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Ricoh Drucker druckt nur Manuell

Ricoh MP C3004SPAlt

Frage zum Ricoh MP C3004SP

Multifunktionsdrucker, A3 (Laser/LED) mit A3, Kopie, Scan, Fax, Farbe, 30,0 ipm, 1.200 dpi, PS, Ethernet, Duplexdruck, ADF, Touch-Display (25,7 cm), 2016er Modell(mehr Daten)

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Antwortenletzte Antwort #15Neues Thema
von
Guten Tag,

folgendes Problem, wir haben im Betrieb einen Ricoh MP 3004ex. Er ist mit dem Wlan verbunden und alle Mitarbeiter können dort drucken, aber man muss jede Mal manuell zu dem Drucker, das Papierfach auswählen und den Druck per Hand starten, auch wenn in den Druckeinstellungen alles automatisch eingestellt ist.
Ich habe zig Anleitungen und co. von Ricoh dazu durchgelesen, finde aber keine Lösung.

Wenn mir einer hier weiterhelfen könnte wäre ich sehr dankbar.
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von
Prüf mal, ob die Papierformate und Medien-Typen überall richtig (gleich) eingestellt sind:

- Im Drucker
- Im Treiber
- In der Anwendung.

Wenn da irgendwas abweichend eingestellt ist, ist es ein typisches Resultat, dass man dann manuell irgendwas bestätigen oder auswählen muss, trotz "Automatik".
von
@ RainerD
Danke für die schnelle Antwort.
Hab alles gecheckt. Es ist für jedes A4 ausgewählt, im Treiber, Drucker und auch in den Anwendungen. Und als Typ Normaldruck.
Funktioniert komischerweise trotzdem nicht
von
Moin, moin!

Und was genau ist im Drucker eingestellt und wie lautet die Fehlermeldung?

Dieser Drucker hat wahrscheinlich mehr als ein Papierfach und weiss nicht, was er machen soll.
von
Der Drucker hat insgesamt 4 Fächer. Eigestellt ist als Priorität Fach 1. Alle Fächer sind A4. Für alle Fächer ist automatisch ausgewählt. Fehlermeldung steht das manuelles Eingreifen erforderlich ist. Papierformat und Typ stimmen nicht überein. Das kann in den Einstellungen geändert werden, ist aber wie gesagt überall auf A4 und Normalpapier
von
Dann stimmt trotzdem was nicht. Das wahrscheinlichste ist dann noch die Papiereinstellung im Druckertreiber oder eine abweichende Papiergröße /-sorte im Dokument. Angelsächsische PDF's als Beispiel, die sind in der Regel "Letter".
Auch möglich, das die Sorte im Treiber nicht stimmt. Also bspw. der Druckjob auf "A4 / Vorgedruckt" oder "A4 / Benutz.Def." oder "A4 / Folie" oder etwas ähnliches lautet.

Die Größe in den Fächern wird automatisch erkannt wenn die Papierbegrenzer korrekt ausgerichtet sind. Die Sorte in den Fächern teilt man dem Gerät über die Konfiguration mit.
Wenn ausweislich bspw. der Weboberfläche über IP oder Konfigausdruck das Gerät in den Fächern "A4 / Normalpapier" bzw. Plain Paper hat und dann so eine Meldung auspuckt, ist der Fehler außerhalb des Gerätes zu suchen.
Der Drucker kommt da nicht von selbst drauf. Das heißt eine ANDERE Größe UND / ODER Sorte wurde mit dem Druckjob übermittelt als bevorratet ist.

Wenn alles scheitert mal den Treiber komplett deinstallieren und vielleicht einen anderen probieren. Also PCL statt Postscript oder umgekehrt.

MfG Rene
von
Vielen Dank Rene, da waren einige nützliche Informationen bei. Das schaue ich mir am Montag gleich mal an und berichte dann.
von
Also ich habe nochmal mit unserem Support telefoniert, die uns den Drucker eingerichtet haben, wir sind Schritt für Schritt alle Möglichkeiten durch gegangen. Alle Einstellungen Im Treiber probiert, in den Druckereigenschaften und Einstellungen, im Drucker selbst und am Ende dann nochmal den normalen PLC Treiber installiert. Das Problem bleibt bestehen. Ich bin total überfragt. Überall ist alles richtig eingestellt. Selbe Papiergröße und Art, aber es will einfach nicht. Auch der Supportmitarbeiter, der sich seit 20 Jahren mit Druckern beschäftigt war Ratlos und wusste nicht was ich noch ausprobieren könnte.
von
Gibt es das Problem, seit dem der Drucker bei Euch im Einsatz ist oder ist es irgendwann aufgetreten?
von
Das Problem besteht von beginn an. Der Drucker ist seit ca. 2 Jahren so im Einsatz. Damals war ich noch nicht hier, aber das wohl die ganze Zeit über so gewesen sein. Bei dem Support habe ich nach einem Techniker gefragt, der meinte aber das wäre nicht Teil der Wartung und das würd 70€/h kosten
von
Bei dem Kaufpreis des Druckers, würde ich die investieren. ;)
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