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Materialspeicherfehler nach Transport durch Frost

HP Color Laserjet Pro MFP M477fdn▶ 8/19

Frage zum HP Color Laserjet Pro MFP M477fdn: Multifunktionsdrucker (Laser/LED) mit Kopie, Scan, Fax, Farbe, 27,0 ipm, PCL/PS/PDF, Ethernet, Duplexdruck, Dual-Duplex-ADF (50 Blatt), 2 Zuführungen (300 Blatt), Touch-Display (10,9 cm), kompatibel mit 410A, 410X, 2015er Modell

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Antwortenletzte Antwort #4
von
Hallo. Hab leider zu spät gelesen, dass man ihn nach Transport erst tagelang aufwärmen lassen sollte.
Scannen geht noch aber er zeigt leider Materialspeicherfehler an und verweigert das Drucken.
Kann man da noch irgendwas machen?
Das ist so ärgerlich. Der Drucker war so teuer und wir hatten erst frische und große Kartuschen gekauft.
Über Rat wäre ich sehr dankbar!
Lg
von
Hallo,

normalerweise reicht es, wenn das Gerät mit geöffneten Klappen einen halben Tag aklimatisiert wird.
Handelt es sich bei den Kartuschen um orig. Material? Ansonsten könnte es auch sein daß der Drucker aufgrund eines Firmwareupdates die betreffende Ersatzkartusche (bzw. den Chip) nicht mehr akzeptiert.
Wenn es orig-. Kartuschen sind dann könnte man zuerst die Kontakte der Chips reinigen und andernfalls reklamieren.

Davon abgesehen ist Frost für das Tonerpulver problematisch. Das hat aber mit der Fehlermeldung nichts zu tun.

Gruß,
Sven.
von
Hallo Sven,
danke für deine Antwort. Ich habe das Gerät allerdings nicht einen halben Tag mit geöffneten Klappen aklimatisiert… das ist das Problem.

Seitdem wurde auch kein Update gemacht. Wir konnten drucken bis vor dem Transport. Und seitdem nicht mehr. Der Drucker war auch nicht am Internet seitdem. Ich hatte nur versucht offline etwas zu kopieren, da wir nach Schweden ausgewandert sind und wir viel Papierkram haben.

Drei sind Originale und die schwarze ist eine Nachgemachte. Die ist auch interessanterweise viel größer als die anderen. Oder dass durch das größere Gewicht der nachgemachten Kartusche was kaputt ist.

Hab jetzt die Schwarze mal entfernt. Dann sieht alles normal aus und er möchte, dass ich die Schwarze initialisiere. Die anderen werden als Leer angezeigt. Wenn ich die Schwarze einsetze, zeigt er Materialspeicherfehler. Aber vor dem Transport ging es doch auch?
Verstehe das nicht.
von
Sind die Patronen aus Schweden oder für den schwedischen Markt produziert worden? Dann kann es sein das der Ländercode der Chips nicht stimmt.
Beitrag wurde am 04.04.20, 21:29 Uhr vom Autor geändert.
von
nein. Diese Patrone wurde in Deutschland gekauft. Vermutlich bei Amazon und in Deutschland ich schon benutzt. Das Problem trat erst nach dem Transport auf. der Drucker stand bei minus 10 Grad über Nacht im Auto, kam am nächsten Tag rein und ich habe ihn unweiser Weise eingeschaltet. Wenn die Schwarze draußen ist, meldet er dass die anderen fast leer sind. Die sind auch viel kleiner.

Kann jemand helfen? Ähnliche Beiträge ohne Antwort ...

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