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Luft im System oder Tintenstandserkennung defekt?

Brother MFC-J5945DW▶ 3/22

Frage zum Brother MFC-J5945DW

Multifunktionsdrucker, A3 (Pigmenttinte) mit A3 (Scan bis A4), Kopie, Scan, Fax, Farbe, 22,0 ipm, 20,0 ipm (Farbe), 14,0 ppm (ADF-Scan), 10,0 ipm (ADF-Duplex-Scan), PCL/PS/PDF, Randlosdruck, Ethernet, Wlan, Duplexdruck, Dual-Duplex-ADF (50 Blatt), 3 Zuführungen (600 Blatt), Touch-Display (9,4 cm), kompatibel mit LC-3237BK, LC-3237C, LC-3237M, LC-3237Y, LC-3239XLBK, LC-3239XLC, LC-3239XLM, LC-3239XLY, 2018er Modell(mehr Daten)
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von
Hallo,

ich verwende einen MFC-J5945DW. Vor wenigen Tagen war Magenta plötzlich sehr streifig. Einige wenige fehlende Düsen hatte ich hin und wieder, aber das hier ist extrem.

Hab dann Düsentest und zwei Reinigungen gemacht, dabei entsprechend des Düsenmusters die 2. Option für Magenta gewählt (also nicht maximale Reinigung). Es wurde nicht besser, aber beim 2. Muster haben genau die anderen Düsen gefeuert.

Daraufhin hab ich die Patrone raus, dachte sie sei vielleicht schon komplett leer (Anzeige 300 Seiten). E ist aber noch etwas flüssige Tinte drin. Unten vor dem Ventil waren allerdings Blasen, die ich behutsam durch Neigen und klopfen entfernt habe.

Seit dem Neueinsetzen der Patrone kommt jetzt aber der Fehler „Tintenstand kann nichtErk.werden“ (sic!)

Heute dann Kontakt mit dem Brother-Support über WhatsApp. Sehr unangenehm. Ich soll ein Firmware-Update über USB machen, das helfe meistens. Ansonsten könne ich ja neue Patronen testen. Bäm!

Das Firmware-Update über USB hab ich tatsächlich versucht, aber über USB hängt sich der Updater nach kurzer Zeit auf.

Jetzt war ich im Servicemenü und hab ein Entlüften nach dem Video www.youtube.com/... probiert. Vermutlich macht er das nicht, jedenfalls ist kein Spülen oder Pumpen zu hören.

Hat jemand ne Idee? Wie kann ich weiter vorgehen? Kann es wirklich sein, dass eine neue Patrone das behebt?

Viele Grüße

a.nik
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