bin neu hier im Channel und bin gespannt, ob ich hier eine Antwort bekomme. Habe nach einem "Papierstau" Problem ein Garantie-Austauschgerät von HP bekommen, der muckte rum und meldete immer, dass er den Druckkopf nicht einrichten konnte. ich bin dann über das versteckte Menü gegangen, habe letztlich ein OOB Reset gemacht, der Druckkopf liess sich einrichten. Nun meldet sich der Drucker aber als A909g, nicht mehr als A910. Kann ichdas wieder rückgängig machen. Neu Firmware hatte ich nicht einspielen können... Was kann ich tun ?
OOB Reset 8500 A910
Frage zum HP Officejet Pro 8500A A910a
Multifunktionsdrucker (Pigmenttinte) mit Kopie, Scan, Fax, Farbe, 15,0 ipm, 11,0 ipm (Farbe), Randlosdruck, Ethernet, Wlan, Duplexdruck, Simplex-ADF, Touch-Display (5,8 cm), kompatibel mit 940, 940XL, 2010er Modell(mehr Daten)Dieses Thema ist inaktiv. Weitere Antworten sind nicht mehr möglich. Bitte ggf. ein neues Thema erstellen.
bin neu hier im Channel und bin gespannt, ob ich hier eine Antwort bekomme. Habe nach einem "Papierstau" Problem ein Garantie-Austauschgerät von HP bekommen, der muckte rum und meldete immer, dass er den Druckkopf nicht einrichten konnte. ich bin dann über das versteckte Menü gegangen, habe letztlich ein OOB Reset gemacht, der Druckkopf liess sich einrichten. Nun meldet sich der Drucker aber als A909g, nicht mehr als A910. Kann ichdas wieder rückgängig machen. Neu Firmware hatte ich nicht einspielen können... Was kann ich tun ?
sieh mal hier ob Du da weiter kommst
www.youtube.com/...
Sep
das ist wirklich ein merkwürdiges Fehlerbild. Solch ein Fehler ist mir bisher nicht untergekommen muss ich sagen.
Der OOBE Reset hat generell nichts mit der eigentlichen Firmware zu tun sondern hat nur Auswirkungen auf die verwendeten Patronen. Deshalb verstehe ich noch viel weniger wie so ein Fehler passieren kann.
Hast du die Möglichkeit hier ein Bild von deinem Drucker hochzuladen wo man das Problem erkennen kann? Da ich so ein Fehlerbild bisher nicht gesehen habe wäre dies wirklich hilfreich.
Danke vorab!
Gruß
Steven
Der HP Officejet Pro 8500 A909 war das Vorgängermodell von dem HP Officejet Pro 8500 A910. Ich würde mir hier wirklich einmal ein Bild wünschen.
Sofern dein HP Officejet Pro 8500 A910 noch Garantie hat solltest du dich mit deinem Problem wirklich beim telefonischen HP Support melden. Außerhalb der Garantie werde ich wohl nicht wirklich etwas für dich tun können.
welcome.hp.com/...
Gruß
Steven
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