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Neuer Drucker und Probleme mit Readyprint

Epson Workforce Pro WF-4830DTWF

Frage zum Epson Workforce Pro WF-4830DTWF

Multifunktionsdrucker (Pigmenttinte) mit Kopie, Scan, Fax, Farbe, 25,0 ipm, 12,0 ipm (Farbe), 16,5 ppm (ADF-Scan), Randlosdruck, Ethernet, Wlan, Duplexdruck, Duplex-ADF (50 Blatt), 2 Zuführungen (500 Blatt), Touch-Display (10,9 cm), kompatibel mit 405, 405XL, T6715, geeignet für "ReadyPrint Flex", 2020er Modell(mehr Daten)

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Antwortenletzte Antwort #55Neues Thema
von
Hallo zusammen,

nach langer Canon Zeit habe ich mir einen Epson angeschafft. Drucke nur noch wenig daher die Entscheidung auch ReadyPrint zu nutzen.
Zumal es bei 4 Monate gratis zum Testen gab.
Heute den Drucker eingerichtet alles funktioniert scannen drucken usw. Auch eine neue Firmware wurde vom Drucker selber und auch über die OSX Installations Software eingespielt.
Jetzt versuche ich über die ReadyPrint Seite ein Abo abzuschließen. Anmelden hat geklappt auch die SN des Druckers ist freigegeben. Nur nach der Auswahl welchen Tarif ich möchte kommt es zu einem Problem. Ich kann dort keine Zahlungsart auswählen. Die Buttons sind nicht vorhanden. Das selbe auch mit nem iPad iPhone oder ner Windows Maschine.
Als ich über die App Smart Panel auf Readyprint geklickt habe erscheint die Meldung Produkt wird nicht unterstützt usw… Bitte Firmware Update durchführen.
Eine neuere als die ich habe gibt es aber nicht.
Kann es sein das Epson hier noch ein Problem seit der Umstellung hat ? Wie soll ich mich weiter verhalten. Die Infos auf der Webseite helfen nicht und der Bot auch nicht.
Kann die Hotline näheres sagen ?

LG und Danke euch.
von
Danke für die Antwort.
Den Software Updater habe ich schon mehrfach suchen lassen. Es gibt nichts mehr abzudaten. Kann es sein, das nach der Registrierung und Wahl des Tarifes Daten an den Drucker gehen oder erst dann die neue Firmware zur Verfügung steht ?
von
Da bin ich überfragt.
Beitrag wurde am 12.05.24, 22:29 Uhr vom Autor geändert.
von
Soweit wie ich mich erinnere, wird nach Aktivierung von ReadyPrint eine neue Firmware aufgespielt.
Der Code EPSON4 funktioniert allerdings zur Zeit nicht mehr. Mir ist im Moment leider kein Primo Code bekannt.
Die Smart App geht mal, mal nicht., aber auch nur, wenn ReadyPrint läuft. Dann wird man Direkt dahin geführt.
Grüße
Maximilian
von
Teste mal EPSON3
von
Stimmt. Da kann man nichts auswählen und einen Tarif abschließen. Klickt man trotzdem den Button an, kommt es zu einer Fehlermeldung.
Epson, we have a problem, please act.
Grüße
Maximilian
von
Hallo,

danke auch für die Bestätigung, @maximilian59 - ich habe angefragt, was da los ist.

Gruß,

Ronny Budzinske
www.druckerchannel.de
von
Guten Morgen zusammen,
ich habe gerade Rücksprache mit Epson gehalten.
Am 1st level Support konnte mir keiner helfen außer Drucker neustarten kam wenig bei rum.
Es wurde ein Case eröffnet.
Es klang am Telefon allerdings eher so als wäre dieser Fehler noch recht neu. Zumindest hatte ich das Gefühl.
Jetzt heißt es abwarten. Das müsste doch eigentlich alle neuen Kunden betreffen fällt denen das nicht auf ?
Lg
Und schönen Start in die Woche
von
Hallo, habe auch das Problem mit Tintenstand, hatte auch schon eine Mail geschickt, aber bis jetzt keine Antwort. Wollte eigentlich schon im Januar kündigen, hatte es aber immer verpasst, diesmal geht aber eine Kündigung raus. Habe jetzt genug Patronen, die ich selber mit original Epson-Tinte-113 auffülle. Allerdings ist es ein Ding, ich habe keinen Tintenstand, ich bekomme keine Tinte mehr nachgeliefert, wenn sie leer ist, also die Kündigung geht definitiv diesen Monat raus. Ich habe die Probleme schon seit die das System umgestellt haben und seit dem besteht meine Anfrage DE-2432..... , leider kommt da gar nichts. ;-)


Grüße
1

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