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Multifunktionsdrucker scannt nicht

Brother DCP-375CW▶ 9/10

Frage zum Brother DCP-375CW

Multifunktionsdrucker (Tinte) mit Kopie, Scan, Farbe, Randlosdruck, Wlan (ohne Airprint), nur Simplexdruck, kompatibel mit LC-980BK, LC-980C, LC-980M, LC-980Y, 2009er Modell(mehr Daten)

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Antwortenletzte Antwort #5Neues Thema
von
Hallo zusammen,

ich habe seit einigen Tagen folgendes Problem. Wenn ich scannen möchte bekomme ich folgende Meldung:

Fehler beim Festlegen der Scannereigenschaften. Falls mithilfe eines anderes Programmes ein Scanvorgang durchgeführt wird, warten Sie,bis dieser abgeschlossen wurde, und wiederholen Sie den Vorgang.

Wenn ich über das Control Center gehe kommt folgende Meldung:

Die Anwendung ist momentan beschäftigt. Versuchen Sie es noch einmal, nachdem der aktuelle Auftrag beendet ist. ( CC3-110-00011300)

Wie kann ich prüfen welches Programm den Scanner blockiert? Denn offene Aufträge kann ich nicht erkennen. Der Drucker ist über WLAN angeschlossen und funktioniert ansonsten einwandfrei.

Bin für jeden Tip dankbar.
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von
Kannst du direkt am Drucker eine Seite kopieren oder kommt dann auch eine Fehlermeldung?
von
Wurde die Einrichtung der Scannersoftware zuerst mit einer USB-Verbindung eingerichtet? Das sollte sich dann in der CC3 Einstellung ändern lassen.
Welches Betriebssystem?
von
Kopieren geht einwandfrei. Läuft unter windows 7. Seit ich das letzte
Mal gescannt habe, wurde nichts
geändert.
Beitrag wurde am 05.08.15, 05:43 Uhr vom Autor geändert.
von
Irgendwas wurde da schon geändert, wissentlich oder unwissentlich (Updates o.ä.). Häufig erinnert man sich nicht an irgendwelche Änderungen. Nach meiner Erfahrung schliesst man gerne Fehler aus, weil es ja vorher funktioniert hat, das ist aber bei der Fehlersuche häufig der falsche Weg, sondern man muss bei a anfangen und dann nicht b und c überspringen.. passiert aber auch Profis ;-)
u.U. hat sich auch die IP-Adresse geändert (z.B. durch DHCP), dann kann es sein das der Druckertreiber es noch gemerkt hat, der Scannertreiber aber nicht.
von
Bitte ueberpruefe noch einmal die Netzwerkeinstellungen deines Druckers.

Die Fehlermeldung besagt nur, dass der Scanner (unter der angegebenen Adresse) nicht gefunden werden konnte.
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