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Drucker lässt sich nicht einschalten

Lexmark CX410dte▶ 12/19

Frage zum Lexmark CX410dte: Multifunktionsdrucker (Laser/LED) mit Kopie, CCD-Scan, Fax, Farbe, 30,0 ipm, 1.200 dpi, PCL/PS, Ethernet, Duplexdruck, Duplex-ADF (50 Blatt), 2 Zuführungen (800 Blatt) + Bypass, Touch-Display (10,9 cm), kompatibel mit 0C540X75G, 700Z5, 800H1, 800H2, 800H3, 800H4, 802C, 802HC, 802HK, 802HM, 802HY, 802K, 802M, 802SC, 802SK, 802SM, 802SY, 802Y, 2012er Modell

Passend dazu Lexmark 802HK (für 4.000 Seiten) ab 110,07 €1

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von
Hallo zusammen,

ich habe einen 1,5 Jahre alten Lexmark CX410dte und seit kurzem lässt sich das Gerät nicht mehr einschalten. Beim Betätigen des Netzschalters gibt es ein kurzes Klacken (das gab es immer schon vorher, es scheint vom zusätzlichen Papierfach zu kommen) und im Gehäuse geht eine grüne Leuchte an (auch die gab es vorher schon).

Danach tut sich nichts mehr. Das Display bleibt schwarz und es gibt auch kein Zeichen dafür, dass der Drucker sich initialisiert (was er sinst getan hat).

Die Weboberfläche kann ich über die IP-Adresse auch nicht erreichen.

Garantie habe ich natürlich keine mehr und da der Drucker nun nicht günstig war, frage ich mich, ob es eventuell ein bekanntes Problem ist, für das es eine Lösung gibt.

Habt ihr Ideen?


Danke und Gruß
Matthias
von
Wo hast du den Drucker gekauft?

Die Gewaehrleistung gilt bis zu 2 Jahre je nach Haendler.
von
Gekauft habe ich bei Office Partner (im Online Shop). Dort beruft man sich auf die Beweislastumkehr nach 6 Monaten. Da es mir schwer fallen wird nachzuweisen, dass der Mangel schon vorher bestand, habe ich da wohl wenig Möglichkeiten.
Beitrag wurde am 06.11.15, 11:11 Uhr vom Autor geändert.
von
Da hat man natürlich schlechte Karten. Zur Not würde ich hier bei Lexmark nach Kulanz anfragen.

Eventuell gibt es hier ja aber doch noch einen Tipp zur Lösung...

Gruß,

Ronny Budzinske
www.druckerchannel.de
von
Netzteile sind immer gern gesehene Ersatzteile. I.d.R. wechseln wir die aber häufiger bei Dauerläufern, die dann nach zwei,drei Jahren mal abgeschaltet werden. In dem Moment kacken die dann ab.

Das klacken beim Einschalten ist normal, ist das Einschaltrelais.
Wenn die grüne LED noch leuchtet, stehen die Chancen 50:50. LVPS (also Netzteil) oder Controllerboard.
Genauer läßt sich das nicht eingrenzen, sondern nur durch probieren. Netzteil ist aber wahrscheinlicher.

Kulanzanfrage koennte was bringen, zur Not halt Reparatur dort beauftragen. Eventl. gibt's die Reparatur auch zum Pauschalpreis.

Und nächstes Mal: Fachhändler statt Onlineschrott. So oder so Ähnlich ziehen die sich doch alle aus der Affäre. Das mit den zwei Jahren ist natürlich auch Augenwischerei, seit Beginn. Beim Fachhändler ist man da aber trotzdem besser aufgehoben.

MfG Rene
von
Hallo Rene,

danke für deinen Hinweis. Auf das Netzteil bin ich selbst nicht gekommen. Tauschen könnte ich das. Wie könnte ich denn das Netzteil überprüfen?

Auch weiß ich nicht, woher ich ein Netzteil bekommen könnte. Im Gerät verbaut ist ein EDPS-172BP AA von Delta. Das konnte ich aber so im Netz nirgendwo finden.


Danke und Gruß
Matthias
von
Wenn es im Netz und auf den Seiten von Delta nicht zu finden ist, ist es wahrscheinlich ein kundenspezifisches Produkt von Delta für Lexmark und nur über Lexmark oder einen Reparaturbetrieb zu bekommen.

Überprüfen kann das Netzteil jeder der qualifiziert ist in einem Gerät, in dem gefährliche Spannungen vorkommen, zu messen - Elektriker, Fernsehtechniker, ggf. Amateurfunker usw. Der könnte auch feststellen ob noch mehr kaputt ist. Ob die Ersatzteile auf diesem Weg zu bekommen wären ist eine andere Frage.

Einfacher ist es beim Kundendienst von Lexmark nachzufragen, die kennen den Fehler möglicherweise.
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