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Drucker kopiert nur in blau.

HP Envy 5030▶ 9/20

Frage zum HP Envy 5030

Multifunktionsdrucker (Tinte) mit Kopie, Scan, Farbe, 10,0 ipm, 7,0 ipm (Farbe), Druckkopf-Mehrfarbpatrone, Randlosdruck, Wlan, Duplexdruck, Touch-Display (5,6 cm), kompatibel mit 304, 304XL, geeignet für "Instant Ink", 2017er Modell(mehr Daten)

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Antwortenletzte Antwort #1Neues Thema
von
Hallo, wir haben einen envy 5030 und folgendes Problem.

Beim Kopieren von Unterlagen druckt der Drucker unabhängig der Einstellung und Auswahl immer blau.

Die Farben werden korrekt eingescannt. Und auch ein normaler Druckauftrag wird mit den richtigen Farben durchgeführt. Lediglich beim Kopieren entsteht dieser Fehler.

Die Patronen sind voll und die Treiber aktuell.

Woran kann das liegen?
Hast jemand eine Idee?
von
Hallo,

kannst du mal einen Status bericht anfertigen und das Ergebnis hier als Scan hochladen?

Sind das Originaltinten oder neu aufgefüllte Kartuschen?

Du kannst hier auch gerne mal eine Kopie und das Original hier als SCan hochladen - wenn es denn unverfänglich ist.

Gruß,

Ronny Budzinske
www.druckerchannel.de
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