Belichtungskit Schwarz u Farbe nicht von Lexmark, s. Benutzerhandbuch (33.65 AN)
Zunächst war ich sehr verwundert, über diese Meldung, zumal ich den Belichtungskit überhaupt nicht gewechselt habe, sondern nur die Farbpatronen. Also die originalen Patronen wieder eingesetzt. Drucker wieder eingeschaltet, jetzt die gleiche Meldung.
Ich dachte, na ja wieder ein Versuch zu verhindern alternativere Produckte zu verwenden.
Mein nächster Versuch:
Mein Drucker ist über Heimnetzwerk mit dem PC verbunden, so habe ich den Embedded Web Server von Lexmark aufgerufen, um mir alles übersichtlicher am PC anzusehen.
Zu meiner Verwunderung erkennt der Drucker hier auch die Fremdpatronen und stellt Diese als voll dar, nur die originalen Patronen und den originalen Belichtungskit kennt der Drucker nicht mehr.
Ich habe daraufhin den Kundenservice von Lexmark angerufen. Diverse Berichte und Fotos von Druckerpatronen und Belichtungskit an Lexmark gesendet.
Als Antwort habe ich erhalten, dass Lexmark bei Fremdkartuschen keine Garantie übernimmt. Das ist mir schon bewusst, aber warum funktioniert der Drucker mit den Originalteilen auch nicht mehr. Darauf leider keine Antwort von den Spezialisten bei Lexmark.
Ist der Drucker jetzt irreparabel kaputt?
Ich forderte von Lexmark eine schriftliche Erklärung, weshalb der Drucker mit den Originalteilen nicht mehr arbeitet.
Keine Antwort, seit drei Tagen.
Ich denke, es könnte Leser, welche vielleicht beabsichtigen einen neuen Drucker zu kaufen, interessieren, wie Lexmark mit ihren Kunden umgeht.
Mit freundlichen Grüßen
PhilipD
