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Drucker plötzlich defekt - aufheben, wegschmeißen, verkaufen?

Epson Workforce Pro WF-5620DWF▶ 2/18

Frage zum Epson Workforce Pro WF-5620DWF

Multifunktionsdrucker (Pigmenttinte) mit Kopie, Scan, Fax, Farbe, 20,0 ipm, kein Randlosdruck, Ethernet, Wlan, Duplexdruck, Duplex-ADF (35 Blatt), 2 Zuführungen (330 Blatt), Touch-Display (8,9 cm), kompatibel mit 79, 79XL, T6710, T7891, T7892, T7893, T7894, 2014er Modell(mehr Daten)

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von
Hallo,

mir ist plötzlich von heute auf morgen mein Epson WF5620 gestorben. Der Druck fängt noch einige Zeilen an, dann erscheint nur noch der Fehlercode 0x97 auf dem Display mit Hinweis auf Neustart.

Man findet zu dem Fehler nicht viel im Internet, leider auch nichts direkt bei Epson. Sämtliche brauchbare Hinweise habe ich versucht (länger vom Strom trennen, Patronen entfernen, etc.), leider jedoch ohne Erfolg.

Einziger Hinweis, was genau der Fehler bedeutet, war irgendein Elektronik-Fehler, dessen Reparatur laut Epson-Support den Kaufpreis übersteigt.

Da ich zu dem Drucker noch Zubehör im Wert von ~220 € habe (Papierkassette und 4 Original-Patronen) und ich grundsätzlich mit dem Gerät sehr zufrieden war, möchte ich den gleichen wieder bestellen damit ich die Teile weiterverwenden kann (Verkauf des Zubehörs würde vielleicht die Hälfte einbringen...).

Was tue ich nun mit dem defekten Gerät - kopieren funktioniert noch, ebenso scannen und insgesamt ist das Gerät in einem sehr guten Zustand.

Soll ich den Drucker als Ersatzteillager aufheben, in die Tonnen kloppen, oder gibt es für solche Geräte vielleicht auch noch Käufer?
Beitrag wurde am 18.08.16, 22:16 Uhr vom Autor geändert.
von
Hallo,

von dem Fehler hat man auch schonmal gehört. Das scheint ein Elektronikschaden zu sein, ähnlich wie der B200 bei Canon.

Wie alt ist das Gerät denn? Bist du Privatkunde? Sind das XL-Patronen, die du noch rumliegen hast?

Kopieren geht, aber Drucken vom PC nicht?

Gruß,

Ronny Budzinske
www.druckerchannel.de
von
Hi,

Der Drucker ist knapp über 2 Jahre und die Patronen sind die großen, ja.

Kopieren geht, drucken geht weder vom PC noch vom Smartphone bzw per Mail.
Gruß
Philipp
Beitrag wurde am 19.08.16, 07:06 Uhr vom Autor geändert.
von
Man findet zum Error 0x97 so wenig sinnvolles im Netz weil es keine Selbstbehebung hierfür gibt.
Neben der Hauptplatine des Drucker (Formatter Board) gibt es noch weitere Platinen für die integrierte Schaltung die für diverse Aufgaben zuständig sind.

Bei der Multifunktionsreihe der Workforce Geräte deutet der 0x97 oftmals auf einen internen Fehler im Rahmen des internen Selbsttest für die Scannerlogik.
Soll heißen: Die Sensoren und Schalter die den Dokumenteinzug steuern, den Scankopf bewegen und das ganze in Einsen und Nullen übersetzen hat irgendwie einen Schaden oder nur einen Sensor fehler.
Oftmals wird hier in ServiceCentern die gesamte ADF Einheit mit der elektronik ausgetauscht um das Problem zu beheben.

Ich würde mich mit dem Epson Service in Verbindung setzen unter Erwähnung, dass Sie die Thematik auch an die Öffentlichkeit (dieser Thread) getragen haben hilfesuchenderweise.

Mit dem Hinweis, dass Sie sowohl Originalverbrauchsmaterial stetig nutzen und den Drucker zudem auch mit zusätzlicher Peripherie ausgestattet haben (Papierkasette) könnte hier ebenfalls erwähnenswert sein.
Wenn Sie den richtigen Servicemenschen zufassen kriegen ist Epson oftmals sehr kulant.

Viel Erfolg
und poste doch gerne deinen Verlauf hier

gruß
Serhat aus Hamburg
von
Der Epson-Service sagt (per Chat):
Ich werde es später noch mal am Telefon versuchen
Beitrag wurde am 19.08.16, 12:34 Uhr vom Autor geändert.
von
Auch am Telefon keine bessere Antwort, als das Gerät normal zur Reparatur einzusenden.
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