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HP Drucker offline

HP Officejet 5230Alt

Frage zum HP Officejet 5230

Multifunktionsdrucker (Tinte) mit Kopie, Scan, Fax, Farbe, 10,0 ipm, 7,0 ipm (Farbe), Druckkopf-Mehrfarbpatrone, Randlosdruck, Wlan, Duplexdruck, Simplex-ADF (35 Blatt), Touch-Display (5,6 cm), kompatibel mit 302, 302/304, 302XL, 302XL/304XL, geeignet für "Instant Ink", 2017er Modell(mehr Daten)

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Antwortenletzte Antwort #5Neues Thema
von
Mein Drucker ist nach mehreren Jahren ohne Probleme seit etwa 2 Wochen immer mal wieder nach dem Hochfahren Offline. Die Benachrichtigung lautet: HP Office jet 5230 series PLC-3 (Netzwerk) ist offline. Bisherige Gegenmaßnahmen waren nicht dauerhaft erfolgreich. Nach dem Hochfahren des PC ist der Drucker mal bereit und mal offline.

- Die blaue Kontrolllampe des Druckers leuchtet
- Im Gerätemanager wird der Drucker in den Eigenschaften definiert: Funktioniert einwandfrei
- Der Drucker ist in der FRitzBox im Netzwerk und im WLAN-Netz vorhanden
-Der Drucker wird in der mitgelieferten HP-Software in der Netzwerkübersicht als Status -verbunden-erkannt / Wi-Fi Direkt: Ein
- Ein Neustart des Druckers (auch nach Stromunterbrechung) bleibt erfolglos
- Ein gleichzeitiger Neustart des Druckers, des PC und der FRitzBox bleibt erfolglos
- Die Diagnosefunktion von HP Smart kann das Problen nicht identifizieren
- Der HP Print und Scan Doctor friert ein und gibt letztlich die Meldung aus: Der Vorgang konnte nicht abgeschlossen werden (Fehler 0x00000704)
- Die Ausführung der Windows Problembehandlung für Drucker ist nur temporor erfolgreich.

Hat jemand eine Idee, wie man das Problem dauerhaft lösen kann?
Gruß
Manni
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von
Hallo @Mannitwo,

warum ist "Wi-Fi Direkt: Ein"? Normalerweise benötigt man Wi-Fi Direkt zum direkten Anschluss von Geräten mit dem Drucker. Das macht z.B. für Fremdgeräte, die man nicht in sein Netzwerk integrieren möchte, Sinn.

Die eigenen Geräte sollte man, genauso wie den Drucker ins eigene LAN/WLAN des Routers (Fritz!Box) integrieren, dann bekommen sie darüber Zugriff auf den Drucker.

Ich weiß jetzt nicht, ob der Zugriff über Wi-Fi Direkt zeitweise den Drucker für andere Zugriffe blockieren kann, aber wenn es nicht benötigt wird, würde ich es ausschalten.

Außerdem würde ich die Fritz!Box mal neu starten, da gibt häufiger mal Probleme.

Grüße
Jokke
von
Hallo Jokke,

danke für die schnelle Antwort. WiFi Direkt scheint standardmäßig aktiviert zu sein (wurde jedenfalls von mir nicht eingeschaltet) und war auch nach einer Neuinstallation des Druckers automatisch aktiv. Werde ich morgen aber mal testen. Im Moment ist der Drucker wieder bereit.

FritzBox, PC und Drucker hatte ich schon - wie oben beschrieben - erfolglos ausgeschaltet (vom Strom getrennt) und wieder hochgefahren.

Nachdem der Drucker jahrelang problemlos arbeitete ist das jetzt ein nerviges Problem.
Gruß
Manni
von
Update: Drucker war nach Ausschalten von Wi-Fi Direkt 2 x druckbereit nach dem Hochfahren. Beim drittenmal jedoch wieder Offline. Also bisher reine Glückssache. Villeicht hat ja noch jemand einen weiteren Tipp.
Griß
Manni
von
Hallo Manni,
da gibt es bei einer Internetsuche tausende Treffer. HP hat da selber eine Reihe von Maßnahmen beschrieben.
support.hp.com/...

Grüße
Maximilian
von
Hallo Maximilian,

die Recherche im Internet war meine erste Maßnahme . In deren Verlauf bin ich u. a. auch auf die von dir verlinkte Seite gestoßen und habe nacheinander alle Tipps (incl. Firmwareupdate und Neuinstallation des Druckers) gestestet - wie ich auch in Post 1 mitgeteilt hatte. Leider waren alle Tipps - wenn überhaupt - nur temporär erfolgreich. Wie gesagt - bisher ein reines Glücksspiel, ob ich den Drucker nutzen kann. Manchmal muss ich den PC mehrere Male neu starten, bis er nicht mehr offline ist.

Gruß
Manni
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