Mein Drucker war jetzt satte 4 WOCHEN zur Reperatur ,wegen der Schwarzstreifenproblematik, und dem Schleifgeräusch beim CD-Druck.Vor einer Woche rief ich dort an und nach 12 min. in der Warteschlange(12cent/min.)wurde mir gesagt, das noch auf ein Ersatzteil gewartet wird.Heute kam der Drucker wieder mit dem Vermerk "der von Ihnen angegebene Fehler konnte nicht festgestellt werden." PRIMA! Ersteinmal waren es ja 2 Fehler, und zum anderen wurde meine Fehlerschilderung überhaupt nicht ernstgenommen, da mir Canon mein Testbild schön auf Glossypapier in bester Qualität gedruckt hat und nicht im Standardmodus auf Normalpapier wie ich es angegeben habe!!!Dazu kommt noch, das man mich ja ohne Zweifel am Telefon angelogen hat( wir warten auf ein Ersatzteil), denn es wurde ja keins ersetzt!
Die Leute bei Canon sollten sich schämen!
Nachtrag:Soeben habe ich den CD-Druck probiert, und festgestellt, das der Druckschlitten/kopf immer noch enorm an dem CD-Caddy schleift!!!Es sind deutliche Schleifspuren zu sehen und das Druckbild ist unter aller Sau!
Gleich mal bei Canon angerufen und die ganze Sachlage und meinen Unmut über die ignorante Vorgehensweise dargestellt. Mir wurde gesagt , das ja alles überprüft worden wäre und in Ordnung ist, ich aber den drucker nochmals unfrei zusenden möchte.Auf meine Frage , ob es dann wieder 4Wochen dauert,wude mir eine bevorzugte Behandlung meines Auftrages zugesichert.Eine Entschuldigung zb. für die Schutzbehauptung "wir warten noch auf ein Ersatzteil"-obwohl ja gar keines eingebaut wurde, war nicht zu hören!
Eigentlich müsste man diesen schlechten Kundenservice mal an die Öffentlichkeit bringen.
Also ich für meinen Teil bin erstmal ziemlich sauer!:(
Jens
