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HP Envy 6420eEOL

Frage zum HP Envy 6420e

Multifunktionsdrucker (Tinte) mit Kopie, Scan, kein Fax, Farbe, 10,0 ipm, 7,0 ipm (Farbe), 2,8 ppm (ADF-Scan), Druckkopf-Mehrfarbpatrone, Randlosdruck, Wlan, Duplexdruck, Simplex-ADF (35 Blatt), kompatibel mit 305, 305XL, 307XL, geeignet für "Instant Ink", "HP+" optional, 2021er Modell(mehr Daten)
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Antwortenletzte Antwort #5Neues Thema
von
Hallo alle miteinander, um mit dem Gerät scannen zu können, wird verlangt, ein Konto anzulegen. Dabei erhalte ich aber immer wieder eine Fehlermeldung. Als Ursache wird eine VPN-Verbindung angegeben. Diese besteht aber nicht. Kann mir jemand helfen? Vielen Dank im Voraus.
von
Hast Du es schon einmal mit einem anderen Programm zum Scannen versucht, wie z. B. mit dem Windows eigenen Tool Wind­ows-Fax und -Scan, zu finden im Start­menü unter Wind­ows-Zubehör?
von
Wird das Gerät an einem Firmen PC oder Laptop betrieben? Wenn ja wurden eventuell vom Unternehmen Sperren aktiviert, die aber die HP Software benötigt. Nur so eine Idee.

Die HP Software gibt es auch fürs Smartphone. Darüber mal probieren?
von
Hallo,

du hast es sicher über die Smart App probiert, oder? Das ist leider eine Unsitte von HP.

Probiere es mal mit der manuellen Installation von "HP Scan" oder "Universal Scan" - das ist eine richtig gute Software, wenn auch etwas komplexer.

support.hp.com/...

Unter Android kannst du sonst auch "Mopria Scan" nehmen.

Gruß,

Ronny Budzinske
www.druckerchannel.de
von
Lieber Ronny!
Wollten sie nicht ein kostenpflichtiges Abo verkaufen, damit man den eigenen Scanner verwenden darf?
von
Sicherlich hat man es auf dieses erweiterte Scan-Paket abgesehen. Die Frage ist nur, wer das buchen soll, für 4,99 - damit man dann Funktionen bekommt, die andere auch so bieten.

Gruß,

Ronny Budzinske
www.druckerchannel.de
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