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Papierrest verursacht Stillstand!

Brother MFC-J5320DW▶ 1/17

Frage zum Brother MFC-J5320DW

Multifunktionsdrucker, A3 (Tinte) mit A3 (Scan bis A4), Kopie, Scan, Fax, Farbe, 22,0 ipm, 20,0 ipm (Farbe), Randlosdruck, Ethernet, Wlan, Duplexdruck, Simplex-ADF (35 Blatt), Touch-Display (6,9 cm), kompatibel mit LC-223BK, LC-223C, LC-223M, LC-223Y, LC-225XLC, LC-225XLM, LC-225XLY, LC-229XLBK, 2014er Modell(mehr Daten)

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Antwortenletzte Antwort #38Neues Thema
von
Hallo allerseits,
gestern hatte mein Drucker einen Papierstau. Leider konnte ich das Blatt nicht hunderprozentig entfernen. Ein Fitzelchen sitzt noch immer in der Walze. Siehe auch Foto, sorry für die schlechte Qualität.
Nun habe ich es schon mit der Pinzette versucht, außerdem mit Einstellungen/Wartung/Papierreste entfernen, leider ohne Erfolg.
Habt ihr noch eine Idee, was ich versuchen könnte?

Danke und Gruß
Sylvie
Beitrag wurde am 14.01.20, 18:57 Uhr vom Autor geändert.
von
Kommst du mit der Pinzette generell dran? Dann könnte es ggf. helfen, den Drucker auszuschalten, den Schnipsel packen und dann einzuschalten, um (hoffentlich) im Selbsttest die Rollen zum Drehen zu bekommen.

Schönen Gruß
M.
von
Hi Sylvie,

im Handbuch ab Seite 52 wird zwischen Papierstau vorne und Papierstau hinten unterschieden. Das sollte im Display angezeigt werden.

download.brother.com/... .pdf

Vorne sollte sich die Papierstauklappe anheben lassen um Papierreste zu entfernen. Punkt 4

Gruß Powdi
von
Hallo Powdi,
besten Dank für die Infos. Im Display wird sowohl "vorne" als auch "hinten" angesehen, s. Foto.
Wie gesagt, ich habe schon die Vorderklappe geöffnet, um das Fitzelchen zu entfernen, s. Foto. Die Papierstauwalze hat auch nicht geholfen, dort ist nichts zu sehen. Auch an der Hinterklappe ist nicht zu erkennen.

LG Sylvia
von
Hallo Powdi,

den Stau hinten konnte ich jetzt beheben. Leider zeigt er weiterhin "vorne" Stau an. Ich weiß nicht mehr, was ich noch machen soll. Es ist auch nichts mehr zu sehen, ich habe ihn schon vom Strom genommen, es nützt alles nichts.

Gruß
Sylvie

P.S. Hallo MundM habe eben erst deinen Beitrag gesehen. Das Fitzelchen ist entfernt...Den Selbsttest macht er jedes Mal nachdem ich ihn vom Strom genommen habe, nur scheint das auch nichts zu bringen.
Beitrag wurde am 14.01.20, 23:26 Uhr vom Autor geändert.
von
Hallo, wie gesagt, obwohl keine Papier mehr zu sehen ist, wird immer noch "Papierstau vorne" angezeigt. Bevor ich mit dem Drucker in den Computerladen gehe, habt ihr noch einen Tip, den ich versuchen kann?

Gruß Sylvie
von
Hallo Sylvie!

du könntest es auch direkt bei Brother probieren. Du hast ja 3 Jahre Garantie.

Gruß,

Ronny Budzinske
www.druckerchannel.de
von
Hallo Sylvie,

wenn die Anleitung aus dem Handbuch, Seiten 52-57, abgearbeitet wurde und nicht zum Erfolg geführt hat, könnte auch ein durch den Papierstau verursachter Sensor beschädigt, verklemmt, oder abgebrochen sein. Aber vielleicht entdeckt man im Computerladen ja eine weniger komplizierte Ursache des Problems. Viel Glück! Im schlimmsten Fall könnte es sonst hier wieder zu einer erneuten Kaufberatung kommen ;-) Garantie besteht wohl nicht mehr. Das Gerät wurde am 7.11.2016 ja schon mal ausgetauscht.

Gruß Powdi
Beitrag wurde am 15.01.20, 13:39 Uhr vom Autor geändert.
von
Hallo Powdi,
danke für die Info. Ich hatte jetzt mal den Gehäusedecken bis zum Anschlag geöffnet und tatsächlich noch ein kleines Stück Papier gefunden. Allerdings hab ich jetzt ein neues Problem: Ich bekomme den Gehäusedeckel nicht mehr zu. ;-( Siehe Foto. Ich bekomme das Gelenk nicht mehr in den Spalt. Es lässt sich nicht komplett rausdrücken.

Was kann ich tun?

Gruß Sylvia
von
So, nun ist das Gelenk ganz draußen, und ich bekomme es nicht mehr rein. :-(
von
Du hast aber auch immer ein Pech :)

Die Deckelstütze wieder zu repositionieren wird vermutlich das kleinere Problem sein.
Dazu bedarf es wahrscheinlich ein wenig brachialer Gewalt, zu viel aber auch nicht, nach ganz fest kommt oft ganz lose ;-)

Am besten gehst Du mit dem Gerät doch mal in den Computerladen, ob jetzt die Papierstaumeldung verschwunden ist, ist ja auch noch nicht geklärt.
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