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Kyocera P6130cdn Eigenartiges Verhalten

Kyocera Ecosys P6130cdn▶ 3/18

Frage zum Kyocera Ecosys P6130cdn

Drucker (Laser/LED) mit Drucker ohne Scanner, Farbe, 30,0 ipm, PCL/PS/PDF, Ethernet, Duplexdruck, 2 Zuführungen (350 Blatt), kompatibel mit MK-5140, TK-5140C, TK-5140K, TK-5140M, TK-5140Y, 2015er Modell(mehr Daten)

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Antwortenletzte Antwort #16Neues Thema
von
Hallo. Mein Drucker hat in letzter Zeit leider das Verhalten, daß er nach längerer Nichtbenutzung nicht mehr zurück aus dem Standby findet. Wenn man z.B. nach 12h über iPhone oder auch über den Rechner ein Dokument ausdrucken möchte, reagiert der Drucker nicht mehr. Erst nach AUS und wieder an funktioniert der Drucker wie gewünscht. Desweiteren läuft auch der Lüfter immer häufiger unbegrenzt. Ein Firmwareupdate bzw eine neue Programmierung mit der vorhandenen Firmware und auch ein Zurücksetzen auf Werkseinstellungen brachten bisher kein Erfolg. Der Drucker hat auch erst 11.000 Seiten gedruckt, also nicht viel!!

Was kann man machen???
von
Das ist dennoch ein typischer Firmwarefehler und tritt bei allen Modellreihen sporadisch auf. Meiner Erfahrung nach überwiegend bei Kyocera. Evtl. ist es mit dem nächsten Update behoben.
Woher hattest Du denn das FW_Update, welche Version war vorher und welche hast Du aktuell?
von
Aktuell ist die Firmware von April 2020 installiert. Vorher war der Stand 2016. Ich habe von meinem damaligen Händler das Update bekommen. Wo bekomme ich ein aktuelles Firmware her?
von
Nur vom Händler, oder ein Kollege hier hat die letzte Version.
von
Andererseits ist es auch möglich, das Fremdtoner diese Problem verursachen.
von
Wer kann mir denn eine neue Firmware anbieten, vielleicht ist das Problem ja dann wirklich behoben. Der Drucker ist zwar schon 6 Jahre alt, hat aber eben nur wenig getan in seinem Leben. Gerade mal 11000 Seiten.
von
Hi!

Eventuell wurden durch das Firmwareupdate Einstellungen bei den Energiesparoptionen geändert.

Es gibt einen Standby-Modus, einen Ruhemodus und dann nach einiger Zeit teilweise einen Scheinausmodus. Manche Geräte wachen aus diesem dann garnicht auf bzw. man kann vorgeben ob und nach wieviel Zeit das Gerät in welchen Modus geht und was man zum Wecken unternehmen kann.

Also wegen Lüfterlauf: Zeit bis Standby möglichst kurz setzen.
Scheinausmodus deaktivieren oder Weckoptionen ändern.
von
Ja richtig. Aber dieser Fehler tritt nur auf, wenn das System wieder erwachen möchte. Und da hängt es sich auf. Durchaus ist da die Zeitspanne egal, aber austesten kann man es ja.
von
Mit einer aktuellen Firmware kann mir keiner aushelfen?
von
Kyocera hütet seine Firmware sehr gut und nur ausgewählte Servicepartner bekommen die. Deshalb ist es sehr schwer diese zu "finden".
Am besten gehen Sie wieder zu Ihrem Händler oder starten bei Kyocera einen Supportfall.
Beitrag wurde am 05.04.22, 16:09 Uhr vom Autor geändert.
von
Das wird sich ändern. Aufgrund der neuen gesetzlichen Bestimmungen (Aktualisierungspflicht) für elektronische Geräte dürfte nun das Ende der geheimen Kyocera-Firmware gekommen sein ...
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