1. DC
  2. Forum
  3. Tintendrucker
  4. HP
  5. HP Officejet Pro 8500A Plus A910g
  6. Fehlermeldung "Klappe zu den Tintenpatronen" ist offen.

Fehlermeldung "Klappe zu den Tintenpatronen" ist offen.

HP Officejet Pro 8500A Plus A910g▶ 1/12

Frage zum HP Officejet Pro 8500A Plus A910g

Multifunktionsdrucker (Pigmenttinte) mit Kopie, Scan, Fax, Farbe, 15,0 ipm, 11,0 ipm (Farbe), Randlosdruck, Ethernet, Wlan, Duplexdruck, Duplex-ADF (30 Blatt), Touch-Display (10,9 cm), kompatibel mit 940, 940XL, 2010er Modell(mehr Daten)

Dieses Thema ist inaktiv: weitere Antworten sind nicht mehr möglich. Sie können jedoch ein neues Thema erstellen.

Antwortenletzte Antwort #4Neues Thema
von
Ich erhalte die Fehlermeldung "Die Zugangsklappe zum Patronenwagen oder zu den Tintenpatronen ist offen. Alle Klappen und Abdeckungen schließen." Die klappen sind alle geschlossen, der Drucker funktioniert aber nicht mehr.
Wie kann ich diese Fehlermeldung ausschalten, so dass der Drucker wieder arbeitet?
von
Hallo,
hast Du hier mal nachgesehen ob da etwas für deine Frage dabei ist
h10025.www1.hp.com/...

Sep
von
Hi Müdersberger,

ich empfehle dir folgende Schritte der Reihe nach durchzugehen.

1. Tintenpatronen entfernen (während Gerät eingeschaltet)
2. alle Abdeckung schließen
3. Gerät herunterfahren
4. 10 Minuten warten
5. Gerät einschalten
6. es sollte eine Aufforderung zum Einsetzen der Patronen erscheinen
-> wenn ja, einsetzen und prüfen ob Fehler weg ist
-> wenn nein, dann mit Schritt 7 weiter
7. Zugang zu Druckköpfen öffnen -> was passiert am Display?
-> bewegt sich der Druckkopfschlitten nach Öffnen des Deckels?
-> wenn Druckkopf sich bewegt mit Schritt 8 weiter
8. Zugang zum Druckkopf schließen und Patronen einsetzen
-> nach jeder eingesetzten Patrone das Fach einmal schließen
-> Fehler weg?

Wie alt ist dein Gerät? Besteht noch Garantie? Was für Patronen verwendest du in deinem Gerät?

Gruß
Steven
von
Hallo Steven,
vielen Dank für Deine Empfehlung, ich habe sie exakt eingehalten, Problem ist leider nicht gelöst.
6. Nach dem Einschalten kommt als erstes die Fehlermeldung "Klappe geöffnet", dann geht es nicht weiter. Die Patronenabfrage kommt nicht.
7. Nichts passiert am Display, die Fehlermeldung bleibt bestehen.
8. Fehler nicht weg.

Zu Deinen Fragen:
Das Gerät ist ein Austauschgerät von HP und 18 Monate alt, das Orginalgerät ist ebenfalls nach 18 Monaten ausgestiegen, wurde aber von HP anstandslos ausgetauscht. Da war der Einzug defekt.
Nein, Garantie besteht leider nicht mehr.
Ich verwende ausschließlich Orginalpatronen von HP, 940XL. Zwei sind sogar noch die ersten Patronen von Februar 2013.
Gruß
Müdersberger
von
Hallo Sep,
ja habe ich auch schon durch, war leider nichts dabei.
Gruß
Müdersberger
1

Offenlegung - Provisionslinks

Wir erhalten bei einer Vermittlung zum Kauf oder direkt beim Klick eine Provision vom Anbieter.

Alle Preise enthalten die derzeit gültige MwSt. und verstehen sich zzgl. Versandkosten. Der Preis sowie die Verfügbarkeit können sich mittlerweile geändert haben. Weiß hinterlegte Preise gelten für ein baugleiches Gerät. Alle Angaben ohne Gewähr.

Forum Aktuell
05:25
AW #8: Löschen des temporären SpeichersChrisK2
00:26
AW #2: DC-Bingo Runde 270 - Januar 2026 - Ecotank-Drucker mit und ohne Duplex-ADF von Epson zu gewinnenMarker-Studi
00:14
AW #1: Brother 2360DN druckt via LAN seit Windows11 langsamMarker-Studi
21:50
AW #4: Farbtreu KopierenKoberon
18:28
Farbtreu KopierenKoberon
4.1.
✉ Weißer Toner derhornist
Artikel
06.01. Canon Imageformula DR-​C350 und DR-​C340: Solide Dokumentenscanner-​Kompaktklasse
05.01. HP Smart Tank Cashback 2026: 20, 30 oder 50 Euro zurück für den Kauf eines HP Smart Tank
29.12. Epson und oAuth 2.0: Aktualisierung für aktuelle Workforce-​ und Ecotank-​Bürotintendrucker
29.12. Xerox Dundalk: Irisches Werk für Tonerkartuschen schließt
15.12. Brother MFC-​J6000DW-​Serie 2026: Neue Bürotintendrucker bekommen doppelte Reichweite
11.12. Brother-​Tonerkartuschen: Erfolgreiche Klage gegen Fälschernetzwerk
10.12. Ricoh IM Cxx01CE-​Serie: Aufbereitete A3-​Farbkopierer
03.12. Canon Zhongshan: Canon schließt chinesisches Werk für Laserdrucker
20.11. Ricoh Scansnap iX2400: Flinker USB-​Dokumentenscanner mit eng verzahntem Softwarepaket
11.11. Brother Connect: Treueprogramm mit Fünfjahresgarantie als Vorstufe zum Tintenabo
03.11. Konica Minolta bizhub 5021i, 5001i, 4221i und 4201i: Vier neue Monolaser für 42 oder 50 ipm
29.10. HP Envy Photo 7930-​ und 7230-​Serie: Fotodrucker mit Dreifarbpatrone
Themen des Tages
brother canon epson kyocera laserjet maxify v3400
Beliebte Drucker
Neu   Brother DCP‑L8630CDW

Multifunktionsdrucker (Laser/LED)

Neu ab 279,00 €1 Epson Ecotank ET-2955

Multifunktionsdrucker (Tinte)

Neu   Brother MFC‑L8730CDW

Multifunktionsdrucker (Laser/LED)

Neu ab 428,37 €1 Epson Ecotank ET-4955

Multifunktionsdrucker (Tinte)

ab 292,22 €1 Canon Maxify GX4050

Multifunktionsdrucker (Pigmenttinte)

ab 380,00 €1 Epson Ecotank ET-3950

Multifunktionsdrucker (Tinte)

ab 179,00 €1 Epson Ecotank ET-2861

Multifunktionsdrucker (Tinte)

ab 160,51 €1 Canon Maxify MB5150

Multifunktionsdrucker (Pigmenttinte)

ab 200,49 €1 Epson Ecotank ET-2870

Multifunktionsdrucker (Tinte)

ab 571,19 €1 Canon Maxify GX7150

Multifunktionsdrucker (Pigmenttinte)

Merkliste

×
Drucker vergleichen