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Kyocera zeigt immer nur Fehlermeldung "Close rear cover"

Kyocera Ecosys P6021cdn▶ 11/16

Frage zum Kyocera Ecosys P6021cdn: Drucker (Laser/LED) mit Drucker ohne Scanner, Farbe, 21,0 ipm, PCL/PS/PDF, Ethernet, Duplexdruck, 2 Zuführungen (300 Blatt), kompatibel mit TK-580C, TK-580K, TK-580M, TK-580Y, 2014er Modell

Passend dazu Kyocera TK-580K (für 3.500 Seiten) ab 43,73 €1

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Antwortenletzte Antwort #12Neues Thema
von
Hallo,

ich habe den Kyocera Ecosys P6021cdn vor 3-4 Jahren gekauft und eigentlich wenig benutzt (5-6 Seiten pro Woche). Mit dem Drucker war alles in Ordnung bis er plötzlich ständig anfing beim Anschalten die Toner neu hinzuzufügen. Manchmal wollte er dann gar nicht mehr drucken und zeigte eine Fehlermeldung "Call Service..." die genaue Meldung weiß ich leider nicht mehr.

Eines schönen Tages mache ich den Drucker an und er macht keinen Ton mehr, statt dessen zeigt er nur noch die Fehlermeldung "Close rear cover" an. Ich habe bereits x mal geschaut ob das Cover nicht richtig schließt, den Drucker an und ausgeschaltet usw. aber die Meldung kommt weiterhin unverändert.

Was meint ihr kann man da was machen oder gleich Elektroschrott?
von
Also als Elektroschrott würde ich den Drucker erst einmal nicht sehen.

Der vorgeschaltete Fehler zeigt das etwas nicht richtig funktioniert.Die genaue Fehlermeldung ist in diesem Fall vielleicht ein Hinweis auf einen defekt.

Die Meldung Close rear cover kann schlicht und ergreifend eine Verschmutzung am Sensor /Kontakt oder aber ein elektrisches Problem sein.

Ich würde erst einmal alle Toner ,Belichtungseinheit und Transferband entfernen und mir den Innenraum mal direkt anschauen.

Meist hat man dann einen genaueren Überblick .Ist viel Toner im Innenraum , kann er sich überall festsetzen was zu Problemen führen kann.
von
Hi!

Ich kann nicht für alle Hersteller sprechen, aber ich weiß, dass Kyocera ganz gerne Kontakte verwendet bei denen das auslösende Blech gerne mal verrutscht und dann passiert eben nichts.

Mach mal die hintere Klappe auf und stelle ein Foto von der Klappe und der geöffneten Rückseite des Druckers rein.


Fehlermeldung: Die Call-Service-Nummer ist wichtig falls sie wieder vorkommt. Dabei gilt:

Call Service XXXX=Fehlernummer : 12345567= Seitenzählerstand nach dem Doppeltpunkt.

Wenn der Fehler beim Nachfüllen auftrat könnte es ein fehler aus der 7000er-Reihe sein. Aber wir wollen nichts verschrein.
von
Danke schonmal für die Mühe!

Die Call Service Fehlermeldung kam leider nie mehr, und damals ging der Drucker ja auch noch. Jetzt steht wirklich nur noch "Close rear cover". Anbei einige Bilder. Ich kenne mich leider nicht wirklich aus, daher hoffe ich dass die Aufnahme, so wie ich die gemacht habe, irgendwie hilfreich sind.

"Belichtungseinheit und Transferband entfernen" da muss ich mir erstmal anschauen wie man das macht. ;-)
von
Moin!

Folgende Teile, ihre Funktion und vor allem den Ort wo sie landen/hindrücken wenn die Klappe geschlossen wird würde ich genauer ansehen.

Bild 1: Links im Bild dunkelgraues Dreieck, die Feder darunter, die beiden hellgrauen und weisen Haken welche links und rechts vorkommen.

Bild 3 + 4.: Man sieht hier links und rechts das schwarze, längliche Teil. Das sieht aus, als würde es beim schließen der Klappe ins Druckerinnere gehen. Meiner Meinung nach ein heißer Tipp.

Wonach wird gesucht: Kleine Schalter die mittels Druck auf ein Metallplättchen betätigt werden -> Oft ist das Plättchen verrutscht. Plastikfähnchen die zwischen den Backen eines U-förmigen Teils sitzen (Lichtschranke).
Alles was sonst irgendwie hakenförmig oder nasenförmig ist und beim schließen der Klappe irgendeinen der erwähnten Sensoren auslösen könnte/sollte.

