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Fehlermeldung 000031

Epson Workforce Pro WF-C5710DWF▶ 10/20

Frage zum Epson Workforce Pro WF-C5710DWF: Multifunktionsdrucker (Pigmenttinte) mit Kopie, Scan, Fax, Farbe, 24,0 ipm, 24,0 ppm (ADF-Scan), 8,0 ipm (ADF-Duplex-Scan), kein Randlosdruck, Ethernet, Wlan, Duplexdruck, Duplex-ADF (50 Blatt), 2 Zuführungen (330 Blatt), Touch-Display (10,9 cm), kompatibel mit T6716, T9441, T9442, T9443, T9444, T9451, T9452, T9453, T9454, 2018er Modell

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Antwortenletzte Antwort #7
von
Guten Abend,
ich habe seit ein paar Tagen diese Fehlermeldung und komme trotz aller gefundenen allgemeinen Hinweise nicht weiter, die Drucker"beutel" sind alle neu,
hat noch jemand einen Tip parat (sauber gemacht, versucht zurück zu setzen etc., treiber neu installiert).
In welchem Drucker kann ich die neuen Patronen sonst eventuell verwenden?
Danke im Voraus
Steffen B.
von
Hallo Steffen,

du kannst ja mal WICRESET runterladen und gucken, ob da ein Fehlertext zu erkennen ist.
Nur noch im Epson Workforce Pro WF-C5790DWF - aber der ist aktuell so dermaßen überteuert. Das macht keinen Sinn.

Wie alt ist das Gerät? Kannst du eventuell noch ein Firmwareupdate per USB machen?

Gruß,

Ronny Budzinske
www.druckerchannel.de
von
Hallo @SteffenB2,
zum Fehler 000031 finden sich verschiedene Dinge im Netz:
- Papierstau, Papierreste oder Fremkörper im Gerät
- Probleme mit der Erkennung der Tinten
- Probleme im Bereich des Scanners (aber nichts genaues)

Der Tipp von @budze mit dem WICReset-Tool schadet bestimmt nicht. Gibt es sonst irgendwelche Leuchten am Gerät, die etwas anzeigen? Oder hast Du den Eindruck, dass evtl. irgendwo etwas blockiert?

Grüße
Jokee
von
@Jokke ist mir leider nicht bekannt.

Gruß,

Ronny Budzinske
www.druckerchannel.de
von
Erst mal danke für die schnelle und ausführliche Hilfe.
Werde das mit dem WICReset Tool mal probieren, gibt es bestimmt ne Anleitung im Netz.
Das Problem ist ich komme gar nicht ins Menü, nach dem (Neu)Start kommt gleich die Fehlermeldung, nach ca. einer Minute Kalibrierung, am Ende gibt es immer ein lautes Geräusch als ob etwas zerreisst. Es leuchtet nur die Error Leuchte.
Wollte heute dann noch mal alles durchsehen, mal mit Druckluft säubern etc.
Patronen sind neu/ärgerlich (allerdings kein Original), Fehlermeldung kam aber auch vor dem Wechsel, da waren noch Originale drin
Welchen Drucker (brauche Scanner/Drucker) würdet Ihr sonst alternativ empfehlen?
Fand die Duplex Scan/Druckfunktion Funktion sehr schön,
danke noch einmal
St.B.
von
Ach Druckaufkommen insgesamt eher durchschnittlich ich sag mal 100 -200 Seiten/ Woche,
ich scanne viel, Farbe eher selten
von
Hallo @SteffenB2,
Kannst Du mal folgende Dinge kontrollieren / versuchen herauszufinden:
- bewegt sich der Druckkopf noch bzw. lässt sich bewegen?
- bewegt sich der Scannerschlitten normal?
- kannst Du feststellen woher das Geräusch kommen könnte?

Schau evtl. mal nach, wie man ein Firmware-Update durchführen muss. Vielleicht kann man da vor dem Selbsttest noch was machen?

Grüße
Jokke
von
Ist ja doch recht intensive Nutzung.
Der Scanner scheint ja schon zu verschleißen durch überflüssige Bewegungen beim Einschalten und evtl auch Drucken. Durch ungebremsten Anschlag links?
Im Druckwerk könnte ein Mikroschalter beschädigt sein. Die haben oft lange, dünne und eigenartig geformte Plastikfinger. Da gibt's nat. nix zu reparieren oder ersetzen, außer durch Original Teile.
Beitrag wurde am 23.02.22, 17:36 Uhr vom Autor geändert.

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