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Fehlermeldung: Epson Workforce Pro WF-C5710/90DWF und WF-4740-Serie - "Wichtiges Firmwareupdate" gegen Scannerfehler 100016?

Antwortenletzte Antwort #44
von
Epson informiert seit Kurzem auf seiner Supportseite und per E-Mail-Anschreiben über ein "wichtiges Firmwareupdate". Betroffen sind einige Tintendrucker mit Wende-Duplex-ADF. Offenbar wird ein Problem mit der Scannereinheit adressiert. Seit Sommer 2020 häufen sich im DC-Forum genau diese Fehlermeldungen.

Fehlermeldung: Epson Workforce Pro WF-C5710/90DWF und WF-4740-Serie: "Wichtiges Firmwareupdate" gegen Scannerfehler 100016? von Ronny Budzinske
von
Ich werde nunmehr mit Scannerfehler 100069 (0x45) 'beglückt'. Neueste Firmware ist beireits seit einiger Zeit drauf. Garantie ist längst abgelaufen. Ob eine Reparatur lohnt oder der Hersteller Kulant regiert? Mal sehen...

"Last scanner fatal error code 1 0x45 Scanner/ADF FB PID excess load error. Encoder failure. Tooth skip or improper tension of the timing belt. Gear crack. Cable or FFC disconnection. Motor driver failure. Main board failure."
von
Ich habe den Fehler beim Modell WF-C5790BA.
Im Display steht: "Beim Scan ist ein Fehler aufgetreten. Aus- und wieder einschalten. Falls Fehler weiterhin auftritt, Epson Support kontaktieren."
Drucken funktioniert noch.
Nachdem ich diesen Beitrag gelesen habe, habe ich gehjofft, dass sich das auch bei mir mittels Firmware-Update lösen lässt, hat aber in diesem Fall leider nicht geholfen.
Ich habe jetzt also die Firmware 17.65.CV04KC installiert und der Fehler bleibt bestehen.
von
Hallo @Gast_59120,

die Firmware reduziert eben auch nur den Verschleiß. Wenn das Kind im Brunnen ist, dann kann auch die Firmware nichts mehr machen.

Guck dir aber mal den Tipp hier an: DC-Forum "Scanner Fehler 100016 Nichts geht mehr"

Gruß,

Ronny Budzinske
www.druckerchannel.de
von
27-06-2021 :
Hallo Zusammen,
nachdem ich immer wieder diese Grieseln beim Scan hatte,
habe ich heute 2021-06-27 auf "WF-C5710DWF, Firmware ver. CU04KC" aktualisiert.
NACH der Aktualisierung kommt nun der Fehler 100016 :-(
Muss ich den Scanner nun entsorgen oder gibt es doch eine Möglichkeit der Reparatur ?
Die Druckeinheit funktioniert fehlerfrei !

06-08-2021 NACHTRAG
Nachdem ich den Drucken nun zwei Wochen vom Stromnetz getrennt hatte,
funktioniert nun alles einwandfrei ( also Scannen und Drucken ! )

Gruß
Fazer60
von
Tja, leider erst beim Fehler über diesen Beitrag gestolpert.
Mein WF-C5710 DWF hat sich heute mit dem Fehler verabschiedet.
Firmware ist CU14K2
von
Unseren WF-C5710 hats nun ebenfalls ereilt.
Von dem Hersteller kommt mir so schnell nichts mehr ins Haus. Für ein Business Gerät ist das mehr als traurig. Fehler passieren, aber dann sollte Epson auch dafür gerade stehen und die Geräte kostenlos reparieren.
von
Mein WF-C5710 hat nach knapp über 3 Jahren seinen Geíst aufgegeben. Die Firm war wurde bis zum Fehler nie geupdated. Erst als mich der Support dazu aufgefordert , habe ich das Update durchgeführt. Scannen ging dann gar nicht mehr, drucken aber problemlos - etwa 8 Wochen lang. Jetzt geht gar nichts mehr
von
WF-C5710: Auch zu spät gelesen! Scannt von der Vorlage mit einem grauen Streifenbild, welche sich über das Blatt mehrfach wiederholt. Der 2. Scan wird dann etwas besser und der 3. Scan dann noch etwas besser. 4. Scan ist dann o.k. Neue Firmware 16.59 installiert, aber das oben beschriebene Verhalten bleibt. Es war schlagartig da. Am Drucker ist alles sauber.
von
Ich habe bzw. hatte das selbe Problem.
Die Kopier- bzw. Scanfunktion meines Epson WF-C5710 habe ich vielleicht 200 mal benutzt. Umso überraschter und verärgerter war ich, als die Fehlermeldung 100016 erschien. Drucken ging zwar noch aber für ein so junges Gerät ist der Ausfall natürlich inakzeptabel.
Firmware war CU0519 05/09/2018
Update auf Firmware 16.59.CU22LA funktionierte mit einem Windows PC ohne Probleme, auch Dank der Anleitung hier im Forum.
Vollkommen ohne Probleme funktioniert das Gerät aber leider immer noch nicht. Drückt man "kopieren", wird die Kopie nicht sauber gedruckt. Drückt man "Vorschau" und dann "kopieren" ist die Kopie einwandfrei. Auch funktioniert dann alles normal, allerdings nur bis sich das Gerät wieder in den Standby-Modus zurücksetzte. Danach bringt die Funktion "kopieren" wieder eine unlesbare Kopie zum Vorschein.
von
@Gast_60241 es handelt sich ja offenbar um einen Produktionsfehler. Wie alt ist das Gerät? Frage doch mal bei Epson an. Verweise auch auf die neue Firmware.

Gruß,

Ronny Budzinske
www.druckerchannel.de
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