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Installation fehlgeschlagen

HP Deskjet 6540Alt

Frage zum HP Deskjet 6540: Drucker (Tinte) mit Drucker ohne Scanner, Farbe, Druckkopf-Mehrfarbpatrone, Randlosdruck, kompatibel mit 100, 338, 339, 343, 344, 348, 2004er Modell

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Antwortenletzte Antwort #5Neues Thema
von
Die Installation des HP Deskjet 6540 klappt bei mir nicht. Es kommt die Fehlermeldung, die Software \"USB Printing Support\" habe den \"Windows-XP-Logo-Test\" nicht bestanden. Ignoriere ich diese Fehlermeldung, so wird die Installion weiter fortgesetzt bis zur Meldung \"Hardware kann nicht installiert werden: In der Treiberinstallationsdatei fehlt ein erforderlicher Eintrag. Möglicherweise ist die INF-Datei für Windows95 oder höher bestimmt. Wenden Sie sich an den Hardwarehersteller\" An den (HP) habe ich mich dann auch gewendet. Der HP-Support meinte nach einigen Versuchen, es läge an meinem MEDION-Rechner und ich solle die Medion-Hotline anrufen. Dort vermutete man der USB2.0-Port meines Rechners sei Schuld und wollte ihn auf USB1.1 runterstellen, doch das scheiterte. Ich bin mit meinem Latein am Ende! Wer kann mir helfen? DANKE!
von
Also den passenden Treiber (den Du vermutlich schon hast) gibts hier:
h10025.www1.hp.com/...
Ohne Gewähr! Gruss, goofy2
von
Manche Medion-PCs hatten in der Vergangenheit Probleme mit USB. Da half nur das runterstellen. Aber wieso klappte das runterstellen nicht?
von
Vielen Dank für die bisherigen Antworten!
Vielen Dank für den Treiber-Link! (Ich habe das auch schon versucht und habe den Treiber aus dem Internet runtergeladen, gab aber dieselben Fehlermeldungen)
Zum Runterstellen auf 1.1:
Im Gerätemanager unter "USB-Controller - SiS 7001 PCI-zu-USB Open host-Controller - Treiber aktualisieren - Software von einer Liste installieren - Nicht suchen,sondern Treiber selbst auswählen" keine Auswahl gab (nur grau unterlegtes Feld). Der Medion-Supporter meinte, mein System wäre wegen der fehlenden Auswahlmöglichkeiten zerschossen und es helfe nur noch eine Neuinstallation des Systems (das ist für mich aber zurzeit der Horror!).
Wird durch das Runterstellen auf 1.1 nicht so einiges ausgebremst? (habe zum Beispiel am USB mein DSL-Modem)
Kann das SP2 auch etwas mit den Problemen zu tun haben?
VIELEN DANK schonmal!
von
Hatte der 6540 nicht auch einen Parallelport???
von
PROBLEM GELÖST!!!

Habe aufgrund eurer Antwort im Internet Richtung "Medion - USB-Problem" gesurft und bin auf folgenden Tipp gestoßen:
im Ordner "C:\windows\inf" die Datei "infcache.1" löschen, danach Rechner mit angeschlossenem USB-Gerät(Drucker) neustarten, dann Treiber über "Gerätemanager - Treiber aktualisieren" neu installieren.
Jetzt druckt der gute HP Deskjet 6540!!!

Nochmals VIELEN DANK für eure Antworten!!!!!!

(P.S. Nein, der 6540 besitzt keinen Parallelport.)
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