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Servicewüste Canon oder Fluch des Canon Teil 1

Canon Pixma MP780Alt

Frage zum Canon Pixma MP780: Multifunktionsdrucker (Tinte) mit Kopie, CCD-Scan, Fax, Farbe, Randlosdruck, nur USB, Duplexdruck, Simplex-ADF, CD/DVD, 2 Zuführungen (300 Blatt), kompatibel mit BCI-3eBK, BCI-6BK, BCI-6C, BCI-6M, BCI-6Y, 2004er Modell

Passend dazu Canon BCI-3e BK Twin-Pack ab 17,34 €1

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von
Mein Canon Pixma MP780 gab nach eineinhalb Jahren den Geist auf.Erst wurden die eingescannten Bilder immer dunkler und dann kamen nur noch bunte Streifen.Also Suche im Internet.Die Ursache war bald klar. Wahrscheinlich Scankopf defekt. Also auf die Canon seite und suchen. Hatte auch bald eine Werkstatt in der näheren Wahl. Die Firma Rüdiger Maerz in Berlin. Anruf am nächsten Tag. Antwort der Firma:\" Kein Problem schicken sie ihn her\". Also einpacken; 9,90 Euro bezahlen und ab ging es. 2 Tage später klingelt die Post.Ich dachte noch, man sind die schnell, aber Pustekuchen.\"ANNAHME VERWEIGERT\". Also nochmal anrufen. \"Wir können und nicht erklären, warum die Annahme verweigert wurde. Schicken sie ihn einfach nochmal her.Also nochmal einpacken; nochmal 9,90 Euro zahlen und wieder ab. Inzwischen meldete sich die Canon Hotline, die ich zeitgleich angemailt habe. \"Annahme wurde verweigert, weil das Gerät nicht ordendlich verpackt war und somit von Transportschäden ausgegangen werden muß\" HÄÄÄÄÄÄÄ???????
Na egal dachte ich es ist ja neu verpackt und auf dem Wege und die nette Frau am Telefon sagte sie habe unseren Namen notiert und diesmal klappe es 100% ig.
Zwei Tage später der ernüchternde Anruf. Mein Sohn teilte mir mit, die Post habe ein großes Paket abgegeben, Halleluja,, auf dem Paket steht\" ANNAHME VERWEIGERT\" . Also werde ich morgen nochmal bei der Firma Maerz in Berlin anrufen, nochmal schicken werde ich ihn nicht, spare lieber das Geld für ein neues Kombigerät. Vielleicht diesmal Brother, da Canon anscheinend kein Kunden brauch. Gebe ich mein Geld lieber einer Firma die Mitarbeiter einstellt, die kundenfreundlicher sind, einer Werkstatt die die Geräte auch repariert als sie durch DHL nur hin und herschicken läßt. Also liebe Mitarbeiter von Canon. Noch sitzt ihr auf euren weichen Stühlen. Hallo Firma Maerz noch habt ihr mindestens 2 Filialen(eine in Hamburg und eine in Berlin) Was denkt ihr was passiert, wenn kein Kunde mehr Canon Produkte mehr kauft.
Sollte jemand gleiche Erfahrung gemacht haben, so schreibt einfach. Wenn ich was neues erfahre so mache ich eine Fortsetzung. Ich nenne ihne dann Fluch des Canon Teil 2.
Beitrag wurde am 07.06.07, 23:09 Uhr vom Autor geändert.
von
Hai,
meine Erfahrungen mit Canon waren besser aber auch nicht zufriedenstellend. Vor Brother kann ich nur warnen,- siehe meinen Beitrag von heute.


Grüsse

D.-J- Walter

Was halten sie von einer Drucker PressureGroup. Die sammelt die Daten der Kunden mit defekten Geräten und veröffentlicht diese bzw. übt durch die Masse Druck auf die Hersteller aus.
Ich bin soweit dies zu tun und mitzufinanzieren.
von
Gibt es überhaupt einen Drucker, der ok ist bzw. wo der Service funktioniert?
von
und wie war das Gerät verpackt - Originalverpackung ?
von
Nein den Orginalkarton hatte ich 14 Tage vorher weggeworfen.Habe dann aus einem anderen größeren Karton mir die entsprechende Größe zurecht gebaut.
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