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Anleitung für De- und Neuinstallation? Was muss ich beachten?

Epson Stylus Office BX320FW▶ 10/12

Frage zum Epson Stylus Office BX320FW: Multifunktionsdrucker (Pigmenttinte) mit Kopie, Scan, Fax, Farbe, 15,0 ipm, 5,5 ipm (Farbe), Randlosdruck, Ethernet, Wlan (ohne Airprint), nur Simplexdruck, Simplex-ADF, ohne Kassette, kompatibel mit T1291, T1292, T1293, T1294, T1302, T1303, T1304, 2010er Modell

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von
Da ich, wie in einigen Beiträgen schon geschrieben, mit dem Drucker Epson Stylus Office BX320FW und seinen Funktionen aktuell nicht (mehr) zu einem zufrieden stellenden Ergebnis komme, ziehe ich in Erwägung, einen kompletten Neustart zu wagen.

Was sollte ich alles beim Deinstallieren beachten? Bisher hat deinstallieren von Software nichts gebracht (EPSON Scan und Event Manager).

Soll ich alle eingerichteten Drucker löschen (einmal mit IP-Adresse, einmal mit WSD-Adresse bzw. Printserver)?

Muss ich eine Netzwerkinstallation unbedingt immer über einen Druckserver laufen lassen? Das hat Vista 32bit SP2 wohl automatisch gemacht. Vorher wurde eine IP-Adresse eingerichtet.

Kann ich deswegen vielleicht nicht mehr scannen?

Muss ich was mit dem Drucker machen, wenn ich ihn neu als Netzwerkdrucker samt Software installieren möchte? Schließlich ist er ja jetzt schon ca. 3 Wochen in Gebrauch und irgendwie angeschlossen.

Was muss ich dann beim Wieder-Installieren am besten noch beachten?
von
Ruf doch mal die Hotline an.

Da es sich um ein hochwertiges 4-in-1-Business-Gerät handelt wird sicher umgehend ein kompetenter Servicemitarbeiter kommen.
VG
von
Alle SW inkl. Drucker deinstallieren/löschen und von der SW-CD neu installieren. Rechner vor Neuinstallation neu starten. Dann die gewünschte Verbindung wählen --> Netzwerk.
von
@bigduke:

Eine Hotline ist mir leider zu kostenintensiv. Da hänge ich doch bestimmt ewig in der Leitung, oder gibt es da andere Erfahrungen bei EPSON?!?

Ich bin froh, dass ich überhaupt einen neuen Drucker erwerben konnte.
Ist das 'hochwertig' ernst gemeint? Ich vermute mal, dass das für EPSON ein nicht so hochwertiges Gerät ist, auch wenn ich den Drucker eigentlich gut finde. Mittlerweile ist 4-in-1 doch fast Standard, oder?

Gibt es das im Ernst, dass ein Servicemitarbeiter (kostenfrei) kommt?
von
Naja für kostenfreien Vorort-Support muss man extra zahlen. Dafür gibt es Garantieerweiterungen. Allerdings wird vorher ein Telefonat mit dem Support fällig.
Aber es ist nicht die Sache des Supports verkorkste Installationen zu reparieren, das ist normalerweise die Aufgabe des zuständigen Administrators und bei Privatanwendern muss man sich dann wohl oder übel einen Techniker kommen lassen.
Ansonsten hat Steps schon geschrieben was zu machen ist, aber ein Hinweis noch dazu. Der Drucker ist vorher von der USB-Verbindung abzustöpseln. Vista richtet keinen Printserver ein, allenfalls einen sogenannten Netzwerkport, den auch Printserver nutzen, aber das ist schon früher so gewesen.
von
Über www.epson.de Support gibt es auch ein Web-Treiberinstall-Tool. Damit solltest Du auch die aktuellste SW installieren können. Auf CD sind ja meistens ältere Versionen. Zumindest trifft dies auf den 625er zu, ob es die auch bei dem Kleineren gibt, bitte selbst gugg'n.

Hier gibbets noch 'nen Chat mit dem Epson-Support, inwieweit die vllt. hilfreich sein können? esupport.epson-europe.com/...
von
Tja, meine verkorkste Installation... Dabei hatte ursprünglich ja alles mal funktioniert. Nur mit jedem Neustart ging eine Funktion verloren. Eine Logik oder ein System konnte ich dabei leider nicht erkennen. Das lässt mich ja so verzweifeln.

Zum Druckserver und meinen Druckeranschlüssen:

In der Druckverwaltung finde ich

a) 'Druckserver' --> meinen PC-Namen (lokal) --> und dann Treiber, Anschlüsse, Formulare und Drucker; unter Drucker sind dann meine Drucker aufgeführt, darunter einmal den EPSON mit einer IP-Adresse und EpsonNet Print Port und andererseits eben den gleichen Drucker mit einem langen WSD-Portnamen und am/überwacht von WSD-Port(monitor) und andere unwichtige Pseudodrucker(software)

und

b) 'Bereitgestellte Drucker' --> In dieser Ansicht werden keine Elemente angezeigt

c) 'Benutzerdefinierte Filter' --> ...

Was ist dann dieser Druckserver? Mir ist der bisher nie begegnet (vor der Netzwerkeinrichtung).

Außerdem geht mein Laptop auch nicht mehr in den Standby-Betrieb bzw. Schlafmodus, seitdem er mit dem Drucker im Netzwerk verbunden ist. Auch im Netzwerk wird er nur als Verbindung zu meinem Rechner angezeigt. Vermutlich könnte wohl kein anderer Rechner auf ihn zugreifen, wenn mein Rechner bzw. "Druckserver" nicht auch in Betrieb ist.
Beitrag wurde am 13.07.11, 18:41 Uhr vom Autor geändert.
von
Habe den/die Drucker komplett samt Software gelöscht und auch den seltsamen Druckserver in Vista.

Nach Neuinstallation nur als Netzwerkdrucker wurde kein WSD-Druckserver mehr angelegt. Er wird jetzt von Vista offiziell als Netzwerkdrucker angezeigt.

Der Scanner musste nach der Neuinstallation via CD dennoch im Nachhinein erst noch manuell aktiviert werden.

Mit den Scan-Funktionen direkt vom Drucker zum Rechner klappt es jetzt allerdings gar nicht mehr und auch so einige andere Funktionen nicht :-( (An der Firewall liegt es nicht).

Drucken, Faxen, Kopieren funktioniert und Scannen via EPSON Scan bzw. EPSON EventManager auch. Die wichtigsten Grundfunktionen also ;-)
von
Auf meinen PC vom Drucker aus scannen, kann ich aktuell auch nimmer. Auf mein Notebook ging es. Ist womöglich irgendeine Einstellungssache am PC, letztendlich aber auch nicht so wichtig. :)
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