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Problem mit Scan-to-mail

Epson Stylus Office BX320FW▶ 10/12

Frage zum Epson Stylus Office BX320FW: Multifunktionsdrucker (Pigmenttinte) mit Kopie, Scan, Fax, Farbe, 15,0 ipm, 5,5 ipm (Farbe), Randlosdruck, Ethernet, Wlan (ohne Airprint), nur Simplexdruck, Simplex-ADF, ohne Kassette, kompatibel mit T1291, T1292, T1293, T1294, T1302, T1303, T1304, 2010er Modell

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von
Ich besitze seit gestern einen neuen EPSON Office BX320FW und bin eigentlich sehr zufrieden mit ihm.

Eine Sache funktioniert bisher aber leider nicht:

Direkt in eine e-Mail scannen

Gescannt wird, allerdings kann ich mein Standard-e-Mail-Programm Thunderbird nicht auswählen, sondern nur zwei Windows-Mail-Varianten. Diese funktionieren aber auch nicht.

Ich habe Windows Vista 32 als BS.

Habe bereits in der Systemsteuerung geschaut und Änderungen versucht, aber bisher ohne Erfolg. Der EPSON-Support hat sich auch meine Anfrage hin noch nicht gemeldet.

Kann mir jemand ein paar hilfreiche Tipps geben, was ich noch machen könnte, damit Thunderbird vom Drucker als Standard-Mail-Programm erkannt wird?
von
Könnte an der falsche Verknüpfung des Standard-Emailprogrammes für MAILTO liegen.
Mal in der Systemsteuerung unter Standardprogramme "Dateityp oder Protokoll einen Programm zuordnen" dann nach ganz unten scrollen in dem Fenster und unter Protokolle überprüfen ob "MAILTO" mit Thunderbird verknüpft ist.
von
vielen dank für die erste antwort!

der support hat mir mittlerweile folgendes mitgeteilt:

"Um „Attach to E-Mail“ mit Ihrem Mailprogramm zu benutzen, führen Sie bitte folgendes durch (bitte beachten Sie, dass eine Funktion nicht gewährleistet werden kann, da die Funktion „Scan-To-E-mail“ nur für Outlook konzipiert ist):

Bitte speichern Sie die Originaldatei, um diese bei erfolglosem Versuch durch die originale Datei zu ersetzen):

Unter dem Pfad "C:\Programme\Epson Software\Event Manager\Assistants\Attach To Email" finden Sie die Datei "MailerDB.ini" (möglicherweise haben Sie einen anderen Pfad. Suchen Sie mit der Windowssuche nach der Datei und öffnen Sie diese dann mit einem Doppelklick)

Bearbeiten Sie die Datei folgendermaßen:

;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;

;; Mailer Database

;;



[Ihr E-Mailprogramm]

Type=Mapi

MapiPath=$DefaultPath$

Mapi32Dll=*

ExePath=*

ExeName=*


Sie müssen also lediglich das andere E-Mailprogramm, welches zwischen den zwei Klammer [ ] steht durch das Ihres E-Mailprogrammes umbenennen und alle anderen Felder löschen, so dass die Datei wie oben aussieht.

Jetzt klicken Sie auf Datei -> Speichern.

Wenn Sie jetzt die E-MAIL-Taste am Scanner drücken, öffnet sich das „Attach to E-mail“ und Sie können die Einstellung auf Ihr E-Mailprogramm setzen, wodurch die Vorlage direkt in den Anhang von IncrediMail gescannt wird.

Sollte diese Option nicht bestehen, funktioniert die aufgeführte Option nicht und Sie überschreiben bitte die Datei wieder mit der Originaldatei.

Sollte es funktionieren, wäre uns ein kurzes Feedback von Ihnen sehr hilfreich.

(Gute Erfahrung haben wir bisher mit Groupwise, IncrediMail und Thunderbird, aber auch hier ist das immer System abhängig)."

Hat leider nicht geklappt, danach ging auch - nach Wiederherstellung - das Scannen via Drucker direkt auch auf PC und als PDF nicht mehr. Zweite und dritte Antwort:

"Wie schon mitgeteilt, wird die Funktion "Scan-to-Email" nur für Outlook unterstützt. Wenn unsere Anleitung nicht weitergeholfen hat, können wir Ihnen keine andere Lösung anbieten."

"In diesem Fall scheint sich der EventManager aufgehängt zu haben.

Wir empfehlen Ihnen daher den EventManager zu deinstallieren und danach folgende Version erneut zu installieren:

esupport.epson-europe.com/...

Bitte achten Sie darauf, dass während der Installation Firewall und Anti-Viren Scan deaktiviert sein sollten.

Nach dem Neustart des PCs fragt Windows normalerweise, ob man einen Ausnahme in der Firewall für den Event Manager hinzufügen will. Dieses bitte bejahen."

Das muss ich in einer ruhigen Minute nun mal machen, in der Hoffnung, dass nicht noch mehr Funktionen ausfallen.

Vielleicht hilft dieser Bericht ja anderen Druckerbesitzern ;-)

Ich finde es aber schon eine Frechheit, wenn das 'Scan-to-eMail' angepriesen wird, aber nicht ausdrücklich dazu gesagt wird, dass es nur mit bestimmten Programmen funktioniert. Ansonsten bin ich erst einmal mit dem Drucker an sich sehr zufrieden.
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