Ic hsuche mal noch eine Parts-List.
von
Ok, habe eine grobe PArts-List gefunden.

Die beiden hellgrauen Haken sind wohl der heißeste Kandidat. Schaumal wo die landen, bewegt sich dort was? Wenn ja, bewegt das evtl. den Sensor bzw.-eben nicht.
von
Hallo,

bei diesem Drucker wird innerlich von hinten gesehen auf der linken Seite ein Schaltgestänge bewegt, welches durch die hintere Klappe betätigt wird. Der graue Haken links neben der weißen Rastnase drückt im Gerät auf dieses Gestänge. Das ganze verhakt sich ganz gerne mal. Es gibt dafür auch ein Modifikationskit, wo unter anderem dieser Hebel genannt "Lever Interlock" getauscht wird. Am einfachsten einmal mit einem Schlitz-Schraubendreher dort in das Gehäuse drücken. Man merkt dann, dass sich dahinter etwas bewegt. Evtl. verschwindet dann die Meldung. Ich habe schon einmal an dem grauen Haken an der Rückklappe etwas Klebeband befestigt um diesen Dicker zu machen und mehr Andruck zu bekommen. Wenn sich allerdings nichts rührt wenn du den Hebel im Gehäuse betätigst, könnte es sein das der Schalter im Gerät defekt ist. Dieser sitzt mittig hinter dem Gehäuse und hinter der HV-Platine. Manchmal wird auch der Schalter durch den besagten Lever Interlock nicht mehr korrekt betätigt. Wenn man das nicht weiß, ist das etwas kompliziertes Geschraube. Ich hoffe ich konnte helfen;)
von
Auf dem 1. Bild ist Links unten einer von den hellgrauen Haken und direkt daneben ist so ein schwarzgraues abgerundetes ding und das geht in so einen Schacht rein. Da drin ist so ein Metallplättchen, dass nachgibt. Aber wenn ich das mit einem Stift rein drücke passiert auch nichts. Wahrscheinlich ist der Kontakt dahinter kaputt, aber es sieht nicht so aus als käme man da dran.
von
Zu your-highness "Der graue Haken links neben der weißen Rastnase drückt im Gerät auf dieses Gestänge."

Das sieht nicht so aus, der graue Haken hakt sich lediglich an einem offen im Gerät herausstehenden schwarzen Knubbel ein. Die weißen Rastnasen scheinen nur dafür da zu sein, dass sich beim Öffnen der Rückklappe dieser zweite Ausklappbare Teil mit öffnet.

Bild: Bei dem Roten Pfeil geht das grauschwarze Ding rein, dass ich im Post davor beschrieben habe. Bei dem grünen Pfeil hakt sich der hellgraue Haken ein.
von
Man sollte ein deutliches Klicken hören wenn das Metallplättchen den Kontaktschalter betättigt. Es kann aber sein, dass das Metallplättchen verrutscht ist und erst mit dem Schraubenzieher ein wenig hingeschoben/hingebogen werden muss. Es kommt auch vor, dass das Plättchen welches normalerweise schräggebogen ist (für Hebelwirkung) durch den Gebrauch ein wenig gradegebogen wurde.

Normalerweise sollte es reichen wenn Du mit einem Schraubenzieher und einer Löthilfe mit Haken oder so bis zum Plättchen kommst.

Ich hänge Dir ein Bild an wie das Plättchen verschoben/verbogen sein könnte.

Die 1. Zeichnung zeigt in etwa wie eine Intakte Schaltung aussieht.

Die 2. Zeichnung zeigt das Plättchen welches geradegebogen ist. Die dunkelblauen Pfeile zeigen wo Schraubenzieher und Haken angesetzt werden und in welche Richtung Kraft ausgeübt wird um die Biegung wieder herzustellen.

Die 3. zeichnung (unten) zeigt das verschobene Plättchen welches nicht mehr richtig betätigt wird.
von
Vielen vielen Dank! Das hat geholfen, ich habe an dem Plättchen herumgespielt und gemerkt, dass es nach oben gedrückt werden muss damit der Schalter betätigt wird. Grade biegen konnte ich es nicht. Ich habe dann ein stückchen Holz darunter geklemmt und jetzt geht es erstmal. :-)

Was er allerdings immer noch macht ist "Adding Toner" nach jedem 2. oder 3. Ausdruck. Das macht er aber schon lange. Ist erstmal nicht so schlimm. ;-)
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