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HP Envy 6020 Offline - E0 Errormeldung

HP Envy 6020▶ 5/21

Frage zum HP Envy 6020

Multifunktionsdrucker (Tinte) mit Kopie, Scan, Farbe, 10,0 ipm, 7,0 ipm (Farbe), Druckkopf-Mehrfarbpatrone, Randlosdruck, Wlan, Duplexdruck, kompatibel mit 305, 305XL, 307XL, geeignet für "Instant Ink", 2020er Modell(mehr Daten)

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Antwortenletzte Antwort #7Neues Thema
von
Hallo zusammen,

habe mir einen gebrauchten HP Envy 6020 Drucker gekauft (5 Monate alt).

Hat noch die originalen Druckerpatronen drin (etwa 1/3 voll).

Nach dem Setup mit der HP Smart App (Windows 10) wird der Drucker jetzt aber als "Offline" angezeigt und am Display erscheint die Fehlermeldung "E0" mir orangenen Blinken der LED bei den Tintenpatronen. Es liegt aber eindeutig kein Papierstau vor und die Tintenpatronen sind richtig drin und original von HP. Beim Druck auf den Info Button wird auch den Errormeldung sehr schön ausgedruckt.

Har irgendjemand eine Idee woran es liegen kann??

LG
Lukas
von
Hallo,

also E0 ist laut Handbuch eine "unbrauchbare Patrone".

Du könntest mal die schwarze rausnehmen und gucken was passiert. Wenn das nicht geht, dann mal nur die Farbige raus. Der Drucker kann auch im Einpatronen-Modus betrieben werden.

Wurde der Drucker als Defekt verkauft? Sind das wirklich unmodifizierte Originalpatronen, oder sind die aufgearbeitet?

Gruß,

Ronny Budzinske
www.druckerchannel.de
Beitrag wurde am 03.10.21, 18:18 Uhr vom Autor geändert.
von
Hi Ronny,

vielen Dank für deine Antwort. Hab das grade probiert wie von dir vorgeschlagen, leider mit dem gleichen Ergebnis, die Errormeldung besteht weiterhin.

Die Patronen sind original von HP, noch vom ursprünglichen Erstkauf. Der Drucker hat beim Vorbesitzer auch gut funktioniert...Bin echt ratlos :/

LG
Lukas
von
Lieber Lukas!

Hat der Drucker eine Internetverbindung?

Hat der Vorbesitzer ein HP Instant Ink-Abo abgeschlossen oder HP+ aktiviert?

Falls das Abo gekuendigt wuerde, dann duerften diese Tintenpatronen auch nicht mehr funktionieren.

Was genau druckt der Drucker denn aus? Statt eines Fehlercodes koennte er ja auch eine vernuenftige Fehlerbeschreibung ausdrucken ;-)
von
Hallo,

sry, stimmt. Also wenn auf den Patronen "Instant Ink" steht, dann kannst du diese nicht verwenden und musst neue kaufen. Oder du schließt selbst ein Abo ab.

Gruß,

Ronny Budzinske
www.druckerchannel.de
von
Lieber Ronny!

Wenn die Starterpatronen "Instant Ink Ready" sind, dann kann man es den Tintenpatronen gar nicht mehr ansehen, ob man ein Abo abgeschossen hat oder nicht.
von
@Gast_49468 Ja und nein.

Laut Auskunft von HP sollten diese Patronen mit einem beendeten Abo weiterhin normal verwendbar sein. Gesperrt werden also nur spätere "Instant Ink" Kartuschen, die man nicht beim Druckerkauf bezahlt hat.

Aber gut, möglich ist alles.

Also wenn hier "Instant Ink" draufsteht, dann wäre es zumindest eindeutig.

Gruß,

Ronny Budzinske
www.druckerchannel.de
von
Hi zusammen,

ja dürfte tatsächlich an den Instant Ink Patronen liegen...

Habe jetzt mal neue bestellt und hoffe dass es dann klappt :-)
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