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Prima Gerät - Support nicht zeitgemäß

Kyocera Ecosys M5526cdnEOL

Über den Kyocera Ecosys M5526cdn

Multifunktionsdrucker (Laser/LED) mit Kopie, Scan, Fax, Farbe, 26,0 ipm, 1.200 dpi, PCL/PS/PDF, Ethernet, Duplexdruck, Dual-Duplex-ADF (50 Blatt), 2 Zuführungen (300 Blatt), Touch-Display (10,9 cm), kompatibel mit TK-5240C, TK-5240K, TK-5240M, TK-5240Y, 2016er Modell(mehr Daten)
Antworten
von
Da ich das Gerät erst seit ein paar Tagen besitze, kann ich noch keine Langzeitbewertung abgeben.
Der erste Eindruck bezüglich Funktionalität, Qualität und Geschwindigkeit bei Druck und Scan erfüllt voll und ganz meine Anforderungen.

Dass man für ein Firmwareupdate einen kostenpflichtigen Besuch eines Servicetechnikers in Anspruch nehmen muß,halte ich für ein nicht ganz zeitgemäßes und fragwürdiges Geschäftsmodell und wird deshalb von mir negativ bewertet. Schade eigentlich, denn ebendieser Punkt hat mir die Freude am Gerät durchaus getrübt.
Die Benutzeroberfläche am Gerät und die Webseite halte ich für unübersichtlich und verbesserungswürdig und ich hatte mir hier eine Verbesserung durch ein Firmwareupdate erhofft..


Beim meinem zweiten Drucker MFC-J5625DW hat ein (Kostenloses) Firmwareupdate über das Internet (ohne Servietechniker) hier eine beachtliche Verbesserung gebracht.

Schade, dass hier KYOCERA wohl andere Wege geht.
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