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Kyocera Eco M2540dn - 3101

Kyocera Ecosys M2540dnEOL

Frage zum Kyocera Ecosys M2540dn

S/W-Multifunktionsdrucker (Laser/LED) mit Kopie, Scan, Fax, S/W, 40,0 ipm, 1.200 dpi, PCL/PS/PDF, Ethernet, Duplexdruck, Dual-Duplex-ADF (50 Blatt), 2 Zuführungen (350 Blatt), kompatibel mit MK-1150, TK-1170, 2016er Modell(mehr Daten)

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Antwortenletzte Antwort #9Neues Thema
von
Hallo zusammen,

ich habe ein kurioses Problem.

Ich habe über die Weboberfläche Scan to Mail eingerichtet.

Mit allen vom Provider zugelassen Ports und laut Weboberfläche funktioniert auch der E-Mail Versand über jeden der zugelassen Ports. (Testfunktion)

Nutze ich aber die Scan2Mail Funktion direkt am Drucker erhalte ich einen 3101 Fehler. Beim Testvorgang an der Weboberfläche erhalte ich nur postivie Meldungen vom Drucker das alles korrekt eingestellt ist.

Kann es sein das ich einen Port am Speedport freigeben muss? Mich wundert der Umstand das der Kyocera im Testmodus alles als richtig konfiguriert und mit positiver Rückmeldung quittiert, aber wenn ich tatsächlich die Funktion nutze, ich immer den 3101 Fehler erhalte.

Die Zugangsdaten und Ports, Domain und aufgelöste Domain als IP habe ich x mal durchprobiert.

An zwei weiteren Kyocera Druckern mit den selben Einstellungen (Zugangsdaten etc.) funktioniert der Versand Reibungslos (ECOSYS M6230, ECOSYS M5526cdn)

Der einzige Unterschied ist die Drucker stehen physisch in anderen Städten und an beiden Standorten habe ich eine Fritzbox mit einem Telekomanschluss und beim dritten Standort halt einen Speedport mit einem Telekomanschluss und hier kommt Scan to Mail nicht.

Gruß
Walter
von
Hallo,

gehe zwar nicht davon aus das es daran hängt da du vermutlich auch über deinen PC Mails über den selben Provider versendest aber....
hast du den Email Provider als sicheren Email Server auf deinem Speedport hinterlegt?

www.pcwelt.de/...

Grüße
von
Lieber Walter!

Eventuell ist die Datei zu gross. Versuch's mal mit einer Seite in 150 dpi und schwarzweiss.
von
Hallo Duc848 und Gast_49468,

vielen Dank für eure Unterstützung!

Ich habe bereits die Funktion beim Speedport (sicherer E-Mail Server) genutzt und ich versuche echt nur ein Blatt mit dem Inhalt "Test" zu versenden.

Bereits daran scheitert es.

Danke sehr
Gruß
Walter
von
U.U. ist da sie Fehlerkorrektur dafür vrantwortlich, versuche es mal ohne ECM, das kann bei Voip-Verbindung schon das Problem sein.
von
Hallo,
Welche firmware ist denn installiert, nicht das hier ein Problem besteht.
Grüße
von
Achso, hast du eine Email Absender Adresse hinterlegt welche auch raus senden darf?
Also Absender Adresse im Sinne von Geräte Email Adresse.
von
Hallo DUC848, hjk,

ich habe die Absenderadresse auch hinterlegt. Am Drucker funktiert der Testlauf auch.
Ich denke mal die Option mit ECM und schalte dieses ab und gebe dann Feedback.

Bei der Firmware muss ich nachsehen und gebe es dann auch durch. Bin momentan leider nicht am Standort des Druckers und über das Netz ist dieser nicht erreichbar.

Gruß
Walter
von
Hallo,
das mit dem ECM - meines Wissens ist ECM nur für die Faxübertragung - daher denke ich wird das nix bringen. - kann mich aber auch täuschen

Grüße
von
Hallo Walter,
Die Fragen, die sich mir da stellen sind
- Wird die Verbindung beim Testen bis zur Authentifizierung beim Empfänger (E-Mail-Server) geprüft? Dazu müsste ja die Verbindung komplett aufgebaut werden

- Wird die Authentifizierung am Gerät selbst anders eingestellt als über die Web-Oberfläche? Das vermute ich eher nicht.

Kannst Du evtl. mal Deine Einstellungen als Screenshots hier hochladen? Bitte Benutzernamen und Kennworte etc. unkenntlich machen.

Kannst Du mit den Einstellungen eine Mail aus dem Netz mit einem E-Mail-Programm versenden?

Grüße
Jokke
1

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