wir haben einen großen A3 Drucker von Brother gekauft (J6940DW, Brother MFC-J6940DW ) - über Amazon Warehousedeals. Allerdings sind wir erst nach ca. 1,5 Monaten dazu gekommen, das Gerät auszupacken und zu installieren.
Jetzt ist folgendes Problem:
Nach den ersten 3-4 A3-Drucken gab es einen Papierstau. Dazu habe ich, wie vom Drucker angegeben, den Papierstau sorgfältig entfernt. Beim nächsten Druck kam die Meldung, dass immer noch Papier staut, und ich in noch anderen Bereichen nach gestautem Papier schauen soll. Hierfür musste ich dann die Papierladen herausnehmen und habe prompt in der A3-Lade zwei Federchen und ein Zahnrädchen gefunden (siehe Bilder). Nach dem Entfernen des Papierstaus druckt der Drucker jetzt wieder, ich habe auch keine Probleme feststellen können.
Aber, beim Inspizieren habe ich dann gesehen, dass im vorderen Förderwalzenbereich nur noch 2 von insgesamt wohl 7 dieser Zahnrädchen vorhanden sind. Eines habe ich in der Lade gefunden - da haben defintiv schon welche gefehlt. Auf den Bildern sieht man links die noch verbleibenden Rädchen, nach rechts hin sind nur noch Vertiefungen, wo die Rädchen sein sollten.
Amazon bietet (logischerweise) Einsenden, Reparieren oder ggf. Austausch an. Da das mit einem A3-Drucker aber ein riesen Aufwand ist, wollte ich erstmal hier fragen:
Weiß jemand, wozu diese Rädchen sind, wie wichtig diese sind und ob man ggf. auch einfach ohne sie auskommt?
Würde mich über ein wenig Hilfe freuen.
Viele Grüße
Stefan
