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HP LJ Pro M404dn: Fixiereinheit kaputt ?

HP Laserjet Pro M404dnEOL

Frage zum HP Laserjet Pro M404dn: S/W-Drucker (Laser/LED) mit Drucker ohne Scanner, S/W, 38,0 ipm, 1.200 dpi, PCL/PS/PDF, Ethernet, Duplexdruck, 2 Zuführungen (350 Blatt), kompatibel mit 59A, 59X, 2019er Modell

Passend dazu HP 59X (für 10.000 Seiten) ab 139,08 €1

von
Hallo,
wir haben in der Firma verschiedenste Drucker im Einsatz. Unsere Buchhalter haben eigene Drucker direkt am Schreibtisch stehen,weil sie irgendwelche Belege drucken müssen und daher ständig irgendwelche Formularvordrucke einlegen müssen, von denen eigentlich nur eine einzige Zeile befüllt werden muss. Einer unser Buchhalter hat dabei einen HP Laserjet Pro M404dn im Einsatz. In den letzten Tagen meldet er aber, dass die Ausdrucke manchmal (!) verschmieren. Ich habs mir angesehen (aber leider kein Bild gemacht)..es ist tatsächlich eine dicke schwarze "Schmierspur", die horizontal die halbe Seite und vertikal die bedeckt, gleichmäßig von der Ober- bis zur Unterkante des Ausdrucks verläuft und zu den Seiten hin fast bis auf Normalmaß heller wird. Sprich: es sieht ein bißchen so aus,als hätte man absichtlich einen horizontalen Farbverlauf von weiß>schwarz>weiß gedruckt, der vertikal über die ganze Seite geht. Interessanterweise passiert das nicht immer, sondern nur manchmal. Interessant ist, dass es tatsächlich vorkommt, dass bei einem Seriendruck in Folge durchaus mal 10 Seiten ordentlich rauskommen, Seite 11 dann wie beschrieben beschmiert ist und es bei Seite 12 wieder ganz normal und ordentlich weitergeht.

Hat jemand eine Ahnung, was da los ist ? Fixiereinheit vielleicht defekt ? Tonerkartusche wurde schon ausgetauscht, brachte aber keine Änderung.
von
Hallo,

wenn die Tonerkartusche schon gewechselt ist, dann hört es sich tatsächlich nach der Fixierheinheit an.

Könntest du bitte einmal eine oder mehrere Standard Textseiten ausdrucken und hier hochladen wo man das Geschmiere sehen kann.

zb. diese Testseite www.druckerchannel.de/... .pdf

Wenn auf den Ausdrucken der Text immer wieder Doppelt erscheint und zum Blattende weniger wird, dann kann du zu 100% davon ausgehen das es die Fixiereinheit ist.
von
Hallo,
sorry für die verspätete Antwort, war längere Zeit nicht im Büro. Während das Problem beim HP Laserjet Pro M404dn erst nach Jahren auftrat, gibt es nun etwas Neues: der besagte Drucker wurde inzwischen durch einen nagelneuen LaserJet Pro 4002dn ausgetauscht (ca.Anfang Dezember 2023). Ansich *sollte* man erwarten, dass die Problematik nun nicht mehr auftritt, aber leider ist das ein Irrtum: neuer Drucker und nach 3 Wochen tritt der gleiche Effekt wieder auf. Diesmal ist allerdings der Rhythmus ein andererer: 40-50 Seiten sind ok, dann fangen die Probleme laut User wieder an. Seine Lösung: 5min nicht drucken,dann geht wieder alles normal weiter. Der gleiche Fehler bei 2 unterschiedlichen Druckern und dann schon nach vergleichsweise geringer Druckmenge ? Find ich persönlich merkwürdig. Laut seinen Aussagen ist es übrigens egal, mit welcher Software man druckt, kommt bei unserem Buchhaltungsprogramm genauso vor wie bei Office o.ä.

Anbei ein Scan von so einem Blatt, bei dem die Problematik auftaucht.
von
Lieber Marco!

Was verwendest du fuer Tonerkartuschen?
Bilder einfügen .jpg.png.pdf (Seite 1)
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