle möglichen anderen E-Mailanbieter getestet: Apple, Google, Web.de - alle mit dem gleichen Fehler.
von
Hallo,
es ist möglich, dass du den Versand bei den anderen Anbietern auch erst freischalten musst.

Ich bin leider noch immer nicht ganz zu HP durchgedrungen - es sollte aber alsbald der Fall sein. Dass der Workaround nicht funktioniert ist zudem leider kein gutes Zeichen.

Gruß,

Ronny Budzinske
www.druckerchannel.de
von
Hallo zusammen,
wenn ihr alternative E-Mail Anbieter testet, müsst ihr bei den Einstellungen auch darauf achten, dass ihr das überall anpasst. In meinem Fall gab es noch ein Ausgangsprofil zusätzlich zu dem E-Mail Server Einstellungen. Nach dem ich das unnötige Profil gelöscht habe, ging mein Alternativ-EMail Server.

Beste Grüße
von
Hallo,
ich bin ebenfalls ein Betroffener. Mein Drucker
HP Color LaserJet Pro MFP M479fdw sendet seit einigen Tagen keine Mail mehr über meinen Strato Account. Der HP Support war bemüht und schlägt als Lösung vor, einen gmail Account einzurichten bzw. von Strato ein Einmalpasswort zu generieren. Dieses gibt es allerdings bei Strato nicht.
Es bleibt mir leider aktuell nichts anderes übrig, als über einen gmail Account zu scannen, was mir allerdings überhaupt nicht gefällt.
Ich hoffe das Problem wird zeitnah von HP gelöst.
von
Gibt es bereits Neuigkeiten von Strato oder HP die jemand teilen kann?
Ist doch echt mühsam wenn man die Funktion geschäftlich benötigt.
Viele Grüsse,
Fabian
von
Hallo, heute einen nagelneuen HP officejet 9012e installiert. Möchte, dass meine eingehenden Faxe immer parallel an eine Emailadresse weitergeleiteten werden. Absenderadresse ist eine betsehende, keine separate nur für den Drucker. Bie den Vorganängermodellen , zuletzt 8710 hat das über 10 Jahre lang funktioniert. Jetzt kommt dieser Fehler des belegten oder heruntergefahrenen Servers.
Was mir neu ist: ich soll eine Zeit für das Abrufintervall eingeben. Das musste ich vorher nicht (meine ich zumindest, schon so lange her). Jedenfalls rufe ich das sendende wie das empfangende Emailkonto immer manuell ab, nie automatisch. Ob es daran liegen könnte? Eine weitere Möglichkeit würde ich sonst in den Zertifikaten vermuten, aber damit bin ich überfragt.
Bin gespannt, wie es weitergeht.
Carsten
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